HAGEL-The Hair Company

HAGEL-The Hair Company Kontakt Informationen

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Stadt: Hamburg

Postleitzahl: 21029

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Bewertungen

Leider schlechte Erfahrung gemacht ,wollte ein Produkt natürlich unbenutzt zurück geben mit Bon,habe mein Geld nicht wieder bekommen sondern nur ein Gutschein!! Kaufe dort nie wieder etwas... Habe ein anderen Friseurbedarf gefunden in Oststeinbek. Habe extra gefragt ob ich mein Geld zurück bekomme falls es ,dass falsche Produkt ist, dass würde bejaht ein Tag später wollte man bei Hagel davon nichts mehr wissen,nach viel langer Wartezeit hat man mir knurrender Weise ein Gutschein gegeben,Kaufe dort nie wieder!!!!

Moin, super Service, tolle Beratung. Vielen lieben Dank an Ramona. Bin mit Begeisterung raus gegangen. Komme gern wieder.

Freundliche Mitarbeiter. Angenehme Atmosphäre für Kunden und Mitarbeiter. Sauber und aufgeräumt. Preis Leistung stimmt überein. Einziger Mangel, Kundenbeschreibung von Frisur nicht voll erfüllt. Deswegen nur 4 Sterne

Alle sehr lieb und zuvorkommend. Bin immer zufrieden!

Die Leistung ist gut, kleiner Salon aber wirkte sauber und ordentlich : Kaffee bekommt man aber wohl nur angeboten wenn man Stammkunde ist :D

Ich bin wie immer begeistert: Mandy ist eine großartige Friseurin. Vielen DankDienst:&nbsp;Haarefärben

Ich habe mir die Haare Türkis/Pink färben lassen und war mega zufrieden. Ich wurde super beraten und freue mich auf den nächsten Besuch : Danke RamonaDienste:&nbsp;Haarstyling

Update: Statt das unten beschriebene Problem zu Lösen, gab es ein Schreiben vom Anwalt über Google, in dem die Erbringung der Leistung bezweifelt wurde, die Kenntnis des Kunden als nicht vorhanden oder bekannt. Standard Massentext vom Anwalt....? Man solle die Rezession löschen... Gut, dass wir unbar bezahlt hatten und so alles, auch die Nachbesserung bei einem anderen Friseur, nachweisen konnten.!!! So sieht Service bei Hagel aus...  Na das hat  überhaupt nicht geklappt. Meine Frau hatte einen Termin nach Corona-Lockdown, top alles gut. Das Ergebnis nach dem Färben war leider alles andere als top. Der Stylist war der Meinung er sieht schon was  für eine Farbe er beim letzten mal genommen hatte - glatte Fehleinschätzung. Platt und ohne jede Struktur im falschen Farbton kam meine Frau tot unglücklich vom noch teurer gewordenen Friseurtermin. O.K. Fehleinschätzung und falsche Farbe könnte man ja beheben - jedoch  nicht bei HAGEL !! Beim erneuten Aufsuchen nach 3 Tagen  lt. Stylist sollte sich ja noch Farbe rauswaschen und Volumen bilden  wieder bei HAGEL. Jetzt wird`s kritisch -  keine Verständnis für das Problem, keine Einsicht bei falsch gewählter Farbe, kein Verständnis für nichts. Lösungsvorschläge NULL.!! Also einen anderen Friseur gefunden, der für nochmals ordentlich Geld dann das Problem lösen konnte. Jetzt ist sie wieder happy!! Also wen's gut läuft kann man vielleicht zu HAGEL - sollte man aber nicht, denn Service und Kundenorientiertheit gibt's hier nicht. Und das mit der Kompetenz ging voll in die Hose...

Ich war zum Spitzen scheiden dort und habe extra gesagt, es kann alles ab was kaputt ist. Leider wurde nicht alles abgeschnitten nach einer Stunde hatte ich immer noch kaputte Spitzen aber mir wurden ein paar teure Produkte verkauft um es so wieder zu reparieren. Die Produkte haben leider nicht viel geändert. War dann ein paar Monate später bei einem anderen Friseur, der meine Haare dann deutlich besser geschnitten hat und dort habe ich auch noch deutlich weniger bezahlt!

Der Laden sieht sehr professionell aus und es ist auch ein sehr nettes Personal, aber ich habe nicht meine gewünschte Haarfarbe bekommen zu dunkel. Es wurde unnötig 2 Mal blondiert Expertenmeinung von anderen Friseuren und ich habe einen leichten Grünschimmer, was absolut keine 200€ rechtfertigt.

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