HEEP

HEEP Kontakt Informationen

Adresse: Bochumer Landstr. 295 , Essen 45279, NW, DE

Telefonnummer: 0201 8508255

Zustand: NW

Stadt: Essen

Postleitzahl: 45279

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Bewertungen

Mich hätten die letzten Bewertungen fast abgeschreckt, aber habe dennoch für eine Terminvereinbarung angerufen.Die Mitarbeiter waren sehr freundlich. Am gleichen Tag kam ein Monteur, um den genauen Typ der Therme zu prüfen und wenige Tage später rief die Firma Heep an und vereinbarte einen neuen Termin. Die Arbeiten wurden schnell und pünktlich ausgeführt. Der Rechnungsbetrag war angemessen, es wurden keine Fahrtkosten gesondert abgerechnet. Alles so wie man es sich als Kunde wünscht.

Kontaktversuche per Kontaktformular und wiederholter Nachfrage blieben unbeantwortet. Wenn man keine Kapazitäten frei hat, ist eine einfache Antwort-Mail schnell geschrieben. Nicht zu reagieren ist unfreundlich. Wie andere schon geschrieben haben, hat das Unternehmen offenbar kein Interesse an neuen "kleinen" Kunden.

Vormittags angerufen, dass die Heizung ausgefallen sei. Anschließend erhielt ich den Hinweis, dass am gleichen Tag noch ein Monteur herauskommt, um sich das Problem anzuschauen. Um 15:52 Uhr den Anruf erhalten, dass ich keine Kundin sei und heute ganz gewiss keiner mehr kommt. Auch nach Rückfrage, dass sie mich dann bitte als Kundin anlegen sollen, erhielt ich die Antwort, dass das nicht ginge. Unverschämt, dass ich den ganzen Tag gewartet habe, um mir dann sagen zu lassen, dass doch niemand kommen kann. Nachdem ich dann gesagt habe, dass es unmöglich sei, mich um kurz vor 16:00 Uhr anzurufen die meisten Sanitärbetriebe haben ab 16 Uhr geschlossen, legte der freundliche Herr einfach auf.

Meine Erfahrungen mit der Fa. Heep Elektro GmbH waren stets die besten. Ich habe sie schon ein paar Mal in Anspruch genommen, und bin nicht enttäuscht worden. Sei es die Professionalität der durchgeführten Arbeiten, die Freundlichkeit, Pünktlichkeit, Zuverlässigkeit und Flexibilität sind einfach super. Dafür danke ich Ihnen sehr.

Firma kontaktiert wg. kaputtem Wasserhahn. 2 Tage später kam ein Monteur. Arbeit soweit in Ordnung - was man bis jetzt sagen kann - aber Endpreis, der per Rechnung eintraf, liegt um einiges höher als genannter Kostenvoranschlag.

Sehr nette und fachlich gute Mitarbeiter.

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