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Hct Busvermietung

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Hct Busvermietung Kontakt Informationen

Hct Busvermietung
Adresse: Georgswerder Bogen 4 , Hamburg 21109, HH, DE
Telefonnummer: 0800 5100900
Zustand: HH
Stadt: Hamburg
Postleitzahl: 21109


Öffnungszeiten

Montag: 08:00-19:00
Dienstag: 08:00-19:00
Mittwoch: 08:00-19:00
Donnerstag: 08:00-19:00
Freitag: 08:00-19:00
Samstag: 10:00-19:00
Sonntag: 10:00-19:00

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Bewertungen
Niemals wieder mit Thies Bustouristik! Der Busfahrer hat uns einfach an einem Parkplatz an der A7 rausgelassen zu einer vereinbarten Pause und ist dann einfach OHNE uns zurück gefahren! Er hat 30 Leute in einem kleinen Ort sitzengelassen, mit dem Hinweis, es käme ein anderer Bus, der jedoch NIE kam. Das Unternehmen war dann nicht mehr zu erreichen- schlechte Kommunikation, unfreundliches Personal. Wir warten noch heute 8 Monate nach dieser Reise auf die Erstattung der Mehrkosten, die wir für die Rückreise bezahlen mussten - geschweige denn von überhaupt irgendeiner Entschuldigung oder der versprochenen Rückmeldung. Ich empfehle niemanden mit Thies Bustourisik zu reisen!
Wir sind drei Gemeinden innerhalb der Nordkirche und organisieren jährlich mehrere Jugendreisen. Wir können Thies Bustouristik auf keinen Fall weiterempfehlen und werden auch nicht nochmals dort buchen. Leider ist das, was nach außen wie ein Busunternehmen aussieht eine ziemliche Mogelpackung. Zwar wirbt die Firma auf ihrer Seite mit eigener Flotte und eigenen Fahrern, aber in Wahrheit tritt das Unternehmen fast ausschließlich als Vermittler auf und lässt die Fahrten von Subunternehmen durchführen. Dies wird jedoch nicht transparent gemacht. Es ist stets von "unser Fahrer" oder "mein Kollege" die Rede. Das Dreiecksverhältnis mit Kunde und Subunternehmer führt aber zum einen dazu, dass die Preise höher sind als nötig da Thies Bustouristik sich noch ein einen nicht unerheblichen Gewinn für die Vermittlung einstreicht. Zum anderen merkt man einfach an fast jeder Stelle, dass bei Thies wirklich kaum jemand Ahnung hat von Bus- und Gruppenreisen, da die Serviceleute im Büro hauptsächlich mit verkaufen und vermitteln beschäftigt sind. So wurde uns ein Bus mit zwei weniger Plätzen zur Verfügung gestellt als gebucht, da die Notsitze als offizielle Plätze gerechnet wurden. Das hatte auch gleich mal zur Folge, dass kein zweiter Busfahrer Platz hatte und wir zusätzliche Personen in einem Begleitfahrzeug transportieren mussten. Auch wurden viele wichtige Angaben wie Abfahrtszeiten nicht an das Subunternehmen weitergegeben. Außerdem hatte Thies Bustouristik vergessen, die Leerfahrten für den Bus zu buchen und wollte dann dass wir die Fahrten organisieren und noch zusätzlich bezahlen. Jedes seriöse Unternehmen preist die Leerfahrten ein und organisiert sie selbstverständlich selbst, da nur das Unternehmen die Einsatzzeiten seiner Busse und Fahrer weiß. Wer sich darüber hinaus darüber wundert, warum man Servicemails mal von Thies-Bustoriistik und mal von HCT Busvermietung erhält, erfährt nach einiger Recherche, dass die beiden Unternehmen ein und dasselbe sind. Zumindest was die Geschäftsführung, Firmensitz und die Geschäftsidee betrifft. Wir werden sicherlich keines der beiden Unternehmen mehr beauftragen.
Niemals wieder mit Thies Bustouristik! Der Busfahrer ist einfach OHNE uns zurück gefahren! Er hat 30 Leute in einem kleinen Ort ohne Netz sitzengelassen, mit dem Hinweis, es käme ein anderer Bus, der jedoch NIE kam. Eine absolute Frechheit, schlechte Kommunikation, unfreundliches Personal. Die Kommunikation erfolgt über ein Telecenter, welches ab 18h nicht mehr zu erreichen ist. Wir warten noch auf die Erstattung der Mehrkosten, die wir für die Rückreise bezahlen mussten. Ich empfehle niemanden mit Thies Bustourisik zu reisen!
