Hagafrei GmbH

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HAGAFREI - Ihr Spezialist für Haus, Garten und Freizeit

Geschichte

Hagafrei bietet Ihnen Produkte rund um die Themen Haus, Garten und Freizeit aus europäischer Produktion, zum Erhalt europäischer Qualität und Arbeitsplätze.
So wie unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter deutlich über dem Mindestlohn bezahlt werden, stammen unsere Waren auch nur von Lieferanten, die Ihre Angestellten ebenfalls ordentlich/menschlich behandeln und bereits seit Beginn unserer Zusammenarbeit über dem Mindestlohn hinaus bezahlen.

Unser umfangreiches Sortiment umfaßt Produkte sowohl für den privat- als auch für den industriellen Einsatz.

Hierzu zählen u.a. Zäune, Zaunsysteme, Zaunsets, Zaunpfosten, Zaunstreben, Zaunzubehör, Gartentore, Geflecht, Maschendraht, Knotengeflecht, Mattenzäune, Einstabmatten, Doppelstabmatten, Gartengeräte, Schaukeln, Rutschen, Jagdartikel, Gabionen u.v.m.

Adresse: Gimborner Str. 35, 51709 Marienheide

Telefonnummer: +4922619947230

Webseite

Stadt: Marienheide

Postleitzahl: 51709

Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 17:00
Dienstag: 08:00 - 18:00
Mittwoch: 08:00 - 17:00
Donnerstag: 08:00 - 18:00
Freitag: 08:00 - 18:00
Samstag: 10:00 - 16:00

Informationen Aktualisieren

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Bewertungen

Ich habe online bestellt und bin sehr zufrieden mit der Ware. Die kompletten Sets machen es einfach und auch wenn man dann doch etwas vergisst, dann kann man sich die paar Teile regional kaufen. Sehr zu empfehlen

Nach der Bezahlung wurde ich 3 Wochen ohne Mitteilung nur auf Nachfrage  ständig auf neue Liefertermine vertröstet. Es konnte mir bis zur Stornierung der Lieferung durch mich niemand sagen ob und wann geliefert wird. Ich würde diese Firma nicht weiter empfehlen.

Mit der 4. Lieferung endlich die komplette bestellte und bezahlte Ware bekommen! Auf E-Mails erst nach einer negativen Rezession geantwortet! Ware ist letztendlich in Ordnung, Preis Leistung stimmt. Allerdings ist die Kommunikation mangelhaft, Paketankündigungen wurden nicht wie beschrieben durchgeführt und das letzte Paket kam 6 Tage später....

Habe heute auf dem Hof von Hagafrei mit Paypal über die Website bestellt und konnte die Ware dank des netten Mitarbeiters sofort abholen. Sogar die versehentliche Auswahl des Versands wurde umgehend rückgängig gemacht und erstattet. Ware ist genauso günstig wie anderswo nur das man sich den Versand spart, wenn man in der Nähe wohnt.  Sehr gerne wieder!

Empfehlenswert! Angesichts zahlreicher Negativeinträge, möchte ich von meinen aktuell guten Erfahrungen mit der Firma berichten. 10 m Doppelstabmatten-Zaun plus Tor in je 2 m Höhe kamen in der vereinbarten KW gut verpackt und schadlos bei mir an. Augenscheinlich gute Qualität 8/6/8. Kommunikation per Mail zwar etwas schwierig Mails an info@hagafrei kamen nicht an, dafür freundliche Telefonauskunft und gute Abstimmung mit dem Spediteur welcher obendrein beim Entladen der Palette half und die Einwegpalette wieder mitnahm. Ich würde hier sofort wieder bestellen.

Die Ware habe ich vor Ort abgeholt. Es handelt sich hierbei um ein kleines Büro in einem Mehrfamilienhaus. Das Lager selbst befindet sich nochmal 5 Minuten entfernt. Die Ware war einwandfrei aber die Erreichbarkeit der Firma bei Rückfragen ist sehr schlecht. Telefondienst ist IMMER besetzt und auf eine EMail habe ich keine Antwort erhalten. Insgesamt kann man die Firma so nicht weiterempfehlen. Servicewüste Deutschland.

