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Hausarztzentrum-Brüggen Kontakt Informationen

Info

Die Gesundheit unserer Patienten zu schützen, zu erhalten und wiederherzustellen, ist unser zentrales Anliegen.

Geschichte

Patientenorientierung

Im Mittelpunkt unseres Handelns steht der Mensch - unabhängig von religiöser, gesellschaftlicher und ethnischer Zugehörigkeit. Die Gesundheit unserer Patienten zu schützen, zu erhalten und wiederherzustellen, ist unser zentrales Anliegen. Wir bieten allen unseren Patienten die bestmögliche Versorgung und Behandlung.

Behandlung

Wir vermitteln Vertrauen und Sicherheit durch an Leitlinien orientierte, fachlich fundierte, ambulante Behandlung und Beratung.

Die Patientenzufriedenheit, Leistungsqualität, verantwortlicher Umgang mit Ressourcen und Wirtschaftlichkeit sind für uns gleichrangige Herausforderungen, die wir mit den Mitteln des Qualitätsmanagements sichern und kontinuierlich weiterentwickeln.

Wir sind bemüht Ihnen die bestmögliche medizinische Behandlung anzubieten, die auch unabhängig davon ist, ob die private oder gesetzliche Krankenversicherung die Kosten übernehmen.
Dabei unterstützen wir ausdrücklich das Empowerment von Patienten, was auch durch praxiseigene Schulungen und Programme zum Einsatz kommt.

Aus dem selben Grunde suchen wir stark neue Wege der interkollegialen Interaktion ( mit fachärztlich und nicht ärztlichen Heilberufen).

Auch die Vernetzung mit Haus/Facharztpraxen innerhalb des Gesundheitsnetzes Viersen dient diesen Zielen.

Persönliches Auftreten

Wir verpflichten uns zu stets korrektem und höflichem Auftreten, das von Respekt gegenüber unseren Patienten, Kollegen und externen Partnern getragen wird. Die Atmosphäre in unserer Praxis ist angenehm und freundlich, wir möchten unseren Patienten ein angstfreies und vertrauensvolles Umfeld bieten.

Zusammenarbeit im Team

Offene Kommunikation, vertrauensvoller Umgang miteinander, kurze Entscheidungswege und die Stärkung der Eigenverantwortung fördern Motivation und Arbeitszufriedenheit jedes einzelnen Teammitgliedes. Kontinuierliche Aus- und Weiterbildung des Praxisteams und der Einsatz unseres ganzen Wissens und Könnens ist die Grundlage zur kompetenten Erbringung unserer Arbeit. Wir legen Wert darauf, dass uns die gemeinsame Arbeit trotz aller Routine Freude macht und unsere Leistungsfähigkeit hoch bleibt.



"Wir sind ein Zentrum hausärztlicher Grundversorgung mit einem außergewöhnlichen Spektrum an Leistungen für Patienten und dürfen uns Patientenorientierte Versorgungszentrum der Robert Bosch Stiftung nennen.Bei uns arbeiten Hausärzte mit allgemein ärztlicher und internistische Ausbildung, jeder von uns hat zusätzliche Qualifikationen wie Diabetologie Palliativmedizin Sportmedizin Ernährungsmedizin und Präventionsmedizin.Speziell ausgebildete FA und Krankenschwestern kümmern sich um Patienten in Pflegeheimen und zu Hause, dazu führen wir Wundmanagement, Case Management und Care Management durch. Wir organisieren das im Management und die grundlosen Chronischkomplex kranke und alte Patientin durch das Gesundheitssystem. Für unseren Kernaufgab"
Adresse: Borner Straße 32, 41379 Brüggen
Telefonnummer: 02163 / 5749-100
Stadt: Brüggen
Postleitzahl: 41379


Öffnungszeiten

Montag: 07:30 - 19:00
Dienstag: 07:30 - 19:00
Mittwoch: 07:30 - 13:00
Donnerstag: 07:30 - 19:00
Freitag: 07:30 - 13:00

