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Hausverwaltung- Allinclusive

  1. Düsseldorf
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Hausverwaltung- Allinclusive Kontakt Informationen

Adresse: Schadowstr. 26 , Düsseldorf 40212, NW, DE
Telefonnummer: 0211 5666786768
Zustand: NW
Stadt: Düsseldorf
Postleitzahl: 40212


Öffnungszeiten

Montag: 09:00-17:00
Dienstag: 09:00-17:00
Mittwoch: 09:00-17:00
Donnerstag: 09:00-17:00
Freitag: 09:00-17:00

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Bewertungen
Schlechter Umgang mit Mietern wird hier wohl groß geschrieben - schade. Wir kamen zur Verwaltung, um einen Mietvertrag zu unterschreiben. Da meine Mutter einige Sprachbarrieren aufweist, bat sie mich, sie zu begleiten. Eine blonde Dame wies uns bei der Ankunft erst einmal unfreundlich darauf hin, dass wir bei Minusgraden draußen zu warten hätten. Als wir dann endlich von einem netteren Herren, der sich draußen für das Verhalten seiner Kollegin entschuldigte hinein gebeten wurden, fuhr dieselbe Dame uns erneut an und fragte uns, wer wir überhaupt seien. Als wir sagten, wir wären hier um den Mietvertrag meiner Mutter zu unterschreiben, schmiss diese mich kurzerhand aus dem Laden und sagte, ich müsse draußen warten und meine Mutter darf nur alleine rein kommen. Noch bei keiner Verwaltung habe ich je so ein unfreundliches, unprofessionelles Verhalten erlebt. Wenn ihr Wert auf guten Service und Freundlichkeit legt, seid ihr woanders definitiv besser aufgehoben. An die blonde Dame, deren Namen ich nicht mal erfahren habe, weil sie keinen Wert darauf gelegt hat, sich auch nur bei uns vorzustellen: Wenn Sie alle Ihre Mieter so von oben herab und unverschämt behandeln, wären sie vielleicht in einem anderen Berufsgebiet besser aufgehoben, in dem Sie keinen direkten Kundenkontakt haben. Nur ein kleiner Tipp. Ich habe mich selten so unwohl gefühlt.
Seit vielen Jahren fühle ich mich als Mieter von der Hausverwaltung aller bestens betreut. Alle problematischen und kleinere Anliegen werden gehört, schnell darauf reagiert, sowie kompetent und professionell gelöst. Enttäuscht wurde ich in der ganzen Zeit nicht ein einziges Mal. Nicht nur heute stellte die Hausverwaltung ihre beispiellose, professionelle Qualität wieder unter Beweis. Nach einem Telefonat wegen eines Heizungsausfall, dauerte es kaum mehr als eine Stunde bis der Techniker bei mir war und der Defekt behoben wurde. Wir wissen alle, dass man in diesen Zeiten, auf Handwerker schon mal Tage warten muss. Hat eine Hausverwaltung gute Kontakte hat und kann notwendige Dinge dringlich machen, scheint es bestens zu funktionierten. Außerdem hatte ich noch weitere Dinge, die ich gerne in nächster Zeit behoben hätte, auch hier bekam ich innerhalb weniger Minuten eine Mail, dass und welche Gewerke mit den Aufgaben beauftragt wurden. Aus diesem Anlass und aller davor erbrachten Leistungen und immer freundlichen und netten Gesprächen, denke ich, dass es einer Würdigung wert ist, die ich hiermit zum Ausdruck bringen möchte und einfach mal hier ein schlichtes, aber ehrliches „VIELEN DANK, IHR SEID GROßARTIG“ hinterlassen musste.
Die Firma für die ich arbeite hat in der Zwischenzeit mehrere Aufträge für müller-janoschek durchgeführt,ich darf sagen das dieser Partner sehr unkompliziert ist und die Rechnungen immer schnell bezahlt werden. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit mit dieser erstklassigen Firma.
Betriebskostenabrechnungen die ein Vielfaches der Miete nachfordern können weder inhaltlich noch kalkulatorisch richtig sein. Anfragen jeglicher Art sind unerwünscht und werden nur schleppend oder gar nicht beantwortet, die Erreichbarkeit ist mangelhaft. Der telefonische Kontakt ist schwierig, man ist nicht gewillt sich Zeit zu nehmen und sachlich zu kommunizieren. Die Geschäftsführerin persönlich hat mich lautstark zurückgewiesen und einfach aufgelegt, ich bin schockiert über solch unprofessionelles Verhalten und kann leider nichts Positives vermelden.
Ich habe im Rahmen meiner Tätigkeit im Beirat einer Weg mit der Hausverwaltung zu tun. Hier läuft leider einiges schief. Die telefonische Erreichbarkeit ist schlecht. Kommunikation fuktioniert lediglich per Email. Hie braucht es teilweise mehrere Wochen bis man eine Antwort erhält. ich kann mich nicht erinnern jemals eine zeitnahe Antwort in unter einer Woche erhalten zu haben. Die Ansprechpartner sind teilweise regelrecht unhöflich und halten sich nicht an normale Geschäftsgebaren. Absprachen werden teilweise nicht eingehalten. Fazit: Wie der Name schon sagt ist hier Allinclusive insbesondere der schlechte Service.
Immer gut bedient worden. Verwaltung sehr ordentlich
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