Haus & Gross it.services GmbH

Haus & Gross it.services GmbH Kontakt Informationen

Info

Apple Händler und Premium Service Provider, Solution Expert Education und Autorisiertes Trainingcenter. Sonos, Fujitsu, Kerio und weitere tolle Produkte.

Geschichte

Seit 25 Jahren sind wir Apple-Maniacs und bieten Fullservice rund um Apple Produkte an. Das war nie spannender und facettenreicher als heute. Mit Apple zertifizierten Ingenieuren, Trainern und Technikern lösen wir vermutlich jedes Problem.
Wir sind: Apple Händler, Solution Expert, Service Provider & Training Center
Wir machen: iOS App-Entwicklung, Anwendungsentwicklung, Hosting-Provider und IT-Consulting.

Etikett

Seitenbetreiber i.S.d. § 5 TMG
Haus & Gross it.services GmbH
Heinrich-Barth-Str. 28
D-66115 Saarbrücken
Telefon: 0681/96767-10
Telefax: 0681/96767-67
E-Mail-Kontakt: [email protected]
Internet: www.hausgross-it.de
Handelsregister
Registergericht: Amtsgericht Saarbrücken
Registernummer HRB 10840
Geschäftsführer und inhaltlich verantwortlich gemäß § 55 Abs. 2 RStV:
Eric Haus, Steffen Gross
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27 a Umsatzsteuergesetz: 183423138
Inhaltlich Verantwortlicher gemäß § 55 Abs. 2 RStV:
Eric Haus
Haus & Gross it.services GmbH
Heinrich-Barth-Str. 28
D-66115 Saarbrücken

Adresse: Heinrich-Barth-Straße 28, 66115 Saarbrücken, Deutschland

Telefonnummer: 0681 9676710

Webseite

ed.ssorgsuah@ti

Zustand: Saarland

Postleitzahl: 66115

Öffnungszeiten

Montag: 09:00–18:00 Uhr
Dienstag: 09:00–18:00 Uhr
Mittwoch: 09:00–18:00 Uhr
Donnerstag: 09:00–18:00 Uhr
Freitag: 09:00–18:00 Uhr
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

netter und kompetenter tel. Kontakt. angekündigter Rückruf erfolgte innerhalb von 10 Minuten. Problem wurde durch telefonische , genaue und verständliche Handlungsanweisungen an mich gelöst. Danke

 vor 8 jahren (27-09-2017)

Super Service, die Mitarbeiter sind immer bemüht eine Lösung für das anstehende Problem zu finden. Die Preise sind absolut in Ordnung.
Ich kann dieses Unternehmen ohne Einschränkungen empfehlen

 vor 8 jahren (31-05-2017)

Netter und kompetenter Service. Sehr empfehlenswert!!!

 vor 8 jahren (05-12-2017)

Schade, dass ich nicht 0 Sterne geben kann!

Nachdem mein iPhone 6 gestern (07.06.17) kaputt ging und ich online mit dem Support einen Tausch/Reperatur arrangierte, verwies mich der Servicemitarbeiter an den zertifizierten Store Haus und Gross it.services in Saarbrücken. Außerdem wurde mir vermittelt, dass vor Ort bereits alle Infos bekannt seien und die Fallnummer/Mein Name ausreicht.

Kurz und knapp: Der Mitarbeiter war unfreundlich, der Grund, warum der normale Austausch nicht möglich ist zwar plausibel, die weitere Ausführung allerdings meiner Ansicht nach Blödsinn. 

Zum einen erzählte er mir, dass ihnen der Onlinesupport sowas von egal sei, die Hotline keine Ahnung hat (Zitat) und ihn das nicht interessiere. 

Zum anderen, dass die Abnutzungsspuren, die das Gerät zeigt (Seiner Ansicht nach verbogen, Tasten leicht eingedrückt etc.) auch dafür verantwortlich sein können. Daher wäre es seiner Ansicht nach nicht möglich, einen Kulanzantrag einzureichen. Eine Biegung des Geräts ist mit bloßem Auge nicht erkennbar, und das die Lautstärketasten nach 23 Monaten Benutzung minimal eingedrückt sind, ist 1. Normal und wird 2. wohl kaum der Grund für einen Kurzschluss sein.

Ich hab das Handy für 650€ gekauft, und da ist es nicht möglich, in einem zertifizierten Apple Store so behandelt zu werden!
Das kein Austausch möglich ist, ist eine Sache, das Desinteresse und die Form in der hier mit den Kunden umgegangen wird eine andere. Und bei einem solchen Unternehmen wie Apple ist so ein Support unter aller Sau - und definitiv nicht Applezertifiziert.

 vor 8 jahren (07-06-2017)

Sympathische Mitarbeiter und toller Service!

 vor 8 jahren (22-01-2018)

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