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Hausärzte am Markt, Neckarau

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Hausärzte am Markt, Neckarau Kontakt Informationen

"Hausärztlich-internistische Gemeinschaftspraxis mit breitem diagnostischem und therapeutischem Leistungsspektrum"
Adresse: Friedrichstrasse 13a, 68199 Mannheim
Telefonnummer: 0621 853979
Stadt: Mannheim
Postleitzahl: 68199


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Natürlich gibt es Tage, wo man sehr lange warten muss , bis man am Telefon durch kommt und auch die Angestellten sind mal gestresst. Was menschlich ist. Trotzdem sind alle Ärzte dort sehr kompetent und stets freundlich und darauf kommt es doch wirklich an. Danke an das gesamte Team. Frohe Weihnachten.
Traurig wie sich die Praxis in den letzten Jahren verändert hat. Seit es die Gemeinschaftspraxis gibt bin ich Patientin und war auch immer recht zufrieden. Da es telefonisch mittlerweile unmöglich ist jemanden zu erreichen Auch nicht wenn man im 7 Uhr morgens anruft! habe ich eine Email geschrieben woraufhin ich recht zügig eine Rückmeldung für einen Termin bekam. Als ich zum Termin erschienen bin, wurde ich von der Empfangsdame unfreundlich empfangen und auch wieder nach Hause geschickt, da ich kein Notfallpatient bin! TROTZ TERMIN! also bin ich nochmal raus und habe mich erneut angestellt, diesmal aber zu einer anderen Dame - wie durch ein Wunder durfte ich doch meinen Termin zur Blutabnahme welche durch die Helferinnen erfolgt und nicht durch den Arzt! bleiben. Da fühlt man sich als Patient verarscht! Nun will ich mein Ergebnis aus der Blutuntersuchung wissen und erreiche weder Telefonisch noch per Email jemanden! SEIT TAGEN! Ich habe Verständnis dafür, dass um die Jahreszeit viel los ist und man mit längeren Wartezeiten rechnen muss, aber das was der Empfang mit den Patienten abzieht ist nicht in Ordnung. Ist man in der Praxis habe ich noch nie jemanden gesehen der stundenlang telefoniert! Ich werde mir einen anderen Hausarzt suchen, der sich um seine Patienten vernünftig und respektvoll kümmert!
Wir waren in Vertretung beim Arzt. Mein Mann war an Corona erkrankt, was erst durch einen Test am dritten Krankheitstag nachweisbar war. Daraufhin durfte mein Mann weder die Praxis betreten noch wurde ihm eine Krankmeldung telefonisch ausgestellt. Ich bin dann am gleichen Tag gegen 17:50 Uhr in die Praxis gekommen, um eine Krankmeldung für meinen Mann abzuholen. Die Arzthelferin war sehr unfreundlich und äußerte bereits den PC heruntergefahren zu haben. Die Praxis hatte bis 18 Uhr auf und am Telefon wurde mir mitgeteilt ich müsste vor 18 Uhr kommen, dann würden sie mir helfen. Ich bin absichtlich von der Arbeit zur Praxis gehetzt, um das noch hinzubekommen. Der Arzt hörte dies und wollte mir dann doch helfen. Leider war die Gesundheitskarte meines Mannes defekt. Ich sollte daher am nächsten Tag kommen. Leider erhielt ich dann selbst Symptome. Mein Mann kümmerte sich um einen Wich von der Krankenkasse und klärte alles telefonisch mit der Praxis. Die Frau am Telefon wollte alles per E-Mail bekommen und wir sollten uns eine Stunde später telefonsch melden. Das machten wir auch. Da ging dann eine andere Kollegin ans Telefon. Diese war absolut unfreundlich, beschwerte sich, dass ich bereits am Vortag da