Heinrich Berg e.K.

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Heinrich Berg e.K.
Berliner Eck
Postfach 11 48
23758 Oldenburg

Tel: +49 (0) 4361 5126-0
Fax: +49 (0) 4361 5126-26

info(at)heinrichberg.de

Inhaber: Martin Mey

Eintragung im Handelsregister.
Registergericht: Amtsgericht Oldenburg/Holstein
Registernummer 1037 OL
Ust-Ident: DE 212416737
Steuernummer 2500219681

Verantwortlich für den Inhalt:
Martin Mey

Im Rahmen der Verordnung über Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten steht Ihnen unter ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Online-Streitbeilegungsplattform der EU-Kommission zur Verfügung.
Unsere E-Mail-Adresse lautet: info(at)heinrichberg.de

Hinweis gemäß § 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG)

Der Verkäufer/Auftragnehmer wird nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des VSBG teilnehmen und ist hierzu auch nicht verpflichtet.

"Sie erreichen uns zu den bekannten Öffnungszeiten:Service:Montag-Freitag: 07:30 - 16:45 UhrSamstag: 08:00 - 12:15Verkauf:Montag-Freitag: 08:00 - 18:00Samstag: 08:00 - 12:00"

Adresse: Berliner Eck, 23758 Oldenburg in Holstein

Telefonnummer: +49 4361 51260

Webseite

[email protected]

Stadt: Oldenburg in Holstein

Postleitzahl: 23758

Öffnungszeiten

Montag: 07:30 - 18:00
Dienstag: 07:30 - 18:00
Mittwoch: 07:30 - 18:00
Donnerstag: 07:30 - 18:00
Freitag: 07:30 - 18:00
Samstag: 08:00 - 12:15

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Wir waren auf der Heimreise, da stotterte der Motor beim beschleunigen. Wir sind zum Autohaus gefahren, da ging alles ganz schnell und unkompliziert! Die freundliche Serviceassistentin verwies mich gleich an Herrn Wahl . Der nahm die Sache selbst in die Hand und erledigte die Fehlersuche und Behebung selbst. Wir konnten unsere Heimreise damit schnell fortsetzen. Vielen Dank

Ich habe mein Auto dort gekauft und bin seitdem auch immer dort zur Inspektion und Co. Alle sind sehr freundlich und hilfsbereit. Das nächste Auto wird da auch geholt, wenn es irgendwann mal soweit ist.

Sehr schönes Autohaus! Die Verkäufer sind nett und kompetent! Die Angebote sind kaum zu unterbieten und der Service ist Hervorragend! Ich werde zukünftig alle meine Autos hier kaufen!

6 Wochen auf einen Termin warten um einen Airbag zu tauschen! Extra Urlaub genommen um dann den Termin wahrnehmen zu können. Da hat Firma Berg doch glatt vergessen den Airbag zu bestellen, also durfte ich wieder wegfahren. Bei Terminvergabe habe ich extra erwähnt das es sich um ein frisch restauriertes saisonfahrzeug handelt wechles nicht im Winter bewegt wird. Nun bekomm ich einen ausweichtermin bei Schneefall. Zeigt ja viel liebe zu Fahrzeugen

Sehr freundliche Bedienung und Mitarbeiter. Und es wird sauber und ordentlich gearbeitet. Bei Inspektion keine lange Wartezeit.

Danke für die schnelle Hilfe und das sehr freundliche und kompetente Team. Uns ging jetzt im Urlaub unser Auto kaputt Lichtmaschine. Innerhalb von 24 h war der Austausch erledigt und  unser Fahrzeug wieder in Ordnung.  Zwischenzeitlich hatten wir einen top Leihwagen zu einem sehr gute Preis. Urlaub gerettet!

Schnelle und sehr freundliche Hilfe! Heute um 13:35 Uhr Panne gemeldet, um 14:35 Uhr wurde mein Auto abgeschleppt und um 16:35 Uhr war ich schon wieder auf dem Heimweg! Besser und schneller geht es nicht. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und bemüht. Mir wurde alles detaillierte erklärt und keine Frage blieb offen. Von Anfang bis Ende wirklich ein toller Kundenservice und das obwohl ich heute zum ersten Mal da war. Aber ich kann jetzt schon sagen, das man mit mir einen weiteren Kunden hinzugewonnen hat. Spätestens im November, zum diesmal geplanten Werkstattaufenthalt sehen wir uns wieder . Nochmals vielen Dank!

Ich brauchte die Werkstatt für einen kleinen Notfall. Am Tag unserer Anreise mit unserem Skoda trat ein technisches Problem auf. Dies beschrieb ich der Werkstatt am Abend per Email, da klar war was klemmt. Am nächsten Morgen erhielt ich einen Anruf, das benötigte Ersatzteil wurde bestellt und das weitere Vorgehen abgestimmt. Da das Ersatzteil lieferbar war, konnte es noch am gleichen Tag eingebaut werden. Vor Ort wurde der Auftrag besprochen und in weniger als 30 Minuten eingebaut. Vor Ort habe ich einen Hinweis gelesen, dass es aktuell zu Verzögerungen kommen kann. Daher sage ich:"Danke, dass bei dem kleinen Notfall so schnell geholfen wurde."

Die telefonische Erreichbarkeit ist nur 3 Stern wert. Seit 3 Tagen versuche ich jemanden vom Service ans Telefon zu bekommen, um einen Termin zu vereinbaren. 9 x ca. 12 Minuten in der Warteschleife. Da ein Ersatzteil für unseren Wagen bestellt wurde, werden wir diese Reparatur dort noch ausführten lassen ,danach suchen wir uns einen anderen VW Partner.

Schneller zuverlässiger Service. Freundlicher Kontakt. Weiter zu empfehlen

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