facebooktwitterpinterest

Heils Baby-Express Kontakt Informationen

Heils Baby-Express

Info

Wir verstehen es als unsere Aufgabe den werdenden Eltern dabei zu helfen, das Richtige für Ihr Baby auszusuchen und bestehende Unsicherheiten abzubauen.

Geschichte

Wir verstehen es als unsere Aufgabe den werdenden Eltern dabei zu helfen, aus den heutigen vielfältigen Angeboten und Möglichkeiten das für Sie und Ihr Baby Richtige auszusuchen und bestehende Unsicherheiten abzubauen. So macht den Eltern und Kindern das Einkaufen richtig Spaß.

Es ist unser Anliegen, mit unserer mehr als 49-jährigen Erfahrung so viele positive, aber auch negative Argumente, wie möglich über das Produkt zu vermitteln. Nur so lassen sich Fehlbedienungen und Reklamationen vermeiden. Nach unserer Erfahrung sind 90% der Reklamationen vermeidbar. Aspekte wie kindgerecht, elterngerecht, autogerecht, stadtgerecht, geländetauglich, dauerhaft, stabil, ergonomisch, leicht, sportlich, Preis-Leistung usw. sollten bei einer umfassenden Beratung Berücksichtigung finden.

Um mit Ihnen einen zufriedenen Kunden zu haben, bieten wir Ihnen zwei Preisklassen an. Sie entscheiden selbst darüber, ob Sie günstig zu den im Internet üblichen Bedingungen einkaufen wollen, oder ob Sie eine umfassende und intensive Fachberatung genießen wollen. Hierbei erhalten Sie nach Terminabsprache den bei uns bestellten bzw. gekauften Artikel grundsätzlich fachgerecht montiert mit einer intensiven Einweisung in die Funktionen des Artikels ausgeliefert, um somit garantierte Fehlbedienungen, Reparaturen und Schäden an Mensch und Artikel zu vermeiden.

Treten Schäden auf, sichern wir Ihnen eine Reparatur vor Ort, bzw. einen kostenlosen Leihartikel zu, d.h. Ihr Kinderwagen wird im Reparatur – oder Servicefall möglichst nicht eingeschickt.

Adresse: Richthofenstraße 105, 32756 Detmold
Telefonnummer: 052316166530
Stadt: Detmold
Postleitzahl: 32756


Öffnungszeiten

Montag: 10:00 - 18:00
Dienstag: 10:00 - 18:00
Mittwoch: 14:00 - 18:00
Donnerstag: 10:00 - 18:00
Freitag: 10:00 - 18:00
Samstag: 10:00 - 15:00

