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Heimatbund Für Das Oldenburger Münsterland

  1. Cloppenburg
  2. Cloppenburg Gemeinnützige Organisation

Heimatbund Für Das Oldenburger Münsterland Kontakt Informationen

Heimatbund Für Das Oldenburger Münsterland
Adresse: Bahnhofstr. 82, 49661 Cloppenburg
Telefonnummer: 04471947722
Stadt: Cloppenburg
Postleitzahl: 49661


Öffnungszeiten

Montag: 09:00 - 12:00
Dienstag: 09:00 - 12:00
Mittwoch: 09:00 - 12:00
Donnerstag: 09:00 - 12:00
Freitag: 09:00 - 12:00

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I have placed two orders this year 2022, each for multiple books from their Rote Reihe series, to be shipped to the US. Friendly communication, shipped as promised by DHL with handoff to USPS, and arrived in excellent shape. Übersetzt von Google Ich habe dieses Jahr 2022 zwei Bestellungen aufgegeben, jeweils für mehrere Bücher aus ihrer Rote-Reihe-Reihe, die in die USA versandt werden sollen. Freundliche Kommunikation, wie versprochen versandt von DHL mit Übergabe an USPS und in ausgezeichnetem Zustand angekommen.
WARNING! LET THE BUYER BEWARE! I a profesional genealogist and researcher and I ordered 2 books & a DVD from The Heimatbund für das Oldenburger Münsterland in early January of 2019. They would not accept payment other than cash euros through the mail or a wire money transfer directly into their account. Wire transfers are extremely expensive and my bank advised against it. I asked if they would accept payment using a credit card or through Paypal. The answer was "NO". So I sent cash euros through the mail. The acknowledged receipt of the payemnts of cash euros that I sent to them through the mail. Then they claimed they mailed the books and DVD in 2 differenet parcels and even provided what looked like mailing receipts. But I NEVER received either parcel. I asked them to track them and to put a trace on them. No response. I dealt with both Gabriele Henneberg and Nadine Bornemann. I kept asking every 2 or 3 weeks and always got the run around..one excuse after another. All they would say is that it was not their fault that they sent the packages. The question is why didn't they insure the packages? To date, I have never received either package and I don't expect them to mysteriously appear... yet they wanted me to assume all the responsibility for the loss. This was ridicuous! This went on for nearly 6 months now. Finally they just issued a full refund through PayPal. So Thank you you but this was very poor Customer Service. Plus at one point, they questioned my honesty. I do not appreciate my integrity being called into question! I have never been treated so poorly! SO BEWARE! I will never do business with them again. I have been ordering books and other items from Germany for over 30 years and never ever have I been treated with such disrespect . I am extremely disappointed in them! Übersetzt von Google WARNUNG! LASSEN SIE DEN KÄUFER AUFPASSEN! Ich bin ein professioneller Ahnenforscher und habe Anfang Januar 2019 2 Bücher und eine DVD beim Heimatbund für das Oldenburger Münsterland bestellt. Sie akzeptierten keine anderen Zahlungen als Bargeld per Post oder eine Überweisung direkt auf ihr Konto. Überweisungen sind extrem teuer und meine Bank hat davon abgeraten. Ich fragte, ob sie die Zahlung per Kreditkarte oder Paypal akzeptieren würden. Die Antwort war "NEIN". Also schickte ich Bargeld per Post. Der bestätigte Eingang der Barzahlungen in Euro, die ich ihnen per Post zusandte. Dann behaupteten sie, sie hätten die Bücher und die DVD in 2 verschiedenen Paketen verschickt und sogar so aussahen, als hätten sie Postquittungen erhalten. Aber ich habe nie beide Pakete erhalten. Ich bat sie, sie aufzuspüren und zu verfolgen. Keine Antwort. Ich hatte sowohl mit Gabriele Henneberg als auch mit Nadine Bornemann zu tun. Ich habe alle 2 oder 3 Wochen nachgefragt und bin immer herumgelaufen ... eine Ausrede nach der anderen. Sie würden nur sagen, dass es nicht ihre Schuld war, dass sie die Pakete verschickt haben. Die Frage ist, warum haben sie die Pakete nicht versichert? Bis heute habe ich keines der beiden Pakete erhalten und ich erwarte nicht, dass sie auf mysteriöse Weise auftauchen ... dennoch wollten sie, dass ich die gesamte Verantwortung für den Verlust übernehme. Das war lächerlich! Das ging jetzt fast 6 Monate so. Schließlich haben sie gerade eine vollständige Rückerstattung über PayPal ausgestellt. Also vielen Dank, aber das war ein sehr schlechter Kundenservice. Außerdem stellten sie irgendwann meine Ehrlichkeit in Frage. Ich mag es nicht, wenn meine Integrität in Frage gestellt wird! So schlecht wurde ich noch nie behandelt! HÜTE DICH! Ich werde nie wieder Geschäfte mit ihnen machen. Ich bestelle seit über 30 Jahren Bücher und andere Artikel aus Deutschland und bin noch nie so respektlos behandelt worden. Ich bin sehr enttäuscht von ihnen!
In response to Mr. Dan Jungclas may I say that the Heimatbund is not a commercial business and is run by a volunteer staff. So things get lost between various folks coming and going but I agree they need to fix the payment problem for their overseas customers. Übersetzt von Google Als Antwort auf Herrn Dan Jungclas darf ich sagen, dass der Heimatbund kein kommerzielles Unternehmen ist und von ehrenamtlichen Mitarbeitern geführt wird. So gehen Dinge zwischen verschiedenen Leuten verloren, die kommen und gehen, aber ich stimme zu, dass sie das Zahlungsproblem für ihre Kunden in Übersee lösen müssen.
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