Hans Kohlhoff GmbH & Co. KG

Hans Kohlhoff GmbH & Co. KG Kontakt Informationen

Adresse: Saarburgerstr. 41, 67071 Ludwigshafen Am Rhein-Oggersheim, Rheinland-Pfalz, Germany

Telefonnummer: 0621-68 55 50

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Stadt: Ludwigshafen am Rhein-Oggersheim

Postleitzahl: 67071

Öffnungszeiten

Montag: 07:15 - 18:00
Dienstag: 07:15 - 18:00
Mittwoch: 07:15 - 18:00
Donnerstag: 07:15 - 18:00
Freitag: 07:15 - 18:00
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Bewertungen

Wurde gestern mit einem Problem in diese Werkstatt abgeschleppt. Wir gingen zu Anmeldung, als gleich eine Dame auf uns zu kam und sagte, daß wird aber teuer, das lohnt sich bei dem Auto von dem Alter aber nicht mehr.... die Dame konnte also Gedanken lesen, was unser Auto hatte, interessant.  Wir kamen nicht wirklich zu Wort, uns wurde gleich gesagt, entweder die reperatur die über 3000€ kostet, oder es wäre besser ihn gleich abzustoßen,  und sich einen Neuwagen zu kaufen. Schön, wir wollen aber keinen Neuwagen, wir wollten nur einen Kostenvoranschlag. Was mich auch wunderte, seit wann gibt es die von der Dame erwähnte "Abwrackprämie" wieder?  Und die Erwähnung, sie arbeitet auf Festgehalt und nicht auf Provision, hätte sie sich auch sparen können. Servicewüste Deutschland. Das Verhalten war unterste Schublade.  Also alles im allem, nein danke, wir werden in Zukunft wo anders mit unserem Auto hingehen.

2. Update - plus noch 1 Stern... wow, es wird sich gekümmert, wurde nochmal angerufen und gut beraten, wenn sich jz noch preislich an den Kostenvoranschlag gehalten wird - gibt's volle Punktzahl 1. Update und dafür 2 Sterne mehr... Man hat sich gemeldet ich fahre einen zugegebenermassen alten, gebrauchten Ford Fiesta und benötige ein neues Schloß. Da dies sicherheitsrelevant ist, bin ich gezwungen zu einem Ford Händler zu gehen. Zuerst wurde ich gefragt, ob das Auto damals auch dort gekauft wurde - auf Negation meinerseits, bittet Sie darum zunächst den Fahrzeugschein per Mail zu senden, es würde sich wer melden. Meldet sich natürlich keiner - ich telefoniere seit Tagen hinterher, immer andere Leute am Tel, ja ich kümmer mich und nix passiert. 2. Anruf - nach 1 Woche - ne Dame am Telefon, die mitteilt sie sieht den Vorgang, macht sich schlau und meldet sich... 3. Anruf - nach der nächsten Woche in der sich niemand gemeldet hat - die Dame vom 1. Mal, der a.d. Lager hätte sich angeblich gemeldet und ich hätte gesagt ich überleg's mir - mich hat keiner kontaktiert....naja, man macht sich schlau und meldet sich bei mir...to be continued

So ein TOP Service!   Ich habe kürzlich einen Nissan Micra bei Herrn Mathias Arslan gekauft und ich bereue es nicht! Ich war mir eine weile lang unsicher ob ich mir überhaupt ein Neuwagen kaufen soll und der Service und das Vertrauen den mir Herr Arslan gegeben hat, hat mich dazu überzeugt einen zu holen! Man fühlt sich ausfgehoben und man unterhält sich mehr auf freundschaftlicher Basis als auf Verkäufer/Käufer Basis! Das schätze ich SEHR Wert!  Vielen lieben Dank!

Wir haben vor eine Woche ein Nissan  Quahqij gekauft. Der erste Kontakt per Telefon zu dem Verkäufer Herrn Mathias Arslan war sehr freundlich. Herr Arslan hat uns kompetent und verständlich alles zu dem Auto , evtl Financierung usw erklärt. Wir hatten sofort das Gefühl, ehrlich und professionell behandelt zu werden. Die Abwicklung des Kaufs funktionierte hervorragend und war geprägt von gegenseitigem Vertrauen. Das Auto wurde inspektiert und alles war tip top vorberetiet. Wenn wir wieder ein Auto brauchen, werden wir aus Frankfurt am Main nach Mannheim fahren um bei diesem Autohaus und bei diesem Autoverkäufer, Herr Arslan, kaufen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg und Gesundheit. vielen herzlichen Dank!!!