Bewertungen
Aus meiner Erfahrung kann ich nur sagen, dass ich selten ein freundlicheres Praxis-Team - Ärzte eingeschlossen - erlebt habe. Meine Anliegen trafen auf offene Ohren und ich hatte unkompliziert die Möglichkeit, mit Herrn Hagedorn auch telefonisch zu sprechen. Ich finde insgesamt das Konzept des Hausarztzentrums richtig gut! Besonders erwähnen möchte ich den gelungenen und sympathischen Internet-Auftritt, der eine gute Orientierung ermöglicht.
War heute Morgen in der Akut Sprechstunde. Was soll ich sagen ? Freundlichkeit, Kompetenz und gutes Zeitmanagment. Habe mich sehr gut behandelt und aufgehoben gefühlt.
Alle sehr freundlich, kaum Wartezeit Termine werden immer korrekt eingehalten.Mann fühlt sich als Patient gut aufgehoben.
Keine Möglichkeit telefonisch einen Mitarbeiter zu erreichen, dann steht man vor verschlossener Tür wegen Fortbildung, die allerdings nicht im Internet ersichtlich war. Wo man doch anscheinend so digital bei Ihnen unterwegs ist, finde ich diese Vorgehensweise für die arbeitende Bevölkerung einfach nur skandalös.
Dringend benötigte Unterlagen werden nicht raus geschickt, angeblich wurden diese versendet aber kein Brief der Welt braucht 3 Monate von Brüggen bis Krefeld zum Empfänger! Anstatt Atteste auszuhändigen wird ,man am Telefon zu Tode diskutiert ,es ist mein Recht Atteste zu erhalten und ich muss mir nicht sagen lassen welche Dinge ich zu Tun und zu lassen habe . Sollten meine Unterlagen nicht abholbereit sein zum Ende der Woche gehe ich rechtliche Schritte
Lange, unnötige Wartezeit. Da ich keine Möglichkeit gefunden habe, auf die Antwort von Dr. Arens zu meiner kurzen Rezension "Lange, unnötige Wartezeit." zu antworten, schreibe ich hier meine Antwort hinein: Sehr geehrter Herr Dr. Arens, meine Frau und ich hatten einen Impftermin für 17:20 Uhr. Wir waren bereits um 17:04 an der Praxis, wo die Leute in Form einer Warteschlange bis weit in den Flur vor der Praxis standen. Um 17:20 waren wir endlich an der Rezeption und wurden aufgefordert, in dem vollen Wartezimmer zu warten. Wegen der Ansteckungsgefahr haben wir es vorgezogen, wie ca. 30 andere wartende Patienten auch, auf dem Flur vor der Praxis zu warten. Wie Sie richtig schreiben, habe ich um 17:50 die Rezension geschrieben. Das tat ich während der Wartezeit im Flur vor den Praxisräumen. Kurz nach dem Absenden der Rezension wurden wir hineingerufen und haben die Impfung bekommen. Wenn das Zertifikat um 17:31 ausgestellt wurde, dann kann dieses nur vorab geschehen sein. Unsere Zertifikate lagen beim Betreten des Behandlungsraumes bereits ausgedruckt auf dem Tisch und wurden uns nach der Impfung durch das sehr freundliche Personal ausgehändigt. Als wir die Praxis verließen, warteten immer noch ca. 15 Leute auf dem Flur. Ich verstehe nicht, dass man so viele Leute zum Impfen in einem engen Zeitraum einbestellt, obwohl die Anzahl der Impfungen in der Zeit nicht zu bewältigen ist. Es wurde ein unnötiges Infektionsrisiko durch die Ansammlung der Patienten geschaffen. Vielleicht wäre es besser, auch mal Termine zu verschieben, anstatt solche Situationen zu schaffen? Ich wäre jedenfalls nicht böse, wenn mein Impftermin verschoben wird und ich dafür ein sicheres Umfeld habe. Wenn Sie Zeugen für meine Aussage suchen, dann befragen Sie bitte all die Patienten, die nach mir an dem Tag geimpft wurden. Die standen auch alle auf dem Flur. ;- Mit freundlichen Grüßen, Jürgen Moors
Ich fühle mich immer sehr gut aufgehoben. Die Mitarbeiter sind freundlich, die Ärzte kompetent. Die Praxis ist hell und freundlich, es gibt ausreichend Parkplätze in der Tiefgarage und eine Apotheke befindet sich im selben Gebäude.
Ich war am 14.12.2021 zur Corona Booster Impfung zum ersten Mal in dieser Praxis aufgrund einer Empfehlung einer Arbeitskollegin. Den Termin konnte ich problemlos online buchen. Der Ablauf war einfach nur perfekt organisiert und die Mitarbeiterinnen sehr nett und kompetent. Ich möchte mich ganz herzlich bedanken, dass ich mich so problemlos, auch als Nichtpatientin in dieser Praxis impfen lassen konnte. Dank des tollen Engagements des ganzen Teams geht es voran. Nochmal vielen Dank!!!
Aufmerksames Personal. Die Wartezeiten könnten etwas kürzer sein, dafür nehmen sich die Ärzte Zeit für einen.
Donnerstag zur Corona Boosterimpfung angemeldet- Samstag früh gleich den Termin. Daumen hoch, wie gut das Ganze im Hausarztzentrum trotz sehr hohem Aufkommen an Impfwilligen organisiert war. Ich hatte gerade mal 5 Minuten Wartezeit und wurde sehr nett und freundlich von den Schwestern behandelt. Danke sehr und weiter so.
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