Ähnliche Firmen der Nähe
RaEl JaLi RaEl JaLi 5 km Ich Nähe/ Stricke und Häkle nach meiner Nase . Aber genauso bin ich ein Mensch der ge...
Schatzinselzauber Schatzinselzauber 5 km *****HandMade mit ganz viel Liebe*****
Bewertungen
Den einen Stern gibt es für das nette Personal. Sie haben wirklich versucht uns zu helfen. Aber ihnen sind bei manchen Problemen leider die Hände gebunden. Den Rest kann ich leider nicht empfehlen. Wir haben uns einen Kindersitz gekauft, der nicht in unser Auto passt. Dies konnten wir leider erst beim Einbau feststellen. Ein Umtausch ist in diesem Laden nicht möglich. Somit haben wir jetzt einen teuren Kindersitz bei uns zu Hause, der aber nicht verwendet werden kann.
Onlineshop leider eine Katastrophe wenn es um Reklamation geht. Das ich das Teil auf meine kosten zurück schicken muss ist ja noch akzeptabel, dass sich aber zwei Wochen niemand meldet, ich keinerlei Bestätigung bekommen habe und mir auf Rückfrage nur geantwortet wurde, dass "auf Grund des organisatorischen Aufwandes/übergroßen Arbeitsaufwandes können wir zur Zeit leider nur noch Stornierungen bzw. Widerrufe zu bereits getätigten Bestellungen beantworten" Widerruf wurde ja bereits getätigt, am gleichen Tag des Versandes. Teil passte aber wie beschrieben & schnelle Zustellung. Hätten wir das Teil nicht repariert bekommen wäre ich sehr zufrieden, so leider nicht. Dennoch zwei Sterne.
Ich muss zugeben, die eher schlechten Bewertungen hatten mich etwas abgeschreckt. Trotzdem habe ich im Online Shop ein Brems-Nachrüstset für meinen Hartan-Kinderwagen bestellt. Die Lieferung erfolgte zügig, allerdings fehlten zwei Teile. Samstags reklamiert, Montags eine sehr freundliche Antwort bekommen, Mittwochs war DHL bereits mit einem Karton für mich da. Darin die fehlenden Teile und eine kleinen Entschuldigung. Von meiner Seite daher ein gerne wieder :
Nach einem kurzen Problem welches von mir selbst verursacht warFlasche Mailadresse : Gab es eine schnelle Klärung, ein schnellen Versand und dazu noch tolle kleine, liebevolle Hilfszettel bezüglich der Anwendung. Vielen lieben Dank
Auf der Suche nach einem passenden Ersatzteil für einen Kinderwagen habe ich im Online-Shop eines gefunden - und, um nicht das falsche zu bestellen, sicherheitshalber kurz per E-Mail nachgefragt, ob ich den Lieferumfang richtig verstanden habe. Es antwortete der Chef persönlich. Aber anstatt einfach meine Ja/Nein-Frage zu beantworten, wurde mir erklärt, man habe zwar eine Lösung für mich, die man mir aber nur telefonisch mitteilen könne. Zuvor solle ich bitte per paypal EUR 15,00 Beratungsgebühr zahlen. Auf meine verwunderte Rückfrage, ob das ernst gemeint sei, erhielt ich eine ellenlange Vorhaltung über die Zahlungsmoral mancher Kunden und dass gute Beratung nunmal nicht kostenlos zu haben sei. Schönen Dank auch, Herr Volland. So kann man mit dem Ars*h einreißen, was man mit den Händen aufgebaut hat...
Nie wieder ! - Die Kommunikation nach einer Reklamation war anfangs gar nicht vorhanden, nach Ablauf der Rücksendefrist wird man belehrt wie ein Schuljunge. Eine Rückerstattung wird es nicht geben. Macht bitte einen großes Bogen um den Laden.
Leider eine weitere Stimme für "Nie wieder - Leider weder eine kompetente Beratung noch Freundlichkeit zu erwarten. Ich habe einen Kindersitz von Baby Go 90 Euro teurer als in anderen Geschäften gekauft, welcher nach kürzester Zeit schon Ermüdungsspuren aufwies. Nachdem dann nach 9 Monaten Nutzung die Gurte nicht mehr halten wollten, wollte ich den Sitz reklamieren. Leider wurde mir direkt von Chef selbst angekündigt, dass solche Gespräche immer unfreundlich enden werden, was schlussendlich auch der Fall war. Ohne Reklamation habe ich dann das Gespräch beenden müssen und habe mir dann in einem richtigen Fachhandel einen neuen Sitz für meinen Sohn gekauft. - Bitte nehmt zur Liebe und Sicherheit eurer Kinder den weiteren Weg nach Paderborn oder Bielefeld in Kauf und lasst euch vernünftig beraten.
Lieblos eingerichteter Markt, teilweise wurde man gar nicht begrüßt und Hilfe in Aussicht gestellt, trotz keiner anderer Kunden! Und auch das Beratungsmodell wurde nicht erläutert und habe ich nur durch Zufall auf der Homepage erläutert. Paar mal im Laden und jedes mal das gleiche. Da fahre ich lieber in andere Märkte und kaufe dort, wo es aktive und freundliche Verkäufer gibt.
Leider muss man mindestens einen Stern anklicken. Auf keinen Fall dort kaufen! Ich habe online bestellt und mit Paypal bezahlt, aber nie meinen Artikel erhalten. Ich habe mir dann nach 6 Wochen mein Geld über den Paypal-Käuferschutz zurück geholt.
Diese Firma hat keinen Stern verdient. Paypal hat für Ware bezahlt die ich nicht bekommen habe und fordert die Summe bei mir ein da ich einen Gastzugang hatte und somit keinen kaeuferschutz besitze. Auf meinen Anruf hin wurde ich bepoebelt Mein Rechtsschutz ist informiert.
Kommentar zu diesem Ort

hinzufügen eines Heils Baby-Express-stadtplans zu ihrer webseite;



Wir verwenden Cookies

Wir verwenden Cookies und andere Tracking-Technologien, um Ihr Surferlebnis auf unserer Website zu verbessern, Ihnen personalisierte Inhalte und gezielte Anzeigen anzuzeigen, unseren Website-Verkehr zu analysieren und zu verstehen, woher unsere Besucher kommen. Datenschutz-Bestimmungen