hagebaumarkt

hagebaumarkt Kontakt Informationen

Adresse: Wiehler Str. 20, 51545 Waldbröl, Deutschland

Telefonnummer: 02291 792160

Webseite

Zustand: Nordrhein-Westfalen

Stadt: Waldbröl

Postleitzahl: 51545

Öffnungszeiten

Montag: 08:30–18:30 Uhr
Dienstag: 08:30–18:30 Uhr
Mittwoch: 08:30–18:30 Uhr
Donnerstag: 08:30–18:30 Uhr
Freitag: 08:30–18:30 Uhr
Samstag: 08:00–16:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

HallonWollte gestern einen Sack Trasszement holen und an der Kasse der Mitarbeiter sagte es gäbe nur 40 kg Säcke ! Ich würde stutzig und sagte das kann nicht sein, weil ich früher als Bruchsteinmaurer heute Rentner hunderte 25 kg geholt habe! Zwischen durch würde ich schroff von einer älteren Frau angewiesen den Durchgang zwischen der Theke und Kasse zu verlassen! Ich habe dann dem Verkäufer gesagt 40kg ist mir zuviel und würde einen im Obi kaufen! Draußen auf dem Hof wollte ich einen Mitarbeiter fragen und würde erstmal streng aufgefordert zu warten und dürfte mich nicht ohne Warnweste dort umschauen sondern im Wartebereich warten! Ein Hochsicherheit Bereich ähnlich! Er bestätigte das 25 kg Tuback Trasszement palettenweise vorhanden war wie immer! Bin aber dann enttäuscht gefahren! Übrigens ein bestehendes Handwerkerkonto wo ich früher für viel Geld 20 Jahre gekauft hatte war verschwunden gelöscht! Fazit ist was ist der Markt unprofessionell! Es ist der Baustoffhandel neben dem Baumarkt Cronrath er ist von Bauking ehemals Cronrath übernommen!

Wir renovieren gerade unser Badezimmer. Da wir das zum ersten Mal machen, haben wir natürlich auch einige Fragen, wenn es darum geht, das Nötige einzukaufen. Aber in der Filiale in Waldbröl ist Herr Hanemann unser Lieblingsmitarbeiter. Er hat uns sehr gut beraten. Er hat uns alle Informationen gegeben, die wir brauchten, und wir hatten zu keinem Zeitpunkt das Gefühl, dass er uns etwas Unnötiges verkaufen wollte. Wenn er mal frei hat, finden wir es für uns eigentlich immer schade. lächeln Für ihn sind freie Tage natürlich immer schön ;-

Heute habe ich leider eine sehr enttäuschende Erfahrung mit dem Hagebaumarkt in Waldbröl gemacht.nIch hatte zuvor telefonisch angefragt, ob eine Hochdruckpistole  habe vorher gegoogelt, damit ich die richtige Bezeichnungdas Ersatzteil nennen kann meinen Kärcher 5.20 vorrätig ist. Nach einer Weiterleitung wurde ich von Herrn Heyden beraten. Er bestätigte mir ausdrücklich, dass das passende Teil noch auf Lager sei. Daraufhin bat ich ihn, es für mich zurückzulegen.nDa ich insgesamt etwa 30 Kilometer hin und zurück fahren musste, war ich sehr froh über diese Zusage. Vor Ort stellte sich heraus, dass gar keine Hochdruckpistole reserviert worden war, sondern ein völlig anderes Ersatzteil. Herr Heyden behauptete anschließend, ich hätte eine „Dreckfräse“ verlangt – ein Begriff, den ich an diesem Tag überhaupt zum ersten Mal gehört habe.nIch erklärte ruhig, dass ich ausdrücklich nach einer Hochdruckpistole gefragt hatte. Statt Verständnis für die unnötige Fahrt zu zeigen, wurde mir sinngemäß die Schuld gegeben, ich hätte mich falsch ausgedrückt. Eine wirkliche Entschuldigung oder kundenfreundliche Reaktion blieb leider aus.nFehler können passieren, aber der Umgang mit dem Kunden macht den Unterschied. In diesem Fall habe ich mich leider weder ernst genommen noch fair behandelt gefühlt.

Ich bin insgesamt sehr zufrieden mit dem Baucentrum Cronrath. Die Auswahl an Produkten ist groß, die Qualität überzeugt, und besonders das freundliche sowie hilfsbereite Personal hat meinen Einkauf sehr angenehm gemacht. Man findet sich gut zurecht, und auch bei Fragen wird man kompetent beraten.nnEin kleiner Kritikpunkt ist allerdings die Musik im Markt. Diese war bei meinem Besuch leider ziemlich laut, was das Einkaufen etwas anstrengend gemacht hat – vor allem, wenn man sich konzentrieren oder beraten lassen möchte.nnTrotzdem überwiegen für mich ganz klar die positiven Eindrücke, und ich komme gerne wieder, dennoch erhoffe ich mir eine leisere Atmosphäre, sofern das in einem Baumarktnmöglich ist.

Wir rennen seit 2 Wochen nem Angebot für Pflastersteine hinterher.  Nie ist jemand da der zuständig ist oder man wird auf den nächsten Tag verwiesen,  weil man jetzt Feierabend hat nachdem man 10 Minuten vorm Schalter stand und der Frau beim Privatgespräche führen zuhören konnte und es bis zur Schließzeit um 17.00 Uhr auch noch 5 Minuten wären. In 5 Minuten hätte man sich unseren Wunsch aufschreiben können. Dann sind die guten Damen  wofür auch immer die da sind,  weil die auf Nix Zugriff haben und nie für irgendwas zuständig sind  völlig genervt davon ein neues Kundenkonto anzulegen. Falls wir jemals ein Angebot erhalten sollten sollte das schon wirklich unschlagbar gut sein,  denn bei dem miserablen Service und der Null Bock Einstellung kauft man sonst definitiv wo anders, wo man nicht wie lästiger Dreck behandelt wird.nnDesweiteren haben wir ein Klettertor reservieren lassen. 1 Stück auf Lager, angeblich abholbereit.  Keiner weiß was. Nichts auf Lager, aber das total verwitterte, wackelige Ausstellungsstück hätten wir haben können  zum vollen Preis natürlich ; nnEin Stern geht an den Mitarbeiter vom Schlüsseldienst, der war ein kleiner Lichtblick im Hinblick auf Kundenorientierten arbeiten. Der zweite Stern für das angebotene Sortiment.nWer Kundenservice und Freundlichkeit sucht.. Mit viel Glück findet man vielleicht mal einen.nSchade.

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