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Hardeck GmbH

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Hardeck GmbH Kontakt Informationen

"Als Familienunternehmen 1937 in Bochum gegründet – heute ein bekanntes, immer noch familiengeführtes Möbelhaus mit vier großen Filialen in Bochum sowie Bramsche, Hilden, Senden und unserem Online-Shop. Eins hat sich in all den Jahren nie verändert: Unsere Leidenschaft für Möbel – begleitet von einer individuellen Fachberatung, die eins zum Ziel hat: Unsere Kunden sollen sich zuhause am wohlsten fühlen.In unseren Häusern und im Online-Shop finden Sie alles rund ums Einrichten. Ob beim Wohnen mit Polstermöbeln, Wohnlandschaften, Sesseln, Wohnwänden, Regalen, Couchtischen oder Esszimmern. Beim Schlafen mit Traumbetten, komfortablen Matratzen oder Schränken. In allen Filialen unsere Küchen-Ausstellungen mit über 1.000 Küchen."
Adresse: Werner Hellweg 2-30, 44803 Bochum
Telefonnummer: +49 234 93530
Stadt: Bochum
Postleitzahl: 44803


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Bewertungen
Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis und ein unschlagbarer Preis für eine derartig gute Qualität. Ja; die Lieferzeiten mit angegebenen 12 Wochen und schlussendlich 16 Wochen gibt den einen Stern Abzug. Wir wissen das Lieferengpässe und Personalausfälle Gründe dafür sind. Allerdings hätten wir uns gewünscht zwischenzeitlich zu den Verzögerungen informiert zu werden. Alles in allem aber immernoch eine Empfehlung
Nie wieder Hardeck!!!!! Küchenbestellung katastrophal Aufpassen…. Im Oktober 2021 haben wir eine Küche bestellt. Im Januar wurde sie dann geliefert. Nach dem Aufbau wurden erhebliche Schäden sichtbar an Rückwänden, die Schränke stehen schief, Türen nicht eingestellt.Hochglanzfronten zerkratzt. Es wurde folgendes mit falschen Maßen geliefert. - Fußleisten krumm und schief - Spülmaschinenfront ist zu schwer, daher kippt die Spülmaschine nach vorne beim Öffnen - Seitenwangen viel zu kurz - Die Insel völlig falsch ausgemessen und geplant - Ceranfeld Loch falsch ausgesägt so dass man Aluminium sieht - Backofen und Mikrowelle fehlen Das schlimme ist das Verhalten der Küchenabteilung in Bochum. Anrufe und Emails werden ignoriert, der Kontakt sehr wenig. Dauernde Abwesenheit des Küchenberaters. Der Kundenservice so wie die Terminabteilung ebenso Inkompetent. Leuten alles angeblich immer weiter, keiner weiß was der andere tut. Das durch die aktuelle Situation Lieferengpässe sind, ist mir bewusst aber die Teile die auch erst nach langen Wochen bestellt wurden sind seit dem 11. April auf Lager. Die Küche habe ich fast komplett gezahlt, bis auf den Backofen. Nach kräftezehrender Eigeninitiative habe ich Kontakt zu der Abteilungsleiterin der Küchenabteilung bekommen. Sie war sehr nett, hat mich ernst genommen, ist mir finanziell wegen der falschen Inselplanung entgegen gekommen. Eine neue Spülmaschine hat sie mir auch zugesagt. Wir haben jetzt Ende Mai Es ist nichts passiert. Der jetzige Stand ist… der Küchenberater sagt der Backofen ist da, der Kundenservice meint nein. Also wie immer!!! Ich bin gespannt wann ich einen Termin bekomme Jetzt ist ein anderer Küchenberater für mich zuständig. Mein eigentlicher Küchenberater meldet sich überhaupt nicht mehr. Schickt andere vor. Nie nie mehr wieder So eine Fehlende Kommunikation, so eine schlechte Organisation habe ich noch nie erlebt. Ich habe mir eine 8500€ Küche so nicht vorgestellt.
Nur mal eben Müslischüsseln kaufen Mal eben die freundlichen Mitarbeiter gefragt. Von Hardi nach Hardeck über die Brücke. Entlang an sehr schönen Möbeln und Küchen Kein Verkäufer-in hat sich weggeduckt a la Bauhahaus Kunden im Vorbeigehen begrüßt Müslischüsseln bezahlt bei freundlichem Kassendamen. Da komme ich gerne wieder. Große Auswahl
