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Handyshop Degen

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Handyshop Degen

Info

Wir kümmern uns ....

Adresse: Brohltalstr. 99, 56651 Niederzissen
Telefonnummer: +492636-970143
Stadt: Niederzissen
Postleitzahl: 56651


Öffnungszeiten

Montag: 10:00 - 12:00

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Bewertungen
Wer eine gute Beratung und hervorragenden Service wünscht ist hier gut aufgehoben. Wir gehören seit vielen Jahren zur Stammkundschaft.
Ich habe alles versucht, ein defektes Smartwatch-Schutzglas für meinen Sohn zu reklamieren. Insgesamt verhalfen zwei Mails an den Shop und zwei Mails wie gewünscht an den Ebay Account nicht zu einer Reaktion. Zweimal konnte ich telefonisch jemanden erreichen. Einmal kam die Zusage, dass sofort nach dem nächsten Kunden zurück gerufen wird - negativ. Das zweite Mal wurde überprüft, dass meine Mails eingingen und man würde den Fall bearbeiten - seit 4 Monaten ohne jegliche Reaktion. Eigentlich passen null Sterne.
Richtig schlecht! Ich habe über ebay ein neues Handy gekauft und bezahlt. Das gelieferte Handy war defekt! Ich habe das Handy nachdem mal eine Mail beantwortet wurde zurückgesendet. Es gab keinerlei Bestätigung innerhalb von 4 Wochen, dass das Handy dort angekommen ist. Der Inhaber war telefonisch von 10 Versuchen nicht ein einziges Mal erreichbar. Immer gehen junge Damen ans Telefon, die sagen, dass sie zur anliegenden postfiliale gehören und dass sie es Herrn Degen ausrichten. NIEMALS meldet er sich zurück! Nach der Ankündigung, dass ich persönlich vorbeikomme, wurde dann doch mal auf eine Mail geantwortet. Mir wurde mitgeteilt, dass sich das Handy in Reparatur befindet. Ich habe ein NEUES Handy gekauft! Ich habe ein NEUES Handy bezahlt! Auf meine Bitte, den Kaufpreis zu erstatten, gab es keinerlei Reaktion! Unkommentiert wurde mir nach über 5 Wochen mein repariertes Handy zurückgesendet. Einfach nur schlecht! Ich rate davon ab, in diesem Geschäft etwas zu kaufen! Zwar mögen die meisten Artikel in Ordnung sein. Ist allerdings mal etwas nicht in Ordnung, wird das Problem nicht zufriedenstellend behandelt!
Unfähig, Katastrophe....hatte bei DHL unter 0228/4333112 angerufen und gefragt ob die Mitarbeiter vor Ort in den Shops geschult wurden. DHL meinte, dass Mitarbeiter von Handyshops grundsätzlich nicht geschult werden...
Der Herr Degen hat offenbar Probleme mit Rücksendungen. Die Ware wurde mit Vorkasse bezahlt Die Rüchsendung war in der gesetzlich vorgeschriebenen Zeit am 17.08.16 ,der Eingang wurde am 18.08.16 bestätigt. Die Erstattung des Kaufbetrags leider bis heute nicht. Auf meine Anfrage für die Verzögerung wurde mir erklärt, die Bildschirmsperre müßte im Werk aufgehoben werden . ich sehe es als unprofessionelle dumme Ausrede. 1. Ich wollte das Gerät nicht zurück haben. 2. Die Sperre war sehr einfach zu überwinden. 3. Eine einfache Rückfrage per Email hätte das Problem auch sofort gelöst. Hier geht es nur um eine Retourkutsche für die Rücksendung 08.09.16 Rückzahlung wurde soeben von PayPal bestätigt.
Toller Dienstleister, bis es zu einem Servicefall kommt. Herr Degen verspricht eine Rückabwicklung, lässt sich den defekten Artikel zusenden und reagiert dann auf keine Nachricht mehr. Seit 6 Monaten warte ich nun auf einen funktionierenden Artikel.
Hab nur gute Erfahrungen mit diesem Shop gemacht, nicht nur bei einem Smartphone für die Schwiegermutter ;- Hatte mit meinem neuen Handy Schwierigkeiten, 1+1 wollte Geld, trotz Garantie, die Mitarbeiterin schickte das Handy an Samsung, es wurde kostenlos in Ordnung gebracht. Danke nochmals!
Kaufe dort nie wieder. Im Reparaturfall keine Antwort. Nicht erreichbar. Geld verschwendet!! Kein Renommee.
Toll, Online gesehen und direkt abgeholt. So macht das Spaß. Immer wieder gern.
Wartezeit heute Nachmittag 2 Std und es waren nur 2 Kunden vor mir.
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