Hansetrans

Hansetrans Kontakt Informationen

Adresse: Colditzstr. 33 , Berlin 12099, BE, DE

Telefonnummer: 030 75757 ext. 5

Zustand: BE

Stadt: Berlin

Postleitzahl: 12099

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Bewertungen

Fotos sagen mehr als tausend Worte. Mehr müsste ich nicht sagen, dennoch - um hier Klarheit zur Situation zu schaffen:  Küche wurde bei Poco bestellt. Cooler Mitarbeiter, unschlagbarer Preis, für eine Küche, die einem nicht zu Schade ist, wenn man diese dem Nachmieter irgendwann mal überlässt.  Ausführung der Bestellung war ebenso unschlagbar. Poco hat mir innerhalb von einer Woche einen Termin gegeben, somit konnten wir theoretisch nach einer Woche unsere neue Küche in unserer neuen Wohnung bewundern.  Bis dahin alles in Ordnung, doch... Am Tag der Lieferung habe ich mir extra frei genommen, um den Monteur zu unterstützen, das heißt, dass ich für ihn jederzeit in den Fachmarkt fahren könnte, um diverse Elemente für die Montage zu kaufen. Genauer gesagt Dübel, Schrauben, oder Schienen. Dies habe ich ihm am Morgen direkt gesagt. Er versprach mir ein "paar" Probebohrungen zu machen. Wie man es von den Fotos entnehmen kann, spiegeln diese seine "äußerst professionelle" Vorgehensweise. Meine Wand wurde zu einem Schweizer Käse! Dann habe ich so ist es in unserem Hause aus Anstand immer gewesen ihn zum Mittagessen eingeladen, ihn immer wie meinen Gast behandelt und ihn versucht zu unterstützen. Gegen 17 Uhr davor habe ich ihn natürlich immer wieder auf meinen Vorschlag aufmerksam gemacht begegnete ich plötzlich einem Monteur mit einer arbeitsverweigernden Attitüde. Denn - er kann die Schränke nicht aufhängen, weil ALLE AUFGEPASST es nicht die nötigen Vorrichtungen gibt. Anstatt nach einer Lösung zu suchen, Lösung 1, schnell rüber zum Fachmarkt und alles einkaufen, Lösung 2, den Vormieter anrufen und fragen, wie er alles aufgehängt hat, Lösung 3, einen neuen Termin vereinbaren - packt dieser Vogel alle seine Sachen und macht sich vom Acker! Dieser Typ ist laut eigenen Aussagen jahrelang im Geschäft tätig und kriegt es nicht hin alles rechtzeitig zu organisieren?! Ehrlich gesagt, wenn meine Frau nicht dabei wäre, würde ich ihm eine reinhauen!!! Wir zeigten ihm unseren vollsten Respekt, luden ihn zum Mittagessen ein, gaben unser bestes, damit er sich in unserem Hause wohl fühlt, und dann kommt sowas? Er kann echt froh sein, dass er mir privat nicht über den Weg läuft!  Ich musste im Nachhinein der Hansetrans hinterherlaufen um einen Nachbesserungstermin zu erhalten. Man müsste die Gespräche aufzeichnen! Die Tussi wollte mir meinen Mund stopfen! Eigentlich bin ich geduldig, zeige auch Respekt zu meinen Mitmenschen, aber wenn man so ankommt und mich am Hörer nicht ausreden lässt, mich andauernd unterbricht und mich nicht verstehen will, dann kann man echt was erleben! Würde niemals so einen langen Text schreiben, aber ihr verdient diesen negativen Diarrhöhaufen, denn ihr alle in eurem Verein scheint so einen Haufen zum Frühstück zu bekommen! Die Leute sollen wissen, mit wem sie es zu tun haben. Abartige Montagefirma - Taltentfreier Monteur!  Ein happy End: ein guter Kumpel von mir hat das perfekt vollendet, wozu diese Flasche nicht in der Lage war, er hatte zufälligerweise alle Vorrichtungen, in dem Fall Speziallschrauben dabei, und hing mir innerhalb von 2 Stunden die Schränke auf.

Ob es selbst am Lieferdienst liegt kann man nicht sagen, definitiv sollte aber mal ein Blick auf die eigenen Mitarbeiter geworfen werden. Da wird geklingelt immerhin und dann verlangt das Paket selbst von unten abzuholen. Als Ausrede wird hier die Pandemie genannt und weil man noch nicht unten angekommen ist, nimmt man das Paket wieder mit zum Wagen. So muss man den Kurier auf dem Weg stoppen und das Paket entgegennehmen. Daraufhin wird einem erklärt, dass es sich beim Mitarbeiter um den Chef handelt mal überlegen, welche Hierarchien es da wirklich gibt und er das ja so machen könne. Er wollte daraufhin natürlich die Unterschrift für die Lieferung haben, alles ohne Maske und Mindestabstand - Frage hier: Wozu dann Pandemie vorschieben als Grund das Paket nicht vor die Tür zu liefern? Ich habe schon vieles mit Paketdiensten erlebt, aber ich glaube so frech hatte sich bisher noch kein Kurier verhalten - wirft insgesamt natürlich auch ein sehr schlechtes Bild auf die Firma selbst.

