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Heck Caravan & Reisemobile GmbH & Co. KG Kontakt Informationen

Heck Caravan & Reisemobile GmbH & Co. KG

Info

Herzlich Willkommen auf unserer neuen Facebookseite!
Homepage: www.Reisemobile-Heck.de
E-Mail: [email protected]
Tel: 06184-4410

Geschichte

Unser 1987 gegründetes Unternehmen siedelte im Jahre 2000 in die Birkenweiherstraße 2a in Langenselbold, direkt am Langenselbolder Autobahndreieck um. Dieser Standort mit 6000 qm Ausstellungsfläche und dem größten Camping und Freizeitmarkt im Main-Kinzig-Kreis hat den Vorteil, dass wir für unsere Kunden mit Reisemobile oder Wohnwagen leicht zu erreichen sind.



Im Laufe der Jahre erweiterte sich unser Handelsprogramm von der exklusiven Premiummarke "FENDT-CARAVAN" über die NR. 1 weltweit für Wohnwagen und Reisemobile "HOBBY" und die im Preisvergleich unschlagbaren "PÖSSL + GLOBECAR -Kastenwagen" bis hin zum französischen Importprodukt „RAPIDO-Reisemobile", einem Wohnmobilhersteller, der sich die Qualität als oberstes Ziel gesetzt hat. Der wachsende Bereich der Kastenwagen brachte uns die deutsche Qualitätsmarke "WESTFALIA" ins Programm. Ebenso erfreuen sich die sehr günstigen "CLEVER-Kastenwagen" immer größerer beliebtheit. Seit kurzem wird unser Produktportfoilio durch die "first class" Luxusmarke "MORELO" mit Ihren Luxus-Liner auf Fiat, Iveco und MAN Basis nach oben erweitert. Durch die ständige Weiterentwicklung unserer Produktpalette sind wir, in der Lage jeden unserer Kunden qualifiziert und nach eigenen Bedürfnissen beraten zu können.




Unser Campingzubehörshop mit umfangreicher Auswahl und ständig wechselnden Sonderangeboten, unser eigener Online-Campingshop sowie ein großzügig ausgestatteter Werkstattbereich für alle Service- und Reparaturarbeiten an Wohnmobilen und Wohnwagen durch qualifiziertes und durch den Deutschen-Caravan-Handelsverband (DCHV) zertifiziertes Personal vervollständigen unserer Unternehmen und machen es zu dem was es sein soll:

Ein Anlaufpunkt für alle Campingfreunde zwecks Beratung, Werkstattservice und Kauf nach unserem Leitspruch:


"Wir sind Ihr Partner für Camping und Freizeit im Rhein-Main Gebiet!"

Etikett

HECK Caravan und Reisemobile
Inhaber: Carsten Heck
Birkenweiherstraße 2a
63505 Langenselbold

Inhaltlich Verantwortlicher gemäß §5 Telemediengesetz (TMG) ist Michelle Heck

Webmaster : Michelle Heck

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"Willkommen bei Heck Caravan & Reisemobile, dem führenden Reisemobil- und Caravanhändler, im Main-Kinzig-Kreis. Unser Produktportfolio umfasst sowohl Kastenwagen, Teilintegrierte, Integrierte bis hin zu Luxuslinern der Extraklasse. Wir verkaufen Reisemobile mit Herz und Leidenschaft, denn für uns ist die Branche nicht nur unser Job, sondern unsere Philosophie.Auf unserer 15.000m² Ausstellungsfläche finden Sie nicht nur hochwertige Neufahrzeuge, sondern auch gut instand gehaltene Gebrauchtfahrzeuge zu echten Schnäppchen!Unser Herstellerspektrum umfasst: Pössl, Roadcar, Campster, Globecar, Clever, Westfalia, Hobby, Chausson, Carthago, Morelo.Seit 2018 haben wir eine Ausstellungshalle in der Sie eine bunte Auswahl an Fahrzeugen finden."
Adresse: Birkenweiherstraße 6, 63505 Langenselbold
Telefonnummer: 06184 /4410
ed.kceh-elibomesier@ofni
Stadt: Langenselbold
Postleitzahl: 63505