Nie wieder würde ich hier eine Küche bestellen. Kaufvertrag im Januar 2021 unterschrieben. Elektrogeräte im Februar 2022 immer noch nicht geliefert. Keiner fühlt sich zuständig. Ein Liefertermin ist noch nicht in Aussicht. Eine Familie so allein zu lassen ohne Leihgeräte anzubieten und zu stellen ist wirklich eine Zumutung. Uns fehlt der Wasserhahn, ein Kühlschrank, ein Kochfeld und ein Backofen. Liefertermin wurde 1 Tag vorher abgesagt, dann standen die Monteure doch vor unsere Tür und bauten die Küche auf. Diverse Teile um die Küche zu montieren fehlten noch. Kücheninsel ist nicht befestigt und kann hin und her geschoben werden. Arbeitsplatte wurde während der Aufbauarbeiten beschädigt. Keiner kümmert sich. Nie wieder Hardeck. Ich bin erschüttert über die Art und Weise. Never Ever
Absolute Vollkatastrophe! Schrank bestellt, vorab nur angezahlt zum Glück. Schrank kam und wurde aufgebaut --> schlechte Qualität, schief und grosse Spaltmaße siehe Bilder. Reklamation. Keine Reaktion - man stellt sich tot. Mittlerweile Anzeige erstattet und ab zum Anwalt damit
Ich kann nur sagen, NIE WIEDER HARDECK. Ich habe dort im November Wohnzimmermöbel gekauft. Anfang Februar wurden diese geliefert und leider sind alle Teile beschädigt. Einen Monat später wurden endlich die Mängel der Möbel in meiner Wohnung aufgenommen. Zwei Wochen später wurde ich angerufen und musste nochmal die Mängel benennen, da der Mitarbeiter diese wohl nicht vernünftig aufgenommen hat. Es sollten Ersatzteile bestellt werden, Ende April nochmal bei Hardeck nachgefragt und plötzlich hat jemand vergessen die Ersatzteile zu bestellen. Ende Juni wieder nachgefragt und plötzlich kann der Lieferant die Teile nicht mehr liefern. Anfang Juli wurde mir ein Rabatt i.H.v. 400€ angeboten. Das ist aber viel zu wenig für so viele sichtbare Mängel. Der zuständige Mitarbeiter wollte sich wegen der Rückzahlung und der Abholung melden. Bis heute keinen Anruf erhalten und somit kein Geld zurückerhalten und die defekten Möbel stehen weiterhin in meiner Wohnung! Habe den Fall nun an einen Anwalt abgegeben, da sich bei mir niemand zurückmeldet und man am Telefon angeblich nicht an den Bearbeiter weitergeleitet werden kann. Und komischerweise hatte jemand es immer wieder in der Wiedervorlage aber ich habe nie einen Anruf/Rückrufe erhalten. NIE WIEDER HARDECK!!! Keinen Stern verdient!!!!!!!!!!! Mag sein das ich bisschen pingelig bin aber für das Geld sollte alles einwandfrei sein.
Ich habe hier im Sommer ein Bett samt Matratze gekauft. Für die Beratung wurde sich sehr viel Zeit genommen und ich hatte nie das Gefühl, dass ich zu etwas gedrängt werden sollte. Der vereinbarte Liefertermin wurde eingehalten und die Kommunikation im Vorfeld der Lieferung war hervorragend. Der Aufbau erfolgte schnell und das Schlafzimmer wurde sauber hinterlassen. Ich würde hier jederzeit wieder kaufen. Der auf den ersten Blick etwas höhere Preis der Möbel ist aus Meiner Sicht absolut gerechtfertigt.
Die Einkaufsmöglichkeiten sind hervorragend. Das Möbelhaus hat Waren in Top Qualität für jedes Portemonnaie. Material ist oberste Qualität. Service im Verkauf ist 1. Liga. 2 Sterne Abzug für den Service bei Reparatur bzw. Lieferschwierigkeiten. Der Kunde hat bezahlt. Bekommt aber teilweise seine Möbel nicht, weil der Hersteller nicht nachkommt. Kann passieren. Aber das Geld vom Kunden hat man. Wenn Nachbesserung nötig sind, lässt man den Kunden auch warten. Egal, bezahlt hat er ja schon.
Alles da was man benötigt...zwischendurch noch ins Bistro was gegessen und getrunken und passte alles. Genug Mitarbeiter vorhanden die einem direkt weiterhelfen und auch sehr freundlich, kompetent und humorvoll sind. Besonders im Wohnbereich Sofas, Couch, Wohnwände etc. und Herr Magiera und in der Bettenabteilung Fr. Schwartz ...Vielen Dank nochmals für die Menschlichkeit, die Beratung, Zeit und zum Vertragsabschluss. Klar, super viele Tausende € ausgegeben aber im großen und ganzen und Preis / Leistung technisch einwandfrei.
Sehr schön aufgemachtes Möbelhaus mit einer riesen Auswahl in allen Bereichen. Alle Mitarbeiter waren super freundlich und die Beratung war sehr kompetent!
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