Wir haben unseren Umzug mit Hansetrans gemacht. Ich könnte glücklicher nicht sein. Es wurde eine Besichtigung des Umzugsguts gemacht und daraufhin ein Angebot unterbreitet, das sehr fair war. Uns wurden für eine Pauschale Kartons, Packpapier und Aufkleber geliefert. Der Umzug lief schnell und reibungslos. Die Mitarbeiter sind höflich, umsichtig und hilfsbereit. Voll zu empfehlen!!!

Wir sind im November  umgezogen, hatten mehrere Umzugsfirmen, aber bei Hansetrans stimmte der Preis. Die Mitarbeiter waren sehr kompetent, sehr gute und schnelle Arbeit. Die 7 Mitarbeiter wußten was sie machten, ob sie die Lampen aufgehängt haben, die Gardinen  ,es klappte einfach alles. So ein Umzugsunternehmen kann ich nur weiter empfehlen.  Sehr gute Arbeit. Danke macht weiter so.

Haben unseren Umzug mit diesem Unternehmen gemacht, weil wir dachten es handele sich um ein gutes, traditionsreiches Unternehmen. Der Chef der Truppe war absolut unverschämt und dermaßen aggressiv, dass ich ihn am Ende raus schmeißen musste. Unglaublich!

Auf der Webseite wird von professionellen Handwerkern gesprochen. Habe eine andere Erfahrung gemacht! Beim Einbau der Küche wurde der Wasseranschluss so gefertigt das nach zwei Tagen der Unterschrank aufgrund von langsam aber stetigem tropfen der Unterschrank aufgequollen ist. Poco hat sehr professionell reagiert und ihn erneuern lassen. Zum Einbau kamen die gleichen Handwerker die erstmal versucht haben den Fehler abzustreiten. Man darf dabei nicht vergessen, vor dem Einbau der Küche hat der Wasseranschluss dicht. Als man sie dann bei der Arbeit, aufgrund der gemachten Erfahrung  nicht alleine arbeiten lassen wollte, wurden sie unhöflich und drohten damit sofort nach Hause zu fahren. Aus meiner Sicht ist dieses Verhalten alles andere als professionell.

Lieferung einer Couch von Poco endet in Katastrophe, lt. schlecht deutsch  sprechenden Fahrer nur Lieferung bis Bordsteinkante, obwohl anders abgesprochen. Couch passt angeblich nicht durch Treppenhaus. Also nur Lieferung bis Bordsteinkante, in die Wohnung habe ich sie mit Hilfe von Nachbarn selber getragen... Poco und Hansetrans...nie wieder

Eine Couch bei Poco gekauft und über hansetrans liefern lassen. Erstmal kamen die Möbelpacker viel zu früh und haben mich aus dem Bett geklingelt. Dann hat sich einer von den Möbelpackern über Rückenschmerzen beschwert und hat mich dann vor die Wahl gestellt. Ich sollte mit anpacken oder ein neuen Termin ausmachen. Neuer Termin war blöd weil wir sonst keine Couch gehabt hätten. Und das ich zu Hause war, war ein Zufall. Sonst wäre nur meine Schwangere Frau zu Haus gewesen. Für das liefern der Couch musste ich 119€ bezahlen und musste dann trotzdem selber anpacken. Dann hätte ich die Couch auch gleich selber abholen können und hätte dabei eine Menge Geld gespart. Für mich war der Service von hansetrans total unseriös und keinerlei kulant genug. Auf eine Entschädigung für mich wurde verzichtet. Ich finde diese ganze Aktion eine bodenlose Frechheit. Poco dagegen hat aus kulant mir einen 20€ Gutschein ausgehändigt. Ist zwar nicht die Welt aber das hätten die nicht machen müssen da es ein schlechter Service von hansetrans war. Also von hansetrans bin ich schwer enttäuscht, Poco dagegen klasse Aktion mit dem Gutschein.

Laut Lieferung bis Etage 0 aber bis Etage 2 geliefert. Bestellung über Poco 79€ falsch deklariert. Also Verars... Somit gute Leistung von Hansetrans!! POCO fail

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