Öffnungszeiten

Montag: 09:00 - 18:00
Dienstag: 09:00 - 18:00
Mittwoch: 09:00 - 18:00
Donnerstag: 09:00 - 18:00
Freitag: 09:00 - 18:00
Samstag: 09:00 - 14:00


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Bewertungen
Bewertet wird hier der Kauf eines neuen WoMo Chausson X550: Einen Stern gibt es für schlechten Verkauf, unterirdische Kommunikation, schlechte interne Prozesse und mangelnde Wertschätzung. Fünf Sterne gibt es für Frau Noll Auftragsbearbeitung und Herrn Assel Einweisung bei Übergabe. Nur Frau Noll hat dafür gesorgt, dass ich zwischenzeitlich nicht vom Kauf zurückgetreten bin. Am Ende habe ich dann ein tolles Fahrzeug 10 Monate nach Bestellung bekommen. Der Weg dahin war allerdings anstrengend. Auch bei Verständnis für die Herausforderungen dieser Zeit, fällt es mir schwer die Verhaltensweisen der Firma Heck nachzuvollziehen. Trotzdem möchte ich Kunde bei Heck bleiben und hoffe, dass es die Firma schafft, ihre Prozesse so zu gestalten, dass sie auch für Kunden einen Mehrwert bieten. Sollte die Firma wissen wollen, wie man das am besten macht, gibt es für Geld Berater, die helfen können oder und das ist sicher billiger, einfach mal Frau Noll fragen. So ambivalent das auch klingen mag: Heute nach zehn Tagen Reise nach Kroatien im neuen X550 bin ich happy, ein solches Fahrzeug gefunden zu haben und dass Heck es für mich beschafft hat!
Ich kann die zahlreichen negativen Bewertungen überhaupt nicht nachvollziehen! Wir waren bereits mehrere Male vor Ort, wurden immer super freundlich empfangen und besonders kompetent beraten! Man findet hier eine sehr große Auswahl an Fahrzeugen in allen Preisklassen, alles sehr gut sortiert und auf 3 Etagen toll aufgebaut. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und zuvorkommend, wir fühlen uns hier sehr wohl und immer bestens beraten - woanders kaufen wir nicht! Macht weiter so
Von diesem Händler ist dringend abzuraten. Bis zum Kaufvertragsabschluss, der über das Onlineangebot erfolgte, war alles okay. Danach ging es dann schon damit los, dass die Fahrzeugpapiere nicht zeitgerecht versandt wurden bezogen auf den vom Händler selbst vorgegebenen Übergabetermin. Dieser Termin gestaltete sich so, dass der zuständige Mitarbeiter sich kaum Zeit nahm, falsche Angaben zum Fahrzeug machte und am Ende der Kunde sich selbst überlassen war. Die übrigen Mitarbeiter fertigten die Kunden telefonisch und persönlich ab, um sich wieder ihrem Smartphone zu widmen. Als Mängel auftraten, reagierte der Händler zunächst gar nicht, so dass es wohl auf einen Rechtsstreit hinausläuft.
Scheinbar verdienen die Angestellten zu gut in diesem Laden Kundenservice - 5 Sterne Am Anfang wird sich leicht bemüht das man kauft und dann nach Unterschrift wird man nicht mal mehr zurückgerufen Da ich ja nicht der einzige bin verstehe ich nicht wie sich dieser Laden finanziert Neue Fahrzeugen mit Mängeln verkaufen Kunden bekommen Sachen versprochen die bei Abholung nicht eingebaut wurden und dann im Nachhinein berechnet werden sollen. Service Dienstleistung Qualität 6 setzten
