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Hans Segmüller Polstermöbelfabrik

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Hans Segmüller Polstermöbelfabrik Kontakt Informationen

"Segmüller ist seit über 90 Jahren Ihr beratendes Einrichtungshaus, in dem Sie alles für ein rundum gemütliches Zuhause finden. In unserem Möbelhaus in Stuttgart heißen wir unsere Kunden seit 1960 willkommen."
Adresse: Rotebühlplatz 1 , Stuttgart 70178, BW, DE
Telefonnummer: 0711 618017
Zustand: BW
Stadt: Stuttgart
Postleitzahl: 70178


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Bewertungen
Habe einen Schuhschrank bestellt, dieser kam relativ pünktlich, da endet das Positive jedoch. Mehrere Teile vom Schuhschrank kamen beschädigt an. Kundenservice der Firma Segmüller wurde angeschrieben, kein entsprechendes Entgegenkommen. Zusätzlich war die Dame äußerst unfreundlich und hat versucht die Schäden klein zu reden. Einmal und nie wieder. Aktualisierung 28.09.2022: Wie von Firma Segmüller vorgeschlagen, habe ich vor mehr als 2 Wochen an das Social-Team eine E-Mail geschrieben. Bis heute keine Antwort. Service bleibt unter aller Sau.
Nie wieder Segmüller, sollte die Ware Mängel aufweisen, werden weder Preisnachlass noch ein Umtausch durchgeführt. Es kommt jemand nimmt das Ganze auf und dann bekommt man keinesfalls einen Umtausch. Und dieser Prozess dauert ewig. Nur Kopfschmerzen! Also eigentlich 0 Sterne!
NIE WIEDER!! Leider habe ich die anderen Bewertungen hier im Netz zuspät gelesen und war nicht gewarnt. Dachte Segmüller sei eine zuverlässig Firma. Weit gefehlt!! Februar 22 in Stuttgart zwei Ausstellungs-Stücke gekauft sowie einen individuellen Sessel bestellt. Heute, Mitte /Ende September 22 ENDLICH alles geliefert, nachdem mindestens 4x der Liefertermin ausgemacht und nicht eingehalten wurde, weil die Ware noch nicht im Lager sei. Wohlgemerkt, es waren Ausstellungs-Stücke. Der individuelle Sessel ist defekt, hier warte ich noch auf beseitigen der Mängel. Mal sehen ob das auch 7 Monate dauert. Die Mitarbeiter beim Telefon- und Email Service waren entweder nicht erreichbar oder inkompetent und unfreundlich. Es gibt nur eine positive Anmerkung: Der Verkäufer im Hause Stuttgart war freundlich und hat sich redlich bemüht zu helfen. Das Ergebnis war dann trotzdem keineswegs zufrieden stellend. Zusammenfassenden: Finger weg von Firma Segmüller!
Das „aha“ Erlebnis! Habe mich heute ins Zentrum von Stuttgart gequält mit dem einzigen Ziel, nämlich die ultimative Esstischgarnitur für meinen nächsten Lebensabschnitt zu finden. Ganz so, wie im Internet versprochen. Und dann das: wo finde ich bitte ihre Kundentoilette? Haben wir nicht, aber versuchen Sie es doch mal bei Mc Donalds um die Ecke. OK. Dann wissen wir ja dann bereits wohin unser Geld nicht gehen wird! Klingt unglaublich, ich weiß!
Meine Erfahrungen waren leider auch eher suboptimal und haben schlussendlich bei einem anderen Möbelhaus bestellt. Bei einem namenhaften Unternehmen erwartet man doch etwas mehr Professionalität im Servicebereich. Leider wurden wir durch unser Aussehen/Kleidung gleich als vermutlich "Nichtkäufer" abgestempelt :-. Vor Ort waren wir an einem sehr regnerischen Samstag, hatten deshalb unsere hohen farbenfrohen Hunter Gummistiefel an. Uns war durchaus bewusst, dass wir im Einrichtungshaus damit über die hellen Teppichböden laufen werden. Bei so einem Wetter läßt sich etwas Schmutz, gerade auf Teppichboden, nicht ganz vermeiden, egal ob mit Turnschuhen oder Gummistiefeln.
Preise sind vergleichsweise hoch und die Auswahl relativ beschränkt. Das volle Sortiment gibt es nur bei den Seegmüller Häusern im Rhein-Neckar-Raum
Waren auf Matratzensuche bei Segmüller in Stuttgart. Eine sehr, sehr freundliche, aparte und außerordentlich kompetente !!! Frau Derya Demir hat uns beraten. Sie hat sich Zeit gelassen und auf Vor- und Nachteile einzelner Matratzen hingewiesen. Besser geht´s nicht. Nochmals vielen Dank. Und gerne wieder.
Auch meine Erfahrung war leider weniger schön, dabei erwartet man von so einem namenhaften Unternehmen, eine gute Qualität der Möbel und Professionalität im Servicebereich. Beides war bei meinem Kauf nicht gegeben, deswegen für mich persönlich einmaliger Kauf. Tipp an Segmueller : das Sortiment zu überdenken
Die Lieferung meines Kleiderschrankes ging zwar recht schnell, jedoch konnte der Schrank nicht fertig aufgebaut werden, da ein Brett ohne Bohrungen im Paket enthalten war. Ich habe nun schon versucht durch mehrmaligen Telefon und Email Kontakt ein Ersatzteil geliefert zu bekommen, welches mir zugesichert wurde. Bis heute kein Ersatzteil erhalten was ich sehr bedauere. Der Kleiderschrank steht nun halbfertig in unserem Schlafzimmer und die ganzen Kleider belagern das Bett, so das wir nicht einmal in unserem Bett schlafen können. Das wird wohl leider die erste und letzte Bestellung bei Segmüller für uns gewesen sein. Bei so viel Geld was die Firma Segmüller von uns sofort auf ihrem Konto hatte, kann man erwarten einen vollständigen Schrank zu erhalten! Wir werden uns nun rechtlich beraten lassen.
Ich hatte am 25.07.2021 einen Kleiderschrank bestellt, den ich für ca 800 Euro gekauft habe . Zweimal wurde den Liefertermin verschoben. Nach Ende der 2 Montage am 09.09.2021wurde meinen Schrank endlich komplett montiert , obwohl der Liefertermin 2 Wochen nach der Bestellung war .Ich habe frei zweimal , damit ich die Ware annehmen kann . Nach vielen Emails hat Segmüller Service mir einen Preisnachlass von 10 % anbietet . Bis jetzt hatte ich diesen Preisnachlass nicht bekommen. Ich möchte nie wieder mit Service Kontaktieren, aber ich möchte nie wieder bei Segmüller bestellen Nicht empfohlen
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