war und dad sowieso so nicht geht. Und sie besseres zu tun haben. Ich sollte jetzt vor einem Test zur Praxis gehen und alles persönlich abholen. Ich bin ja erst nach einem positiven Testergebnis aus dem Testzentrum quarantänepflichtig. Also ging ich mit Fieber in die Praxis um eine Krankmeldung für meinen Mann und auch für mich zu holen. Als ich in der Praxis war wollte man mich ohne alles wieder nach Hause schicken. Dann wurde ich sauer und beschwerte mich. Daraufhin kam der Arzt und kümmerte sich. Dieser war auch sehr freundlich. Daher zwei Sterne. Aber die Arzthelfer*innen waren zum Teil sehr unfreundlich und nutzten ihre Macht in dieser Situation aus. Ich beschwerte mich beim Arzt und dieser nahm die Kolleg*innen in Schutz. Sie hätten viel zu tun. Ich hoffe ich muss nicht mehr in Vertretung in diese Praxis gegen. Soetwas habe ich nämlich noch nie erlebt und das in einer Situation in der es einem sehr schlecht geht. Ich hoffe der Arzt geht dem nach und klärt dies mit den Arzthelfer*innen, damit so ein Verhalten nicht mehr vorkommt, denn so eine Erfahrung wünsche ich keinem.
Ich bin seit vielen Jahren Patientin bei der wunderbaren Frau Dr. Schöneberg. Allerdings ärgere ich mich wirklich jedesmal über die immer schlimmer werdende Unzulänglichkeit der Arzthelferinnen. Da steht man ewig am Empfang und es unterhalten sich 2 Arzthelferinnen hörbar privat, ohne einmal aufzublicken. Ein älterer Herr, der sagt, er hat einen Termin bei Dr. Vossmeyer wird laut gefragt:"Um was geht's denn?" und soll am Empfang den Grund seines Arztbesuches schildern. Mich beschleicht das Gefühl, dass sich hier - von den engagierten Ärzten und Ärztinnen unbemerkt, eine Art eigenständige Subkultur entwickelt, der man aber schleunigst entgegenwirken sollte.
Mein Mann ist schon sehr lange bei Herrn Dr. Vossmeyer und nun war ich auch bei ihm. Er ist ein sehr sympathischer, kompetenter Arzt, richtig menschlich. Der sich Zeit für uns nimmt, obwohl die Praxis überfüllt ist und auf alles achtet. Das Team ist auch top, alle freundlich und hilfsbereit. Selbst die Blutentnahme verlief wirklich schnell. Ich bin immer noch sprachlos wie die Dame, dass so schnell hingekriegt hat, habe nicht einmal bemerkt, wie das Pflaster angebracht wurde.
Ich bin sehr zufrieden mit Herrn Dr Fähnle er ist ein sehr guter Arzt, sehr freundlich,und hat mir sehr geholfen.auch alle Mitarbeiter sind sehr freundlich .
Ich bin schon lange Patient bzw. ich war es bis ich umgezogen bin. Die Ärzte machen einen super Job und ich wurde immer gut von Dr. Fähnle beraten. Aber die Ärzte sind nicht die einzigen, die das Praxisteam ausmachen, dazu gehören noch die Arzthelferinnen. Da bin ich oftmals enttäuscht worden, da einige von ihnen unhöflich und unfreundlich sind. Schade sowas
Wir sind seit über 40 Jahren Patienten.Erst bei Frau Dr.Fähnle jetzt bei Frau Dr.Schöneberg. Obwohl wir seit 27 Jahren nicht mehr in Mannheim wohnen sondern 50 Kilometer entfernt bleiben wir weiter der Praxis treu.Da sagt wohl alles zur Zufriedenheit aus.
Sehr schlechter Eindruck. Mir wurde die Praxis von meiner Lebensgefährtin empfohlen. Hab angerufen und um Hilfe gebeten, diese wurde verneint und abgelehnt, ohne jegliche Begründung.
Schlechter Arzt kaum zu erreichen. Unfreundliche Assistenten.
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