Hanseatic Bank GmbH & Co KG

Hanseatic Bank GmbH & Co KG Kontakt Informationen

"Die Hanseatic Bank GmbH & Co KG ist ein Kreditinstitut mit Sitz in Hamburg und eine Tochtergesellschaft der Société Générale und der Otto Group. Die Geschäftstätigkeit der Bank umfasst die Bereiche Konsumentenkredite, Kreditkarten, Einlagen- und Versicherungsgeschäft sowie Forderungsmanagement und Factoring. Die Hanseatic Bank Kreditkarte "GenialCard" ist eine kostenlose Kreditkarte, die sich ideal auf Reisen und im Alltag anbietet und sich einsetzen lässt. Für Abhebungen fällt genauso wenig wie für Fremdwährungen eine Gebühr an – dadurch handelt es sich um die vielleicht beste kostenlose Kreditkarte in Deutschland."

Adresse: Dr.-Kurt-Schumacher-Straße 8, 90402 Nürnberg, Deutschland

Telefonnummer: 0911 2360550

Webseite

Zustand: Bayern

Postleitzahl: 90402

Öffnungszeiten

Montag: 09:30–12:30 Uhr, 13:30–16:00 Uhr
Dienstag: 09:30–12:30 Uhr, 13:30–16:00 Uhr
Mittwoch: 09:30–12:30 Uhr, 13:30–16:00 Uhr
Donnerstag: 09:30–12:30 Uhr, 13:30–17:00 Uhr
Freitag: 09:30–12:30 Uhr, 13:30–00:00 Uhr
Samstag: 00:00–12:30 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Bester Service weit und breit. Wartezeiten in der Hotline kurz, Hotline weiß, was zu tun ist, freundlich und alles funktioniert einfach. Viele andere Firmen sollten sich hier mal eine Scheibe abschneiden! Die GenialCard bietet zusätzlich auch noch die besten Konditionen in Deutschland. Danke Hanseatic Bank!

Bester Service weit und breit. Wartezeiten in der Hotline kurz, Hotline weiß, was zu tun ist, freundlich und alles funktioniert einfach. Viele andere Firmen sollten sich hier mal eine Scheibe abschneiden! Die GenialCard bietet zusätzlich auch noch die besten Konditionen in Deutschland. Danke Hanseatic Bank!

Sehr schlechte Erfahrung gemacht. Ich und mein Freund wurden am Flughafen in Hamburg von einem Typen überrumpelt und haben uns bequatschen lassen und eine Karte andrehen lassen. Den Vertrag durfte man nicht richtig durchlesen und als man fragte ob man Gebühren zahlt bekam man die Antwort dass ein Jahr alles kostenlos ist. Nach einem Monat wurden mir und meinem Freund schon 20€ abgebucht. So enttäuschend dass es Menschen gibt, die einen auf so eine Art und Weise abziehen.

Ich bin seit vielen Jahren Kunde der Hanseatic Bank und war immer sehr zufrieden. Leider hat sich das in diesem Jahr extrem geändert und mittlerweile habe ich Angst um meine Ersparnisse. Falsche Verträge, Briefe die nicht ankommen, Rückrufe die obwohl gewünscht nicht erfolgen, Unterlagen die verschwinden, Mitarbeiter die sich nicht verantwortlich fühlen. Ich könnte es beliebig weiter führen, morgen werde ich wieder versuchen in der Hotline jemanden zu erreichen...sehr schade diese Entwicklung!

Penetranter Mitarbeiter hat versucht uns am Flughafen anzuwerben. Meine Freundin sollte direkt einen Antrag auf eine Kreditkarte unterschreiben und sollte bzw durfte sich den Antrag vorher nicht durchlesen. Nachdem sie gesagt hat, dass sie den Antrag mitnehmen möchte und ihn dann zu Hause abschickt, wurde der Mitarbeiter total unfreundlich und beleidigend.

Sehr geehrte Damen und Herren, Hallo liebes Team der Hanseatic Bank, ich möchte einfach mal Danke sagen. Danke für 8 Jahre gute Zusammenarbeit. Meine Kreditkarte hat mich noch nie im Stich gelassen und auch die Kundenbetreuung immer freundlich und kompetent. Und ich möchte hervorheben das die Kundenbetreuung immer Erreichbar ist, auch wenn man mal ein paar Minuten warten muß. Es sind auch Menschen. Ich freue mich auf die nächsten 8 Jahre und verbleibe mit den herzlichsten Grüßen.

Schlechter Kundenservice. Warte seit Monaten auf ein angefordertes Dokument. Interessiert Niemanden. Auch bei mehrmaliger Nachfrage telefonisch und per Email. Immer nur Versprechungen die nicht eingehalten werden. Vorsicht bei diesem Kreditkartenanbieter!

Ich habe die Kreditkarte online beantragt. Es ging alles ohne Probleme und das VideoIdent-Verfahren hat auch geklappt, obwohl ich schon etwas älter bin *1943. Jetzt freue ich mich auf meine neue Hanseatic-Kreditkarte.

Ich habe vor 5 Wochen online ein Tagesgeldkonto eröffnet,  Post Identification gemacht und alles unterschrieben zugesendet. Bis jetzt keine Unterlagen bekommen.  Ich habe 4 mal angerufen.  Man bestätigte mir den korrekten Eingang der Unterlagen und wollten alles zur Konteneröffnung zuschicken. Der Kontakt war auch sehr freundlich.  Aber ich habe bis heute nichts bekommen.  Darum ist es für mich die schlechte Bank die ich kenne.

Katastrophaler Kundenservice. Telefonisch braucht man es gar nicht erst versuchen und Mails werden überhaupt nicht beantwortet. Fast zwei Monaten nach einer Kreditkartenumsatzreklamation habe ich weder eine Erstattung erhalten noch eine Eingangsbestätigung, eine Fallnummer oder eine Sachstandsmitteilung. So wird man einfach im Regen stehen gelassen. Peinlich, setzen Sechs !

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