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Hanseballon

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Hanseballon Kontakt Informationen

Hanseballon
Adresse: Tesdorpfstr. , Hamburg 20148, HH, DE
Telefonnummer: 040 72829200
Zustand: HH
Stadt: Hamburg
Postleitzahl: 20148


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Bewertungen
Ich habe bereits vor 4 Jahren zwei Gutscheine für eine Ballonfahrt gekauft. Wir haben in diesen 4 Jahren 6 Termine für eine Fahrt gehabt. Alle 6 Termine wurden durch Hanseballon abgesagt. Vielfach erschien uns das Wetter an diesen Terminen geeignet wenig Wind gutes Wetter. Wenn das Wetter dennoch nicht geeignet war, dann wird es in Hamburg nie geeignet sein, denn windstill ist es in Hamburg vielleicht an 3-4 Tagen im Jahr. Termine lassen sich sehr schwer bekommen. Ich habe unzählige Telefonate geführt, da immer keine Termine verfügbar waren und langfristige Termine gar nicht vergeben wurden. Wir haben versucht unser Geld wieder zu bekommen - Fehlanzeige. Also, Finger weg von dieser Firma.
Leider habe ich die google-Rezensionen erst gelesen, nachdem hier alles schief ging. Geschenkegutschein kam fast eine Woche zu spät an. Dafür bekam ich im Vorfeld eine Mahnung, obwohl wir Bankabbuchung veereinbart hatten. Ich überwies sofort, teilte den Anbietern aber meine Verwunderung mit, da sie den Betrag abbuchen wollten. Daraufhin bekam ich die Mitteilung, dass die IBAN auf der website falsch wäre. hmmm..., die hätten doch die richtige angeben können, wenn sie abbuchen, grübelüberleg... Ich bat, um pünktliche Lieferung, da eine Geburtstagsüberraschung ohne Geschenk, wenig Sinn macht. Das Paket kam am 11.08.2018 an. Über eine Woche später als angekündigt. Verärgert teilte ich Hanseballon mit, dass ich wegen Vertragsbruch, mein Geld gerne wieder hätte. Als Antwort erhielt ich: Sie hätten gerne den Zahlungsnachweis, da sie noch nicht die Zeit gefunden haben, die Kontoauszüge durchzusehen. Nachdem ich den Nachweis per Email durchgab, wollte ich wissen, wann ich mein Geld rückerstattet bekäme. Darauf hin erhielt ich eine erneute Email, mit der Frage, welche IBAN-Nr. ich denn verwendet habe, da sie immer noch nicht dazu gekommen wären, die Kontoauszüge durchzusehen. ???! Ich schrieb zurück: Die IBAN-Nr. die Ihr mir in der ungerechtfertigten Mahnung mitgeilt habt, die wird doch wohl gestimmt haben?! Außerdem bat ich um eine verbindliche Mitteilung bis Freitag also heute, wann ich mein Geld rückerstatt bekomme. Bis eben, weder Antwort noch Erstattung. Somit werde ich am Montag zu meiner Anwältin müssen um per Gerichtsverfahren mein Geld einzufordern. Ich hoffe, dass andere Interessenten intelligenter sind als ich und VORHER die Bewertungen lesen, damit die sich wenigsten nicht herumärgern müssen. Schade, dass aus einer anfänglich schönen Idee, am Ende so ein Ärger herauskommt. Fazit: Ein absolut unseriöser Anbieter! Für solche Fälle müsste man Minussterne verteilen dürfen, denn selbst der eine ist weit mehr als sie verdienen!
Kundenservice Fehlanzeige. Diese Firma schafft es nicht in über 40 Tage eine einfache Lastschrift durchzuführen, trotz 2-maliger Aufforderung dazu. Statt einer Entschuldigung erhält man die Aussage, man solle überweisen, eine Bankverbindung wird jedoch nicht angegeben.
Wir warten seit 2 Jahren auf die Ballonfahrt. 4x kurzfristig abgesagt. Okay, das Wetter spielt eien Rolle, aber warum muss man als Kunde zigmal nachfragen, und wird nicht angerufen, wenn frei Plätze da sind?
Erst nach dem mit Klage und Anwalt gedroht wurde passierte hier was.... Wir haben es nur 3 Monate versucht, andere Kunden sind seit 5 Jahren dabei einen Termin zu bekommen der auch statt findet. Einmal und Nie wieder hier.
Nach mehreren wetterbedingten Absagen hatten wir schließlich eine sehr schöne und entspannte Ballonfahrt im Sonnenuntergang. Eine wunderbare Erfahrung, würden wir jederzeit weiterempfehlen. Danke und viele Grüße an das Ballonteam
NICHT Buchen oder gar Geld überweisen! Habe durch Glück mein Geld zurück bekommen. Bei dieser Organisation wird es niemals zu einer Ballonfahrt kommen!
Betrug! Finger weg... Unser Anwalt wartet auf den Startschuss sobald die Frist zur Rückzahlung des Betrages verstrichen ist...
VORSICHT. BETRÜGER. Gegen den Firmeninhaber laufen diverse Strafverfahren wegen Beteugs etc. Geld ist sofort verloren.
Wir hatten einen tollen Betriebsausflug! Hat ganz viel Spaß gemacht! Danke
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