Bis jetzt sind 3 Wochen vergangen ohne etwas von meiner ausstehenden Lieferung zu hören. Habe jetzt mehrmals angerufen und auch gemailt. Erreichen tut man niemanden und auf Mails wird nicht geantwortet. Warte jetzt noch bis Freitag und ansonsten mache ich meinen Kauf rückgängig. Bin schon sehr am zweifeln!!!

Habe mir einen Doppelstabmattenzaun am 17.05 bestellt und sofort bezahlt,was sicher ein Fehler war. Die 1. Lieferung am 01.06 wurde abgesagt und der 2.Versuch am 08.06 fehlgeschlagen da nur noch 50% der Lieferung vorhanden war. Die anderen 50% konnten sie laut Kraftfahrer nicht finden. Ich versuchte bei hagafrei anzurufen noch kein Rückruf erhalten. Ich hoffe noch denn 2 Urlaubstage habe ich schon investiert .Freitag rief mich ein netter Mitarbeiter an und versprach sich zu kümmern. Nun ist Montag und ich habe wieder eine nette Dame dran ; Lösung keine. Warum muß sich der Kunde kümmern, ich möchte jedenfalls eine komplette Lieferung. Für das unauffindbare Paket kann ich doch nichts. Ich werde mich wieder melden.Dank des Herrn Schäfer heute am 25.06 alles da und 1a. Die Firma Hagafrei hat sich sehr eingesetzt .Alles lag nur an der Spedition.

Ich habe bei dieser Firma einige Zubehörteile für die Reparatur meines Zauns bestellt, die auch entsprechend der Ankündigung geliefert wurden. Als ich die Bestellbestätigung gelesen habe, habe ich festgestellt, dass ich mich in der Auswahl vertan habe Pfostenkappen in 42mm statt in 34mm. Ich habe gleich geschrieben und um eine Korrektur gebeten, aber keine Reaktion seitens der Firma und auch bei der Lieferung die von mir irrtümlich falsch bestellten geliefert.&gt;&gt;&gt; für mich kein Service.  Als ich dann die bestellten Klemmstücke Multi-Konnektor verzinkt 8er-Beutel, lt. Beschreibung für Stabmatten von 5 bis 10mm verwenden wollte um meine 5mm Stabmatten zu verbinden musste ich feststellen, das die Teile bei 5mm nicht klemmen auch bei 6mm noch nicht. Ich habe diese in einer Mail an die Firma reklamiert , aber bis heute keine Antwort erhalten.  So kann man nicht mit Kunden umgehen, auch wenn er nur en paar Kleinteile bestellt hat.  Die anderen bestellten Teile Universalschelle für Rundpfosten waren in Ordnung.  Für mich ist diese Firma gestorben, ich bestelle hier nichts mehr.

Katastophale Firma - keine Kundenorientierung - FINGER WEG!! Ich habe am 05.06. 17 Rollen Sechseckgeflecht bestellt und am 06.06. bezahlt. Die Lieferung war für den 11.06. avisiert. Bis zum 17.06. keine Lieferung und keine Info. Auf Nachfrage am 18.06. Rückmeldung, dass man erst Ende der Folgewoche liefern kann und z.Zt. nur 3 Rollen à 10 Meter am Lager habe. 10 Tage später erneut keine Lieferung und keine Info. Am 2.7. erneute Erinnerung meinerseits mit Androhung von Ersatzbeschaffung. Keine Resonanz. Erneute Nachfrage am 05.07. - Rückmeldung von Hagafrei, dass nur eine Teillieferung von 13 Rollen möglich sei. Bis zum 14.08.!!!! keine Nachlieferung der offenen Restmenge und keine Info von Hagafrei. Erneute anmahnung meinerseits. Keine Reaktion. Am 21.08. meinerseits Androhung von anwaltlichen Schritten, daraufhin am 22.08. Rückmeldung, dass Hagafrei nicht liefern kann. Am 28.08. dann einseitige Rückabwicklungserklärung durch Hagafrei und Rückzahlung des offenen Vorkassebetrages! Wahnsinn - 12 Wochen und zig Mails und Telefonate später!!!  Die können nicht liefern - informieren nicht, reagieren nicht, halten ihre Zusagen nicht und verursachen Folgeschäden in Transport- und Handwerkerkosten. Ich glaube, dass dieses Unternehmen in seiner Existenz gefährdet ist und empfehle, kein Geld zu überweisen. Das Risiko ist hoch das Geld zu verlieren.

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