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Hark Kontakt Informationen

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"Die Firma HARK wurde 1971 in Duisburg gegründet. Noch heute befindet sich unser Hauptsitz mit der Verwaltung, den Fertigungs- und Lagerhallen sowie Deutschlands größter Kaminausstellung in Duisburg-Rheinhausen. Auf ca. 2.500 m² können Sie dort die einzigartige Vielfalt unserer Kamine, Kachelöfen, Kaminöfen und Pelletöfen erleben – ausführliche Fachberatung inklusive. Wir freuen uns auf Ihren Besuch im HARK Kaminstudio Duisburg!"
Adresse: Hochstr. 197 - 213 , Duisburg 47228, NW, DE
Telefonnummer: 02065 9970
Zustand: NW
Stadt: Duisburg
Postleitzahl: 47228


Öffnungszeiten

Montag: 10:00-19:00
Dienstag: 10:00-19:00
Mittwoch: 10:00-19:00
Donnerstag: 10:00-19:00
Freitag: 10:00-19:00
Samstag: 10:00-16:00

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Kachel+Kamin Kachel+Kamin 907 meter Desinteressiert, unmotiviert und unfreundlich.  Warum vereinbart man mit Kunden einen...
Bewertungen
Wir haben uns im Juli 2022 für einen Hark 88 WW EcoPlus entschieden. Beim Verkauf wurden wir durch Herrn Otto sehr gut beraten. Nach dem Kauf kam Herr Otto auch mehrmals für die Umbauarbeiten vorbei und brachte seine guten Vorschläge mit ein. Nach der Verspäteten Lieferung gab es ebenfalls eine Einweisung durch Herrn Otto. Alles was bei Herrn Otto in den Händen lag, wurde super erlegt. Leider kann ich das Lob und die Empfehlung nur auf den Verkäufer aussprechen. Was die Abwicklung des Kaufvertrages angeht, verkneife ich mir jeglichen Kommentar. Ich kann nur sagen, das Corona wie auch den Krieg noch immer als Ausrede für einen Lieferverzug genannt wird Zum Schluss muss ich aber sagen, dass die Qualität und Funktion des Kaminofen all unsere Erwartungen übertroffen hat.
Wir wurden beim Kauf eines Kaminofens durch den Herrn Detlef Otto sehr gut beraten. Alle unser Fragen hat Herr Otto umfangreich uns beantwortet. Er war sehr hilfreich und verfügte einen guten Kompetenz und Erfahrung. Er hat uns nicht nur theoretisch Informationen gegeben sondern Anhang vor Ort brennenden Kaminofen vorgezeigt wie man es richtig macht und welche Fehler am meisten gemacht werden. Darum bekommt er von uns volle Punkte.
Ich hatte eine technische Frage zu meinem Kaminofen und hatte den Erstkontakt über den Chat auf der Website von Hark. Schnell, kundig und sehr freundlich. Um 20:00 Uhr Abends! Allerdings war meine Frage sehr speziell und ich bekam eine Emailanschrift zur Technikabteilung. Die Antwort kam prompt am nächsten Morgen um 08:03 Uhr. Mit sehr zufrieden stellender Antwort. Mehr Service geht nicht. Vom Produkt bin ich ebenfalls begeistert. Sollte ich noch mal einen Kamin brauchen, wird er von Hark sein.
Meine Tante hat einen Kamin mit tollster Beratung und guten Empfehlungen erhalten. Sie war total zufrieden und kann die Firma nur weiterempfehlen! Detlef Otto, so hieß der Berater, kam zu ihr nach Hause und hat alles mit Geduld erklärt wie und warum er so vorgeht und wie alles aufgebaut wird. Top Leistung, würde sie immer wieder wieder machen! Liebe Grüße von Familie Parlak
Schlimmer Service! Kaminofen macht seit Einbau Probleme. Ca. 2 Jahre her Die Firma meldet sich entweder gar nicht oder spärlich. Der Vertriebspartner aus Meerbusch selbst hat sich vor Ort ein Bild gemacht und bestätigt, dass der Ofen defekt ist und gehandelt werden muss. Doch auch danach rührt sich nach mehrmaliger Fristsetzung niemand. Der Fall geht jetzt zum Anwalt. Keine Kaufempfehlung!
Vor einigen Wochen haben wir Ersatzteile für unseren Hark Ofen angefragt. Es folgte keine Reaktion. Dann haben wir die Zentrale direkt angeschrieben. Prompt rief der zuständige "Verkaufsberater" zurück und versprach ein Angebot für die Teile auszuarbeiten. Das ist - nachdem wir nun wieder 2 Wochen gewartet haben - immer noch nicht angekommen. Womöglich macht der Verkauf von Öfen Spaß und Geld aber Ersatzteile werden nicht angeboten. Wir haben nun keine Lust mehr auf eine Reaktion zu warten, daher werden wir den "alten" Ofen gegen einen Neuen austauschen. Da steht dann sicher nicht HARK drauf :-
Vom Kauf bis zur Inbetriebnahme ein Top Service. Hark Studio 12 57 - 11kw , bestellt und nach 2 Monaten geliefert. Ein Schamottstein war fehlerhaft und wurde ein Tag nach Montage umgehend ausgetauscht. Qualität ist über jeden Zweifel erhaben , in Zeiten von steigenden Brennstoffpreisen wird der Laden mit Anfragen überrannt , weshalb es besser ist einfach vorbei zu fahren und die Sachen persönlich zu klären Besten Dank an das gesamte Harl Team und frohe Weihnachten
Endlich ist es bei uns warm! Der Kamin wurde geliefert und schon in Betrieb genommen. Vielen Dank an den Kundenservice von uns, für die Geduld unsere div. telefonischen Nachfragen. Jetzt hat aber alles gut geklappt. Anlieferung erfolgte nach Absprache und der Aufbau durch uns war problemlos. Besten Dank auch an Herrn Otto für den Einsatz und die umfassende Beantwortung offener Fragen. Trotz Lieferverzögerung aktuell kennt man in vielen Bereichen diese Situation können wir die Fa. Hark weiterempfehlen. Wir sind ohnehin „Wiederholungstäter“, also gerne wieder!
Am 9.11.22 habe ich eine Anfrage an die HARK-Technik zu unserem Kaminofen "Hark 34 GT" gestellt. Meine Fragen wurden am selben Tag kompetent beantwortet. Sehr freundliche Mitarbeiter. Uneingeschränkt zu empfehlen.
Wir haben nicht nur vor 17 Jahren einen wunderschönen und bis zum heutigen Tage intakten Kamin erhalten, sondern möchten uns auf diesem Wege ganz herzlich für die schnelle Bemühungen wegen der angeordneten Außerbetriebnahme unseres Kamines bedanken. Der Schornsteinfeger hatte zum 31.12.24 die Außerbetriebnahme angeordnet, wir hatten nach der langen Zeit aber nicht einmal mehr die Rechnung und wandten uns an den Kundenservice. Innerhalb eines Tages erhielten wir die Modellnummer und das Kaufdatum . Die Techniker des Unternehmens meldeten sich unaufgefordert 1 Tag später mit der wunderbaren Botschaft, dass unser Kamin alle Abgaswerte einhält und dem entsprechenden Prüfbericht. So einen tollen Service hat man wirklich nur äußerst selten - dafür unser Dank.
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