Super freundlich top Kundenberatung komme bald wieder zu endgültigen Kauf Änderung: 07.01.22 Die Zufriedenheit verschwindet tag für Tag bis zur Übergabe alles wunderbar top Kundenbetreuung ect. Nach Übergabe fang die Probleme an für ein Neuwagen erschreckenden viele Mängel am Aufbau Kundenfreundlich lässt extrem zu wünschen über teilweise richtig unverschämt Jetzt mal hoffen das zeitnah alle Mängel behoben werden welche teilweise grosse Folgeschäden verursachen können Aktulle von 5 auf 3 Sterne hoffe das die Firma mich noch positiv überrascht Änderung 18.7.22 Wenn um Verkauf Beratung geht kann man 5 Sterne sagen aber sobald nach denn kauf um Garantie Fälle geht kann man sagen goodbye 5 Sterne willkommen 0 Sterne Böse Zungen würden sagen verkauf sofort Aber wehe sie müßten Mängel beheben von 4 Mängel 1 behoben und das nur der schlimmste undichtigkeit bei ein neuwagen wohlgemerkt
Gute Preise für Neufahrzeuge, große Auswahl, Werkstatt mit kompetenter Leitung, flexibel und hilfsbereit, Nächster Besuch im März 2021 zur Dichtigkeitsprüfung und ich hatte ein großes Problem - - > Kein Strom im Aufbau und Batterie ließ sich nicht laden. Dichtigkeit wurde überprüft und Stromfehler schnell gefunden und abgestellt.... kostenlos!! Das ist Kundenservice Danke!! Fünf Sterne für das Team! Update 28.03.22: War heute wieder dort wegen Dichtigkeit und Gasprüfung. Desweiteren klemmten die Aufbauspoiler an den Türen - - > das wurde fachgerecht repariert bzw. so befestigt, damit das Problem dauerhaft abgestellt ist. Super Arbeit, keine Drecktatscher am Fahrzeug und immer kompetent und freundlich . Danke ans Werkstatt Team
Seit vielen Jahren bin ich zufriedene Kundin bei der Firma Heck. Ankauf und Neuerwerb war immer fair und der zeitliche Rahmen bis zur Auslieferung wurden eingehalten. Die Beseitigung üblicher kleiner Mängel der Hersteller wurde zu unserer Zufriedenheit abgearbeitet. In dem Zusammenhang gebührt Herrn Christmann vom Service ein großes Lob. Wir können die Firma Heck bestens empfehlen.
Der Kundendienst hat hier sehr großen Nachholebedarf, zumindest nach dem Kauf eines Wohnmobil . Es ist einfach schade, das man bei so einer großen Firma nicht so richtig ernst genommen wird. Jeder muss seine eigenen Erfahrungen machen, deswegen belasse ich es erst bei diesen Aussagen. Alles schlecht reden bringt uns allen nichts, bin eh kein Freund davon.
Wir haben uns ein Wohnmobil gekauft. Vor dem Kauf war alles in Ordnung und sehr freundlich. Sobald der Vertrag unterschrieben ist, bemüht man sich nicht mehr wie vorher. Mängel am Fahrzeug werden mangelhaft und nur nach Nachdruck mit sehr, sehr langer Wartezeit behoben. Wir hätten die negativen Rezessionen doch zu Herzen nehmen sollen.
Überraschen groß.auf mehreren Etagen.Gute Auswahl. Bis zum Kauf war alles Top , danach ist die Kommunikation ein Horror. Am besten alles schon ausmachen bevor unterschrieben wird. Und erst Geld zahlen, wenn alles i.O. ist. Unsere Punkte sind seit September 2021 noch nicht geklärt.... Bei Abholung war eine neue Macke drin, die vorher nicht drin war. Man hat uns ein lächerlichen Gutschein über 50 EURO angeboten. Habe mit einer anderen Firma gesprochen, das würde deutlich mehr kosten es zu geparieren ! Juni 2022: Es geht weiter auf unseren Brief per Einschreiben mit Rückschien mit den Mängeln hat diese Firma nicht mal geantwortet.
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