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Hautarzt Praxis Dr. Brune Kontakt Informationen

"Hautarztpraxis für die Bereiche Hautärztliche Untersuchungen, Beratung und Behandlung, gezielte Hautkrebsvorsorge, Screening, Behandlung und Nachsorge. Ambulantes Operieren, Naturheilverfahren, Ästhetische Dermatologie, Unterspritzungen/Filler und Botox, Allergologische Untersuchung, Testung, Berufsdermatologie, Lasertherapien und Tattooentfernungen"
Adresse: Münsterplatz 8, 44575 Castrop-Rauxel
Telefonnummer: +49 2305 922080
Stadt: Castrop-Rauxel
Postleitzahl: 44575



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Bewertungen
Mit diversen Hautproblemen hatte ich einen relativ spontanen Termin. Damen am Empfang könnten etwas freundlicher sein. Ich habe mich sehr, sehr gut aufgehoben gefühlt. Die Ärztin hat jede Kleinigkeit mit ihrer Lupe begutachtet - und sehr ernst genommen. Ich wurde beraten und es wurden Empfehlungen ausgesprochen zudem eine Salbe. Mit bestem Gewissen kann ich diese Ärztin weiterempfehlen Ich bin hier sehr gerne Patientin.
Vorort fand ich die Mitarbeiterinnen sehr nett und auch bei der Ärztin habe ich mich sehr gut aufgehoben gefühlt, jedoch ist die Erreichbarkeit über Telefon eine reine Katastrophe. Hänge nun seit über eine Stunde in der Warteschleife und gleich schließt die Praxis. Sehr schade für Leute die etwas weiter weg wohnen und nicht einfach so mal vorbeikommen können um nach den Blutergebnissen nachzufragen. Vielleicht kann man sich dort ja nochmal Gedanken machen da ich dieses jetzt schon öfters gelesen habe. Ansonsten war ich sehr zufrieden.
Ich bin nun schon seit Jahren in dieser Praxis als Kunde und fühlte mich dort gut betreut. Leider wurden mir nun innerhalb kurzer Zeit zwei Termine abgesagt alles online. Leider ist eine Mail im Spamordner gelandet und wurde somit von mir übersehen. Schöne neue digitale Welt. Leider habe ich wie alle anderen hier auch das Problem mit der telefonischen Erreichbarkeit. Dort sollte sich in der Praxis was ändern, denn ohne eine telefonische Erreichbarkeit zur Vereinbarung von dringenden Terminen macht es auf die Dauer keinen Sinn mehr Kunde zu bleiben.
Ich war mehrfach bereits dort als Patient und bin zufrieden mit den Leistungen. Die letzten Untersuchungen wurden in der Regel durch Frau Dr. R. durchgeführt und es gibt hier nichts zu kritisieren. Wie bei vielen Fachärzten ist es immer voll. Die Wartezeiten halten sich jedoch in Grenzen. In der Vergangenheit kam es zu einem Mißverständnis. Ich meldete mich daraufhin per E-Mail an die Praxis und wurde vom Chef zurück gerufen. Der Sachverhalt konnte so geklärt werden.
Mein Bruder und ich sind jetzt schon über zwei Jahre bei Dr. Brune und wir sind einfach sehr sehr zufrieden. Obwohl ich nur spät am Nachmittag Termine machen kann, konnte ich bisher immer problemlos Online Termine vereinbaren. Viele beschweren sich, dass man lange am Telefon warten muss, dann würde ich es doch Online versuchen. Ich werde die Praxis immer wieder weiter empfehlen, mir wurde sofort Blut abgenommen, Allergie Tests gemacht und Proben entnommen, damit man überhaupt rauskriegen konnte, worum es sich bei mir überhaupt handelt, weil ich sehr am verzweifeln war und seit dem geht es meiner Haut sehr gut : Am liebsten gehe ich aber zu Frau Agnes Ramanauskaite und zu Dr. Brune Danke
Sehr freundliches Personal. Terminvereinbarung über Telefon, dauern etwas länger. Dr. Brune ist sehr kompetent. Meine Anliegen finden bei ihm, immer gehör. Fühle mich dort gut aufgehoben. Top Arzt!
Leider lässt die telefonische Erreichbarkeit zu wünschen übrig. Ich habe an verschiedenen Tagen mehrfach versucht jemanden zu erreichen. Entweder ist besetzt oder ich hänge mehr als 30 Minuten in der Warteschlange bis das Gespräch dann dennoch beendet wird. Ich kann verstehen, dass man vor allem an einem Freitag Nachmittag gerne Feierabend machen möchte, aber Kunden mit Notfällen zu ignorieren, ist nicht die feinste Art mit seinen „Kunden“ umzugehen. Ich arbeite selber in der Kundenberatung und hätte bei einer derartigen „nicht-Beratung“ wirklich ein schlechtes Gefühl. Leider wissen mein Verlobter und ich seit fast 3 Monaten immer noch nicht, gegen was eine Allergie vorliegt, da uns durch die nicht Erreichbarkeit die Informationen fehlen. Damit wir tätig werden können, benötigen wir lediglich die Ergebnisse der Untersuchung. Es wäre nett, wenn diese auf irgendeinem Weg zum Patienten kommen würden. Eine absolute Katastrophe!
Habe Dr. Brune gebeten mir eine Überweisung für Bad Bentheim, die Hautklinik zu geben. Kurz und bündig sagte mir B er gebe mir noch die Überweisung, aber das Vertrauensverhältnis sei gestört und ich solle seine Praxis verlassen, er stünde mir zukünftig nicht mehr zur Verfügung, ich solle mir einen anderen Hautarzt suchen !!!!! ??. Was war dass denn? Können Ärzte sich alles an Frechheiten erlauben, ohne den Patienten aufzuklären, was den Herrn zu seiner Entscheidung bewegt? Auch jegliche noch so freundlich gestellte Frage von mir zu dem warum, beantwortete mir B nicht. Bis heute ist mir schleierhaft was den Mann dazu bewgt hat. Jahrelang war ich dort zur Behandlung, meine Hautprobleme wurden extrem schlechter ja beängstigend schlechter. Mit Patienten dermaßen umzugehen ist schon abartig. Vermutlich habe ich durch meine Kontaktaufnahme mit Bad Bentheim, B ein Geschäft mit der Kasse kaputt gemacht. Also Fazit: Hier trifft der vermeintliche Satz zu: Patient egal, Hauptsache mein Bankkonto stimmt und mein Ego wird nicht beschädigt.
Unfreundliche Damen an der Rezeption. Zuerst wird telefonisch abgesprochen und zugesagt, das ich mit meiner Mutter im Rollstuhl vorbeikommen kann. Wir sind mit einem Krankentransportunternehmen dahin gefahren und wurden vor Ort von der meiner Meinung nach ungebildeten Rezeptionistin erniedrigt. Sie sagte , warum wir ohne Termin überhaupt auftauchen.
Ich hab jetzt seit 40 Min. probiert den heutigen Termin meiner Tochter abzusagen. Ich hänge nur in der Warteschleife. Unglaublich.
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