Wir haben leider auch nur schlechte Erfahrung mit HCT Busvermietung/ Thies Bustoristik gemacht. Schlechter Service, Chaos bei den Abfahrtszeiten, ein Bus der nicht dem Angebot entsprach und Mitarbeiter die mehrfach nicht zu erreichen waren selbst e-Mails kamen zurück mit dem Hinweis "das Postfach des Empfängers ist voll". Darüber hinaus, versuchte das Unternehmen auch bei uns mehrfach noch im Nachinein also noch nach der Schlussrechnung weitere Dinge in Rechnung zu stellen, die so im Angebot nicht vereinbart waren. Scheint wirklich Methode zu haben. Die Sache liegt jetzt bei unserer Rechtsabteilung. UPDATE 2021 Die HCT Busvermietung hat ihre Geschäftsadresse aus ihrem Impressum und bei GoogleMaps entfernt. So ist nicht mehr so eindeutig zu erkennen, dass HCT und ThiesBustouristik im Grunde ein und dasselbe Unternehmen an selber Adresse sind Georgswerder Bogen. Vermutlich als Folge aus den Beschwerden der Kunden hier bei Google und Subunternehmern beim Portal Busblickpunkt Vorsicht HCT Busvermietung: „Nur gegen Vorkasse fahren!“, Feb 2020 Wer bei ThiesBustouristik allerdings ins Impressum schaut, findet dort HCT namentlich erwähnt und auch die identischen GeschäftsführerInnen. Interessant bis etwas peinlich ist in diesem Zusammenhang auch die Kundenrezension von HCT für ThiesBustouristik "Bei uns war bis jetzt immer alles super- immer wieder gerne!" :D
Absolut nicht empfehlenswert! Wir haben uns leider auch von der Internetseite blenden lassen. Hätten wir die Kundenrezensionen hier bei google früher gelesen wäre uns vermutlich viel Ärger erspart geblieben. Tatsächlich sind Thies Bustouristik und HCT Busvermietung im Grunde ein und dasselbe Unternehmen. Die Marke Thies Bustoristik ist aufgekauft worden und fährt nun quasi unter "falscher Flagge" weiter. Hinter den beiden Marken verbirgt sich mittlerweile ein Unternehmen, dass hauptsächlich als Vermittler auftritt und die Aufträge an Subunternehmer weiterverkauft. Sobald der Auftrag gebucht und bezahlt ist, wird der "Kundenservice" nicht mehr ganz so groß geschrieben. Wie hier auch schon mehrfach berichtet wurde. Erging uns leider auch so. Beim nächsten Mal auf jeden Fall wieder mit einem richtigen Busunternehmen, das den Namen auch verdient.
Eines der qualitativ hochwertigen Busunternehmen in Norddeutschland. Gutes Preis-/Leistungsverhältnis, moderne Busflotte, freundliches Fahrpersonal.
Mit unserer Stall - Gemeinschaft, 25 Personen, haben wir im Dezember 2013 einen Ausflug zum Festhallen - Reitturnier in Frankfurt am Main gemacht. Unsere Buchung wurde professionell und zügig bearbeitet. Der Bus war sauber und unser Busfahrer war sehr freundlich. Wir hatten eine Angenehme Fahrt und würden jederzeit wieder unsere Ausflüge bei Thies Bustouristik buchen.
Laut Angebot sollte meine beauftragte Fahrt in einem "modernen BusinessClass-Reisebus" u.a. mit Schlafsesselbestuhlung, Lederkopfstützen und DVD-Videoanlage durchgeführt werden. Ich entschied mich damit für Thies Bustouristik und erteilte den Auftrag. Was ich leider nicht bemerkt habe: In der Auftragsbestätigung war dann plötzlich nur noch von einem "modernen Reisebus" die Rede - keine Rede mehr von Schlafsesseln usw.. Allerdings wurde ich weder darauf hingewiesen, dass ein deutlich einfacherer Bus nur zur Verfügung steht, noch wurde der Preis entsprechend angepasst. Ein klarer Fall von Täuschung! Der "moderne Reisebus" entpuppte sich dann als ein mehr als 20 Jahre altes Gefährt irgendeines Sub-Unternehmers, das für meinen Langstreckeneinsatz denkbar ungeeignet war. Den einen Stern verdient der Busfahrer, der wenigstens sehr freundlich war. Für mich heisst das: Thies Bustouristik - einmal und nie wieder.
Ich kann vor diesem Unternehmen nur warnen. Befinden uns im Rechtsstreit mit denen. Die Scheibe des Fahrers hatte schon vor Reiseantritt einen 15 cm langen Riss. Nachdem der Bus dann auf unsere Gruppe 1 Woche in Göteborg wartete , dies war billiger als zurück zu fahren, war der Riss immer noch nicht repariert. Der Bus besass für eine Fahrt nach Schweden keine Toilette, im Innenraum stank es unerträglich , der Fahrer hat vor unserer Kindern im Bus geraucht, wusste nicht wo er tanken konnte hatte nur eine bestimmte Tankkarte und es tropfte stark aus der Klimaanlage. Ich könnte noch mehr erzählen, spare mir das aber. Bei Bedarf können sie mich gerne kontaktieren. Im Moment läuft ein Rechtsstreit gegen die Firma, weil es mir zu unsicher war die Kinder Fussballgruppe mit dem Riß in der Scheibe und den derart heftigen Abgasen im Bus noch zurück fahren zu lassen.
Wir sind mit Thies zum SPH Band Contest von Wedel nach Montabaur gefahren. Der Bus war pünktlich und entsprach der angebotenen guten Kategorie. Der Fahrer war sehr nett und entspannt und hat uns gut hin und zurück gebracht. Die Band BLIZZ aus Wedel / Hamburg bedankt sich ausdrücklich für den guten Service und das gute Preis-/Leistungsverhältnis.
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