Hairstylist Kathrin Gross

Hairstylist Kathrin Gross Kontakt Informationen

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Spezialisiert auf die neusten Farb Trens Balayage, Ombre, babylights und vieles mehr
Extensions, Make up, Hochsteckfrisuren
Damen & Herrenhaarschnitte

Adresse: Neuenhauser St. 40, 48529 Nordhorn

Telefonnummer: 0592133954

Stadt: Nordhorn

Postleitzahl: 48529

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Ursprünglicher Beitrag mit 4 Google Sternen: "nehmen sich Zeit um das perfekteste rauszuholen. Leider was Termine angeht nicht das bestorganisierteste Team. Preis Leistung etwas zu teuer, aber das Ergebnis ist trotzdem top! Musik im Laden Bombe. Sehr modern."  Nun zur weiteren Info- leider werden meine Screenshots nicht akzeptiert, deswegen muss ich teilweise zitieren:  Als Reaktion zu der oben lesbaren vorherigen 4 Sterne Bewertung kam " Ich hätte eine Katastrophe auf dem Kopf gehabt" in einem ÖFFENTLICHEN Post in ihrer Story mit zusätzlichen Anschuldigungen. Erst dann folgte eine PN in Facebook, in der es hieß ich solle mir mal an den Kopf packen etc. - inklusive Hinweis auf ihren öffentlich Post über mich- den ich von alleine nichtmal gesehen hätte. Ich war/bin geschockt wie man sich so unprofessionell verhalten kann. Mich öffentlich zu beleidigen, dass ich eine Katastrophe auf dem Kopf gehabt hätte und mir daraufhin erst privat zu schreiben und zu guter letzt beleidigend und respektlos zu werden? Geht gar nicht. Das hätte man direkt persönlich schreiben und klären können/ sollen, wenn man ein Problem mit meiner VIER STERNE Bewertung hat, wo ich nichtmal die Leistung unter deren Verhalten hab leiden lassen, sondern objektiv geblieben bin.  Und zu dem Vorfall an sich Nach wie vor behauptet ihre Mitarbeiterin ich hätte meinen Termin abgesagt - dabei habe ich NIE angerufen und hätte ich auch nicht gekonnt, da ich in Hoogstede wohne und dort KEINE O2 Anbindung ist. Ist sogar im Internet nachlesbar. Und mal ehrlich,Ich bin persönlich im Laden vorbei gekommen und hab den Termin gemacht, den Montag vor dem Termin war ich noch mit Katja im Kontakt, wie wir meine Haare genau machen wollen- und dann soll ich an einem Dienstag telefonisch bei einer Mitarbeiterin abgesagt haben, um dann aber Donnerstag morgens zu meinem Termin zu erscheinen, fahr aus Hoogstede nach Nordhorn, um - na klar - meinen selbst abgesagten Termin in Anspruch zu nehmen oder was? Ich hab sicherlich wichtigeres vor und hätte mich niemals so bemüht Katja davon zu überzeugen, dass ihre Kollegin, so leid es mir auch für den Teamspirit tut, nicht die Wahrheit sagt. Wenn ich hätte absagen wollen, hätte ich - wie ALLES andere auch - ihr das persönlich geschrieben oder gesagt. Ich war nie mit einer Kollegin in Kontakt - immer nur mit Ihr und Ihrer Schwester, die ich auch nach wie vor als ehrlich einschätze, trotzdessen.  ..Aber die Höhe waren noch weitere Beleidigungen anstatt einer Entschuldigung.  Für mich ist dieses Verhalten im B2B und B2C Bereich einfach nicht rechenfertbar. Man hat den Kunden IMMER mit Respekt zu behandeln, vor allem wenn er es auch macht und sogar noch so nett ist und sie persönlich anruft, dass es nicht stimmt. Ich wollte ihr noch eine Chance geben aufgrund ihrer guten Arbeit zuvor, aber das verflog schnell. Hinzu noch öffentlich beleidigende Beiträge zu posten - no go ..  Damit haben die es sich eindeutig bei mir verscherzt und ich empfehle euch und jedem Anderen in Zukunft  mit gutem Gewissen woanders hinzugehen: wo Kritik professionell entgegen genommen wird und einem mit Respekt begegnet wird.  P.S. Doppelbuchungen können jedem mal passieren, das hätte man locker mit ner Entschuldigung klären können. Fazit: Impulsiv und unprofessionell im Umgang mit Kunden bei Kritik, obwohl wir uns zuvor Zwischenmenschlich echt gut verstanden haben.  Jeder der mich kennt, weiß, dass ich Lügen hasse und sehr loyal bin. Echt schade, aber ich komme NIE wieder  Herzliche Grüße

Ich war heute das erste Mal bei Katja und bin sehr zufrieden! Wärmstens zu empfehlen, liebe Kolleginnen und tolle Beratung bzgl. Pflege der Haare. Ich komme auf jeden Fall wieder und danke nochmal für das tolle Ergebnis

Tolles Team. Ich bin begeistert von dem Ergebnis, und war noch NIE so zufrieden nach einem Friseurbesuch. Danke, dass ihr euch soviel Zeit genommen habt. Der Besuch war jeden Euro und jeden KM wert. Ich komme definitiv wieder. Die negativen Bewertungen kann ich absolut nicht nachvollziehen, ihr seid so herzlich. Bleibt wie ihr seid!

Ich bin überglücklich! Das Team arbeitet sehr professionell und nimmt sich viel Zeit für die Beratung und kümmern sich auch viel um einen selbst  und nicht nur um die Haare. Meine Haare wurden zuvor bei einem anderen Friseur ruiniert. Dies ist der erste Friseur der meinen Vorstellungen entsprechend gearbeitet hat, obwohl eine schlechte Grundlage dafür vorlag. Ich bin wirklich sehr zufrieden und komme ab jetzt immer wieder. Ich kann diesen Friseursalon an alle weiterempfehlen. Top Arbeit, vielen Dank

Behaupten bei negativen Rezensionen die Kunden wären bei Ihnen noch nie im Salon gewesen. Gibt man euch die Bewertung zum Spaß ab? Man sieht nicht wirklich einen vorher-nachher Unterschied und zahlt eine Summe von stolzen 200€. : echt frech aber leider wahr. 1. und letzte mal da gewesen und JA ich war bei euch im Salon!! Nach dieser Rezension heißt es dann wieder „noch nie was von dir gehört“ „Du warst bei uns noch nie im Salon“ „...entspricht nicht der Wahrheit“ „...können wir mit der Hand abzählen“.  Viel Erfolg weiterhin, danke aber nie wieder.

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