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Stadt: Haltern

Postleitzahl: 45721

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Montag: 09:30 - 18:30
Dienstag: 09:30 - 18:30
Mittwoch: 09:30 - 18:30
Donnerstag: 09:30 - 18:30
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Gestern wollten mein Mann und ich einen Koffer kaufen, haben dies auch getan trotz sehr schlechter nicht gut verständlicher Beratung  was zum einen am mangelnden Wissen und zum anderen an der deutschen Sprache lag. Wollte dann anschließend meinen Schlüsselanhänger welchen ich für 20 Euro im November 2018   zusammen mit einem Portmonee und einer Tasche im Wert von knapp 300 Euro kaufte zur Reparatur einschicken lassen, da sich zwei Schrauben gelöst haben. Die Verkäuferin meinte das sie den Kaseenbon bräuchte, was für mich soweit auch verständlich war, dann mischte sich die nächste Verkäuferin ein die zuvor aber lieber telefonierte als uns zu beraten.... Sie war unfassbar unfreundlich, dachte nur in Problemen statt in Lösungen und behaarte permanent auf den Kassenbon, ich erklärte ihr das wir diesen nicht mehr haben, konnte ihr aber den genauen Tag des Einkaufes nennen. Sie wollte daraufhin im System nachsehen ob sie den Kauf nachvollziehen kann, sodass der Anhänger weggeschickt werden könnte. Leider sagte sie mir immer wieder in einem dermaßen unfreundlichen Ton das sie nicht für das aufbewahren meines Kassenbon zuständig wäre... Das hatten mein Mann und ich auch nicht erwartet, lediglich eine Lösung für die verlorenen Schrauben des Anhängers. Alternativ hätte man uns auch anbieten können, den Anhänger auf unsere Kosten reparieren zu lassen. Die 3 Pfenning 50 hätten wir evtl noch gehabt, da mein Mann sonst schon ganz andere Summen in dem Laden ausgegeben hat.  Aufgrund der offenbar streitfreudigen Verkäuferin haben wir den Koffer direkt wieder umgetauscht, das fand die Verkäuferin wortwörtlich unfair... Unfair finde ich das man grundsätzlich den Einzelhandel in der Stadt unterstützen möchte, letztendlich aber besser im Internet bestellen kann. Da man zu einem eine Beratung im Sinne von Testberichten und Rezensionen bekommt und zum anderen muss man sich dann nicht von Verkäuferinnen anmachen lassen.

Sehr freundliche, beratende Verkäuferinnen. Gehen auf die Wünsche der Kunden/innen ein und unterbreiten das gesamte Angebot. Kann man nur empfehlen.

War bis jetzt immer sehr zufrieden und bin freundlich bedient worden. SCHADE das Stadtgutscheine nicht angenommen werden.

Habe lange nach einem bestimmten Portemonnaie gesucht und hier endlich gefunden. Die Bedienung war ausgesprochen freundlich.

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