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hagebaumarkt Empelde Kontakt Informationen

hagebaumarkt Empelde
Adresse: In der Beschen 20, 30952 Ronnenberg, Deutschland
Telefonnummer: 0511 4383380
Zustand: Niedersachsen
Stadt: Ronnenberg
Postleitzahl: 30952


Öffnungszeiten

Montag: 08:00–19:00 Uhr
Dienstag: 08:00–19:00 Uhr
Mittwoch: 08:00–19:00 Uhr
Donnerstag: 08:00–19:00 Uhr
Freitag: 08:00–19:00 Uhr
Samstag: 08:00–18:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Ein toller Baumarkt in dem alles zu bekommen ist. Was mich sehr gefreut hat das Hunde dort willkommen sind. Vom frischen Wassernapf bis hin zur Kasse wo es noch von der freundlichen Dame an der Kasse sogar noch was feines gab.nHerzlichen Dank dafür.
Herr Gerbers ist wirklich super zuvorkommend, vorbehaltlos zu empfehlen. Am Freitagabend 17 Uhr haben wir angerufen, um den Bestand an Pinienrinde zu erfragen und diese für den Samstag zur Abholung zu reservieren. Einen Transporter konnten wir so spontan verständlicherweise leider nicht mehr buchen, dafür war der Service am Telefon sowie am nächsten Tag vor Ort umso begeisternder. Pünktlich zur vereinbarten Uhrzeit 11:30 Uhr wurden jegliche 60 Liter-Packungen mit dem Gabelstapler bereitgestellt und direkt bis an den Kofferraum gebracht. Sehr angenehme Atmosphäre und ein super Service des Mitarbeiters. Vielen Dank!
Ich bin maßlos enttäuscht vom Service und besonders vom Verhalten der Mitarbeiter im Hagebaumarkt Empelde. Vier Tage vor meinem geplanten Projekt hatte ich 30 kg Sand bestellt, mit dem Hinweis, dass ich diesen an einem bestimmten Tag abholen möchte – rechtzeitig und organisiert. Als ich dann dort war, wurde mir mitgeteilt, dass die Lieferung bzw. Bereitstellung nicht erfolgt ist. Keine Entschuldigung, keine Information im Vorfeld, keine Lösung – ich stand einfach da und musste mit deutlich weniger Material als geplant arbeiten.nnStatt einer kundenorientierten Reaktion wurde ich mit völliger Gleichgültigkeit abgespeist. Ich musste mehrfach hin und her fahren, mein Projekt verzögerte sich, und der Aufwand war deutlich höher als notwendig – allein durch das Versäumnis des Markts.nnDer eigentliche Tiefpunkt kam dann an der Kasse: Die blonde Mitarbeiterin, die dort saß, hat meinen Frust über die Situation mitbekommen – ihre Reaktion? Augenrollen, ein patziges „Tja“, absolut unprofessionell und abwertend. Keine Spur von Verständnis, kein Ansatz von Hilfsbereitschaft, nicht einmal der Versuch, die Situation zu entschärfen. Stattdessen eine demonstrativ patzige, herablassende Art, die man als Kunde wirklich nicht verdient hat.nnAls ich dann den Betrag von etwa 270 € bezahlen wollte – in ganz normalen 20er- und 50er-Scheinen – verdrehte sie erneut demonstrativ die Augen, schnaufte genervt und verhielt sich so, als wäre ich eine Zumutung. Dabei war der Markt zu diesem Zeitpunkt fast leer, es herrschte kein Stress oder hoher Andrang, was ihr Verhalten noch unverständlicher macht.nnInsgesamt hatte ich das Gefühl, dass diese Mitarbeiterin absolut keine Lust auf ihren Job hat und Kunden eher als Störung empfindet. Dieses respektlose, unverschämte und feindselige Verhalten hat mir nicht nur den Tag, sondern auch das Vertrauen in diesen Markt gründlich verdorben.nnFehler können passieren – das ist menschlich. Aber wie man mit diesen Fehlern und mit Kunden umgeht, zeigt den wahren Charakter eines Unternehmens. Und hier hat Hagebaumarkt Empelde auf ganzer Linie versagt. Kein Entgegenkommen, keine Entschuldigung – stattdessen wurde ich wie lästiger Müll behandelt.nnIch werde diesen Markt nie wieder betreten. Bei diesem Umgang mit Kunden kann ich nur jedem abraten, dort etwas zu kaufen – vor allem, wenn man auf Zuverlässigkeit und einen respektvollen Umgang Wert legt.nnIch würde am liebsten null Sterne vergeben.
Vor zwei Tagen habe ich in der Aquaristik Abteilung die beste Beratung ever erhalten. Die sehr kompetente Mitarbeiterin half mir beim zusammensetzen des Filters und beriet mich bezüglich der Haltung von Garnelen, Wasserbeschaffenheit, geeignete Pflanzen usw..nHerzlichen Dank, das war top.
Am liebsten 0 Sterne für diesen Laden.nWerben mit ihrem 10% Gutschein zum Geburtstag.nGehe da hin, um was zu kaufen, will den Gutschein einlösen, schaue auf den Kassenzettel und es wurden nur 9, irgendwas Prozent rabattiert.nHaben eure Aktionsleute die Schule geschwänzt? Habe diese Hagebaumarkt Rabattkarte noch vor Ort zerknickt und dagelassen.
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