Haus am Zernsee Werder

Haus am Zernsee Werder Kontakt Informationen

Adresse: Elsastraße 22, 14542 Werder (Havel), Deutschland

Telefonnummer: 03327 6689100

Webseite

Zustand: Brandenburg

Stadt: Potsdam-Mittelmark

Postleitzahl: 14542

Öffnungszeiten

Montag: 08:00–15:00 Uhr
Dienstag: 08:00–16:00 Uhr
Mittwoch: 08:00–15:00 Uhr
Donnerstag: 08:00–16:00 Uhr
Freitag: 08:00–14:30 Uhr
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Am liebsten hätten wir gar keinen Stern vergeben, das ging jedoch leider nicht.nWir waren vom Haus Zernsee im ersten Moment sehr beeindruckt. Es war sehr sauber, modern und schön eingerichtet. Leider haben wir unsere demente Tante nach drei Tagen wieder nach Hause geholt, weil sich gar nicht um sie gekümmert wurde. Nach drei Tagen war die Zahnpasta noch versiegelt, das Duschbad nicht angerührt, die schmutzige Wäsche sammelte sie selbst im Kleiderschrank, das benutzte Toilettenpapier müffelte, bedingt durch ihre Erkrankung, im offenen Papierkorb im Bad so vor sich hin.nBeim Besuch begegnete sie uns nachmittags im Schlafanzug und frierend auf dem Flur, die Pflegekraft ging einfach nur an ihr vorbei, weil sie keine Zeit hatte und sich um jemanden Anderen kümmern musste. Wir möchten nicht den Pflegekräften einen Vorwurf machen. Wenn aussagegemäß zwei Pflegekräfte für 40 BewohnerInnen verantwortlich sind, kann das nicht funktionieren. Am Ende wird all das auf den Rücken der BewohnerInnen und dem Personal ausgetragen, das ist so nicht in Ordnung. Im Gespräch mit der Leitung wurde direkt von einer Abmahnung der Mitarbeitenden gesprochen. Das kann doch nicht sein. So oder so, waren wir ganz und gar nicht zufrieden, sondern eher geschockt und sehr traurig. So kann man nicht mit Menschen umgehen.

Wir haben einen Angehörigen in diesem Haus unterbringen können und sind sehr zufrieden! Das Haus und die Anlage ist sehr gepflegt, das Personal ist sehr freundlich und immer für Fragen ansprechbar.  Auf die Wünsche der Bewohner wird im Rahmen der Möglichkeiten zum Beispiel beim Essen eingegangen und auch bei der Organisation und Umsetzung von Terminen sind die Angestellten stets hilfsbereit. Wir sind sehr zufrieden mit dieser Einrichtung und hoffen das unser Angehöriger dort noch eine schöne , letzte und vorallem würdevolle Zeit verbringen kann.

Sehr geehrte Geschäftsleitung, liebe Pflegedienstleitung & liebe Frau Weinberg, auf diesem Wege möchte ich heute auch im Namen meiner Familie von der ehemaligen Bewohnerin Frau Lore Süring, heute ihrer Einrichtung 5 Sterne  erteilen!nEine gesundheitliche Erfahrung in mehreren Krankenhäuser die wir unserer Mutter gerne erspart hätten!nGenau hier in der Pflegeeinrichtung im Haus am Zernsee, haben WIR als Familie erleben & spüren dürfen, die fachliche Kompetenz & Unterstützung trotz jeder Widrigkeit der anderen Einrichtungen! Zu jeder Tageszeit wurden wir persönlich begleitet! Genau so haben wir uns die Begleitung unserer Mutter gewünscht!nIhr seit SO wunderbar & leider konnte meine Mama diesen so wohlig & liebevollen Ort nicht mehr länger genießen!nWir als Familie sind so dankbar & jeder Zeit wieder!nEin herzliches Dankeschön an alle Mitarbeiter Ihres Haus!nHochachtungsvoll Ulrike Winter & Familie

Seit November ist meine Mutter hier und ich kann die schlechten Beurteilungen der Vergangenheit heute nicht mehr nachvollziehen. Trotz der von außen vorgegebenen Corona Beschränkungen sind alle sichtlich bemüht, das Leben der Bewohner so angenehm wie möglich zu gestalten. Und das wichtigste: meine Mutter fühlt sich wohl, trotz der schweren Situation, dass ihr Mann im Oktober sehr plötzlich verstorben ist und sie zusätzlich einen Umzug quer durch Deutschland bewältigen musste.nnNicht ganz zufrieden sind wir mit der Buchhaltung. Die Rechnungsstellung läuft nicht immer glatt, aber nach einem Telefonat wurde das sofort korrigiert. So wie auch wir bei anderen Fragen telefonisch immer zufriedenstellend betreut werden.nnIch spreche aus Erfahrung mit zwei anderen Heimen, in denen die Schwiegereltern bis zu ihrem Tod betreut wurden.

Die Negativen Bewertungen kann Ich überhaupt nicht nachvollziehen . Ich bin als Leasingkraft in das Haus gekommen und habe schon viele Häuser kennengelernt, da gibt es weitaus schlimmere. Nun arbeite ich fest in dem Heim und ich muss sagen, dort wird niemand vergessen zu pflegenwie es in dem einen Beitrag gesagt wurde, alle Kollegen kümmern sich rührend um die Heimbewohner und geben ihr bestes. Personalmangel gibt es überall und auch dieser ist in diesem Heim sehr gut behoben worden. Eine tolle und kompetente Leitung ist auch vor Ort.

Kommentar zu diesem Ort

Karte Stadtplan, Satellitenansicht
Straßenansicht

Anweisungen nach Haus am Zernsee Werder mit Öffentlicher Personennahverkehr (ÖPNV)

Bahnhof 370 meter

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Phöbener Str. 380 meter

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Haveltherme 420 meter

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