HARD Schutzausrüstung

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HARD Schutzausrüstung GmbH – Schutz für dich.

Ein hohes Level in Produktionskompetenz, Qualität und Zuverlässigkeit sind zentrale Erfolgsfaktoren, wenn es um den Schutz von Menschen geht

"HARD gehört zu den führenden deutschen Herstellern für medizinische und persönliche Schutzausrüstung PSA wie Mundschutzmasken, FFP2 Masken und Gesichtsschilden.Durch unseren Produktionsstandort in Rheinland-Pfalz Deutschland, können wir unsere Kunden auch in Krisenzeiten beliefern und stehen Ihnen auch dann zur Seite, wenn Lieferketten einbrechen.HARD steht für höchste Qualität, faire Preise und deutsche WertarbeitSie sind ein Krankenhaus, eine Pflege - oder soziale Einrichtung?Wir helfen Ihnen durch diese Zeiten mit besonders günstigen Konditionen.Kontaktieren Sie uns hier!"

Adresse: Schöne Gasse 4, 09599 Freiberg, Sachsen, Germany

Telefonnummer: +4926919494323

Webseite

Stadt: Freiberg

Postleitzahl: 09599

Öffnungszeiten

Montag: 10:00 - 17:00
Dienstag: 10:00 - 18:00
Mittwoch: 10:00 - 18:00
Donnerstag: 10:00 - 18:00
Freitag: 10:00 - 18:00
Samstag: 10:00 - 18:00

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Bewertungen

 Commande perdue en route et jamais arrivée, mais grâce à un service clientèle plus que fiable et professionnel ils n'en sont pas resté là !!! À ma grande surprise car je n'attendais plus rien venant de cette société Allemande un colis m'est parvenu ce 11 février bien que "HARD" n'était plus obligé de rien car remboursé fin janvier. Pour cela j'ai revue mon avis, car bien que ma commande ne soit pas arrivée dans les temps ce n'était sans doute pas la faute de "HARD" mais sans doute plus celle du transporteur. Car pour prouver la qualité de leur service clientèle et de l'entreprise en m'ayant fait renvoyer un lots de masque à leur frais j'étais obligé de dire bravo et merci pour le professionnalisme du groupe. D'où le changement de mon premier avis qui était doux et amer du a un mécontentement venant d'un non respect de la date de livraison qui comme je le pense aujourd'hui est du à un problème de transporteur et non à la société. Qui a était prouvé par un geste commerciale non obligé qui montre que l'Entreprise sérieuse et structurée. Merci "HARD".   Die Bestellung ging auf dem Weg verloren und kam nie an, aber dank eines mehr als zuverlässigen und professionellen Kundenservice hörten sie dort nicht auf !!! Zu meiner Überraschung, weil ich von dieser deutschen Firma nichts erwartet hatte, erreichte mich am 11. Februar ein Paket, obwohl "HARD" nicht mehr verpflichtet war, etwas zu tun, weil es Ende Januar erstattet wurde. Dafür habe ich meine Meinung überprüft, denn obwohl meine Bestellung nicht pünktlich ankam, war es wahrscheinlich nicht die Schuld von "HARD", sondern wahrscheinlich mehr die des Spediteurs. Denn um die Qualität ihres Kundenservice und des Unternehmens zu beweisen, indem ich eine Charge Maske auf ihre Kosten zurücksenden ließ, musste ich Bravo und Danke für die Professionalität der Gruppe sagen. Daher die Änderung meiner ersten Meinung, die süß und bitter war, aufgrund einer Unzufriedenheit, die von einer Nichteinhaltung des Liefertermins herrührte was, wie ich heute denke, auf ein Problem des Spediteurs und nicht auf das Unternehmen zurückzuführen ist. Was durch eine nicht obligatorische kommerzielle Geste bewiesen wurde, die zeigt, dass das Unternehmen seriös und strukturiert ist. Danke "HARD".  Merci, Vielen Dank !!! Et toute mes excuses, Und ich bitte um Entschuldigung !!! *

Ich bin von der FFP2 Maske begeistert. Ist sehr angenehm zu tragen und es kneift nichts hinter den Ohren trotz Brille. Die Maske riecht nicht und man kann ohne Anstrengung atmen. Habe mich wegen einer Anfrage an den Kundensupport gewendet und innerhalb einer Stunde kam eine Rückantwort. Das nenne ich mal Kundenservice. Werde auch weiterhin meine Masken von diesem Anbieter tragen. Die 5 Sterne deshalb von mir.

