Hans Olbertz GmbH Heizung- Sanitärtechnik

Hans Olbertz GmbH Heizung- Sanitärtechnik Kontakt Informationen

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3D-Badplanung, Traumbäder, barrierefreie Komfortbäder, Planung, Beratung, energiesparende Heizungsanlagen, Altbausanierung, Neuinstallationen, Notdienst, Wartungsservice, Kundendienst, Ersatzteilverkauf, Badausstellung

"H. Olbertz - Engel bringen Wärme..."

Adresse: Buschfeldstraße 88, 51067 Köln, Deutschland

Telefonnummer: 0221-639044

Webseite

Stadt: Cologne

Postleitzahl: 51067

Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 12:30

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Bewertungen

Leider werden keine Neukunden im Notdienst angenommen.

Positiver Kontakt sehr freundlich , Kundenorientiert und professionell! Kann ich uneingeschränkt weiter empfehlen!bis dann die Durchführung erfolgte.Duschkabine musste nur neu mit Silikon abgedichtet werden. Es kam nach nichtmal 6 Monate später erneut an den gleichen stellen zu undichtigkeiten. Die Geo Kabine konnte angeblich nicht neu eingestellt werden von 2 MA vor ort und es wurde ein totaldefekt ebendieser diagnostiziert der einen austausch erfordern würde. Es wurden nicht die alten dichtungen der kabine sauber entfernt sondern einfach drüber nachgespritzt.einfach dahingehutzt. Nicht zufrieden,grenzt an abzocke.

Meine Erfahrung: 1. Termin telefonisch vereinbart; 2. Am Termin ruft der Handwerker an und fragt, ob er am Samstag kommen könnte, da er unter Termindruck steht. Also neuer Termin für Samstag; 3. Am Samstag kommt niemand. Notdienst sagt wir machen keine Termine für Wartungen am Samstag?!?; 4. Anruf in der Woche drauf: „Mitarbeiter hat Fehler gemacht. Möchten Sie einen neuen Termin vereinbaren?“ Absolut ohne Einsicht für den Kunden, kein Verständnis was dafür das der Kunde eigene Termine opfern muss. Man fühlt sich einfach nur betrogen, also kein Termin.

TOP - wir haben noch keinen besseren Handwerker gehabt. Super Service mit Kundenbetreuer, der sich erst ein Bild macht. Die Handwerker waren pünktlich, zuverlässig, sauber und haben top gearbeitet. Im Nachgang gab es noch einmal einen Anruf des Kundenbetreuers, ob wir zufrieden waren - sehr zu empfehlen. Wir haben übrigens etwas an der Fußbodenheizung reparieren lassen.

Heute Morgen pünklich 7.30 Uhr  kam ein Mitarbeiter der Firma und wechselte mein defektes Waschbecken aus. Er brachte zu meiner Überraschung eine Tüte Brötchen mit. Sehr nette Geste. Für einen passenden Termin zu finden hat's zwar etwas gedauert, was aber zum größten Teil mein Verschulden war. Sehr netter, kompetenter und schneller Mitarbeiter. Kann man nur weiter empfehlen.

Die Sanierung unseres Badezimmers in Kooperation durch die Firmen Albert Kehr und Hans Olbertz hat reibungslos geklappt und das Ergebnis kann sich sehen lassen. Beratung und Betreuung waren sehr gut und auf unsere Wünsche wurde jederzeit eingegangen. Wir sind sehr zufrieden und empfehlen die Firma Olbertz voll und ganz weiter.

Umfassend aufgestellt, alles aus einer Hand. Toller Kundensupport und freundliche Mitarbeiter. Wir empfehlen sehr gerne!

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