Ich kann dieses Autohaus zu tausend Prozent weiterempfehlen. Unser Auto musste in die Werkstatt. Hierfür wurde ein Termin vereinbart. Bei der Abgabe des Autos wurde sich viel Zeit genommen, der Ablauf klar kommuniziet und es wurde sich an Vereinbarungen gehalten. Der Service - Mitarbeiter Hr.Jäger?sehr zuvorkommend und zuverlässig. Keine Abzocke - Werkstatt. Nur zu empfehlen.

Der erste Eindruck ist gut, leider bleibt es bei diesem einzigen Mal: Terminvereinbarungen werden nicht eingehalten,  fehlerhafte Abbuchungen erst nach mehrfacher Reklamation zurück überwiesen, lange Wartezeiten trotz fester Termine, mangelhafte und telweise komplett falsche Verkaufsberatung, etc. Leider kann ich dieses Autohaus niemandem empfehlen.

Absolut unterirdischer Service! Um bei einem Leasing Fahrzeug unseres Unternehmens wegen fehlerhaftem Fahrverhalten den Fehlerspeicher auszulesen wurde einem nach einwöchiger ergebnisloser Wartezeit auf einen Rückruf zunächst ein Termin in über 2 Wochen Angeboten, in denen sicher einige tausend km mehr auf das Servicetechniker Fahrzeug im Außendienst Einsatz draufgekommen wären. Nach einstündiger Diskussion und Freigabeinholung bei der Leasing wurde schließlich doch noch am gleichen Tag der Fehlerspeicher ausgelesen. Allerdings wurde uns als Fahrzeughalter und Leasingnehmer nach kurzer Vorlage der Befunde die Ausstellung von Kopien der z.t. sicherheitsrelevanten und Emissionsrelevanten Fehlerausdrucke zur Vorlage bei unserer Fuhrparkverwaltung verweigert. Man solle aufgrund von dsgvo die Daten bei der Leasing anfragen, welche das Auslesen ja bezahlt. Ein korrektes controlling ist hier somit unmöglich. Selbst eine Eskalation über Herrn Kohlhoff persönlich oder dem absolut unfreundlichen Serviceleiter hat hier zu keiner Lösung geführt. Die Fehlerdiagnose und anschließende Reparatur wird mit Sicherheit nicht in dieser Werkstatt durchgeführt werden! Unsere Leasing Fahrzeuge werden ab sofort in einer anderen Werkstatt gewartet geschweige denn hier jemals noch einmal bestellt werden! Solch ein schlechtes Verhalten ist mir selten unter gekommen und wird Konsequenzen bezüglich weiterer Fuhrpark Entscheidungen beim Einkauf haben. Lediglich die armen Mitarbeiter des Empfangs sind einigermaßen bemüht freundlich und professionell zu bleiben, können aber am wenigsten für das absolut unprofessionelle Verhalten ihrer Geschäftsführung! Kleider machen hier offensichtlich Leute! Unsere Mitarbeiter sollten in Zukunft wohl nicht in einer Servicetechniker Jacke,  sondern wohl besser mit Anzug und Krawatte vor Ort kommen um ernster genommen zu werden. Aber das ändert heutzutage wohl leider selbst bei Premium Händlern nichts mehr!

Im Servicebereich absolut unzuverlässig.  Termine werden nicht eingehalten ohne jegliche Info an Kunden.

Sehr netter und freundlicher Empfang am ‍Servicepoint.  Schnelle Weiterleitung zum Neu Wagen Verkäufer ‍   Mathias Arslan. Sehr höfliche, freundliche und kompetente Beratung. Eine spontane Probefahrt war auch kein Problem. Herr Arslan nahm sich Zeit für Fragen und die Beratung. Vielen Dank!

Ich habe hier kürzlich einen gebrauchten Dacia Dokker gekauft. Der erste Kontakt per Telefon zu dem Verkäufer Herrn Arslan war sehr gut. Ich hatte sofort das Gefühl, ehrlich behandelt zu werden. Die Abwicklung des Kaufs funktionierte hervorragend und war geprägt von gegenseitigem Vertrauen. Ich kann das Autohaus und insbesondere Herrn Arslan sehr empfehlen.

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