Wir haben Masken für Kinder im Februar über A*** bestellt. Zu diesem Zeitpunkt haben wir besonders Wert darauf gelegt Masken aus Deutschland zu beziehen. Nach der Bestellung mussten wir leider etwas warten,… . Auf nachfragen bei A*** haben wir direkt Antwort bekommen und die Zusendung versichert bekommen. Kurz darauf hatten wir die Masken in der Hand und davon sogar 2Packungen. Die Masken der ersten Packung war einwandfrei. Der Tragekomfort sehr angenehm und super. Unser Kind hatte damit überhaupt keine Probleme. Sie sind sehr formschön und passen sich dem Gesicht super an. Darauf hin haben wir auch für Erwachsene nochmal nachbestellt und können auch hier nur positiv berichten. Nun war bei der zweiten Packung leider eine „Montagsproduktion“ bei. Nach 8Monaten hatte wir Hard direkt angeschrieben um über diesen Mängel lediglich zu informieren. Innerhalb von 24h hatten wir eine Antwort und sehr große Bemühungen den Mängel zu beheben. Weitere 24h und 4Mails wurde direkt eine Ersatzlieferung veranlasst. NACH 8Monaten. Großen Respekt und in der Servicewüste Deutschland ein wahrer Lichtblick und das in guter Qualität. Kein Stern geht ab, auch aufgrund des stotternden Startes nicht, da die Masken aus dem Flutgebiet Ahrtal stammen, welche andere Sorgen zu stemmen hatten/haben.

Wir haben die Masken von Hard bei A*** kennengelernt, weil es eine der wenigen Firmen ist, die in Deutschland produzieren.  Anschließend haben wir direkt über die Homepage der Firma bestellt, was ganz einfach möglich ist. Die Masken haben eine super Qualität:  angenehm zu tragen,  sie schmerzten auch nach einem langen Flug nicht hinter den Ohren und das Atmen wird kaum erschwert. Die Lieferung kam in der Regel problemlos an, nur einmal gab es keine Zustellung.  Nachdem ich dies per email reklamiert habe wurde umgehend eine Ersatzlieferung veranlasst.  Ich habe die Masken auch schon oft weiterempfohlen und jedesmal positive Rückmeldungen bekommen.

Der Versand hat zwar etwas länger gedauert, aber das Warten lohnt sich definitiv. Die FFP2-Masken sind super angenehm zu tragen und die Ohren schmerzen auch nach langer Tragezeit nicht. Ich kann die Masken jedem empfehlen.

Nie wieder. Lieferung von Masken nach 3 Wochen nicht erfolgt, obwohl Lieferzeit lt. Website 3-4 Tage. Telefonisch niemanden erreicht. Auch über die E-Mail Adresse der Website kommt keine Rückmeldung. Ich kann daher diese Firma keinem Privatkunden empfehlen.

Ich habe bis jetzt 3x über Amazon bestellt was noch nie ein Problem war. Jedoch wurde mir unterstellt separat bei der Firma Hard eingekauft zu haben… Was schlichtweg nicht stimmt! Wenn ich eine Maskenlieferung wie behaupte außerhalb der Bestellung über Amazon bekommen hätte- dann wäre 1 zu klären gewesen wie das gehen soll…bzw hätte ich mich doch gewundert wenn außertourlich eine WareFFP2 Masken 20.stk  geliefert worden wäre? Ohne das ich bestellt habe? Kein Entgegenkommen kein Verständnis die Rechnung war vom 8.11.21 jetzt Mahnungen….nie wieder bestelle ich hier! Kundenservice 6.0 wenn ich so arbeiten würde….

Mit den Masken bin ich ganz zufrieden aber der Versand ist eine Katastrophe! Liegt es an Hard oder an deren Logistiker? Bestellt am 13.1., Rechnung am 14.1. abgebucht - nach über einer Woche noch immer Sendestatus „Auftragsdaten übermittelt“. Update 26.01.: mittlerweile wurde Ersatzlieferung angekündigt, mal sehen wann was kommt. Update 01.02.: Paket sollte Freitag per DPD kommen, wurde aber trotz Anwesenheit nicht zugestellt! Heute Auslieferung an DPD-Paketshop, eben abgeholt, nach 2 1/2 Wochen endlich Bestellung in Händen. Update: Bestellung über Amazon dauerte 3 Wochen wegen Lieferung per DPD - unmögliche Zustellung. Nochmalige Bestellung direkt bei Hard dauerte bei Lieferung per DHL eine gute Woche.

Unsere Familie hat die Masken dieser Firma sehr gut gefallen. Sie sind sehr komfortabel, leicht und hochwertig. Auch erfreut über die Vielfalt der Farben, die während der Pandemie Stimmung macht.

So einen schlechten Support habe ich noch nie erlebt. Gibt es die Firma überhaupt? Ich habe am 12.01.22 bestellt und am 13.01. wurden mir schon die 93,45 abgebucht, aber von der Ware bis heute keine Spur! Telefonisch ist niemand außer der Automat zu erreichen und auf meine 5 mails wurde auch nicht reagiert! In den Antworten anderer Rezensionen erwähnt die Fa. Hard, dass es an den Logistikern liegt!? Aha..... dann frage ich mich warum die Fa. selbst nicht ans Telefon geht bzw. nicht auf mails reagiert!? Horror! Kann nur jedem davon abraten dort zu bestellen, vor allen wenn er die Masken zeitnah benötigt. Vll. kommen sie ja rechtzeitig zur nächsten Pandemie an

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