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Heinsen's

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Heinsen's Kontakt Informationen

Heinsen's
".........während der angebenen Öffnungszeiten wird frisch für unsere Gäste gekocht!Wir schließen das Restaurant dann, wenn keiner mehr etwas Verzehren möchte...... also gekocht wird in diesen Zeiten garantiert...."
Adresse: Hauptstr. 1 , Ellerbek 25474, SH, DE
Telefonnummer: 04101 37770
Zustand: SH
Stadt: Ellerbek
Postleitzahl: 25474


Öffnungszeiten

Montag: 06:30-10:00
Montag: 17:00-21:30
Dienstag: 06:30-10:00
Dienstag: 17:00-21:30
Mittwoch: 06:30-10:00
Mittwoch: 17:00-21:30
Donnerstag: 06:30-10:00

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Bewertungen
Ich war am Montag in diesem Monat dort mit Freunden essen. Der Aperitif wurde so gereicht, dass er zwischen zwei Personen ziemlich Grobmotorisch gereicht wurde. So, das er mir eine kleine „Kopfnuss“ gegeben hat. Der Hauptspeisen Salat, war so klein, dass er gerade mal als Vorspeisen Salat gereicht hätte werden dürfen. Es waren nur ein paar Blätter Römer und vier halbe Cocktail Tomaten auf dem Teller. Dafür habe ich zehn Euro bezahlt. Die Burger waren tot gebraten und auch nicht wirklich warm. Dazu gab es fertig Pommes, für 18 €. Nach kurzer Zeit wurde hinter uns ziemlich unsanft eine Schiebetür geschlossen, so dass wir alleine in dem Raum saßen und von allem anderen getrennt wurden. Zu guter letzt wurde uns die Rechnung auf dem Tisch geknallt mit dem Satz „sie müssen jetzt mal bezahlen“. Traurig, für ein so schönes Lokal war der Aufenthalt mehr als enttäuschend!
Wir haben vor 3 Wochen dort unsere Hochzeit standesamtlich gefeiert. Von Anfang bis Ende war es wirklich gelungen und ausgesprochen toll. Wir hatten wirklich nichts zu beanstanden. Das essen war wie immer hervorragend, Getränke wurden inner nachgeschenkt / serviert. Einfach ein toller Service. Wir können uns nur für einen sehr schönen Tag bedanken. Marc & Nele
Was für ein unvergesslicher Abend. Wir haben meinen Geburtstag mit 28 Personen gefeiert. Unglaubliche Location,hervorragendes Essen, großartiger Service von der 1.Planung bis zur Abrechnung. Wir und unsere Gäste haben jeden Augenblick genossen. Vielen lieben Dank besonders an Dich, liebe Ulrike und natürlich an Dein Team. Für die Zukunft alles erdenklich liebe und nur das Beste. Herzlichst Biene und Hansi
Leider sehr unfreundlicher, nicht Kundenorientierter Kontakt, ob telefonisch oder persönlich. Das Zimmer war leider auch nicht wirklich sauber und der „Zimmerservice“ um den Müll zu leeren etc. kam auch nicht. Die Ausstattung ist ok aber es steht in keinem Verhältnis zu den Preisen.
Wir haben in einer größeren Gruppe den Geburtstag meiner Oma gefeiert und gegessen. Die Kommunikation im Vorfeld war super und unkompliziert, wir hatten ein sehr leckeres Menü und alle waren sehr zufrieden, dass wir so gut und herzlich empfangen und verköstigt wurden. Für uns wurde außerdem der Tisch sehr hübsch geschmückt und hergerichtet, da so tolles Wetter war und einige unserer Gruppe noch nicht vollständig geimpft waren, wurde uns aber ganz fix ein Tisch auf der lauschigen Terrasse eingerichtet. Vielen lieben Dank an das ganze Team, wir hatten einen super schönen Abend und erinnern uns gern daran zurück!
Wir waren zu einer Trauerfeier da. Essen war gut, Service ebenfalls. Zum Ende hin haben wir die Rechnung geordert. Nach viermaligen Nachfragen hat uns die Inhaberin mitgeteilt, dass Sie gerade keine Zeit hat, die Rechnung zu bringen und sie bitte eine Telefonnummer haben möchte, damit sie uns die Summe telefonisch später mitteilen kann. Daraufhin haben wir auf die Rechnung bestanden. Diese wurde dann widerwillig erst gebucht und anschließend gebracht. 5 Minuten später kam erneut eine Rechnung, da die Desserts nicht gebucht wurden. Zusätzlich mussten wir plötzlich noch 60 € für Tischwäsche bezahlen. Dies hatten wir nicht abgesprochen und nicht bestellt. Daraufhin wurde die Inhaberin sehr unfreundlich und ausfällig, hat in einem inakzeptablen Tonfall mit uns gesprochen und uns dermaßen unfreundlich behandelt. Sowas unprofessionelles haben wir noch nicht erlebt…und das gerade bei einer Trauerfeier. Armutszeugnis für dieses Restaurant!
Wir waren anlässlich einer Trauerfeier hier. Es gab im Vorfeld nur die Absprache dass wir schon um 16 Uhr kommen durften und wir kein Menu wollten. Das Essen und der Service waren gut. Der Hammer kam beim bezahlen. Wir sollten auf einmal doch bitte bar zahlen. Dann wurde der Vorschlag gemacht die Handynummer zu hinterlassen man würde die Rechnung durchgeben. Das haben wir abgelehnt. Daraufhin haben wir nochmal eine halbe Stunde auf die Rechnung gewartet um sie dann per Karte zu bezahlen. Kurze Zeit später kam die zweite Rechnung :man habe die Desserts auf einen anderen Tisch gebucht! Okay aber dann ohne es anzusprechen 68 € für Tischwäsche zu berechnen, ist jawohl die Frechheit schlechthin. Als wir es ansprachen mussten wir uns von der Chefin unglaubliche Dinge anhören. Wir haben die 68 € für dieTischwäsche nicht bezahlt - weil es nicht abgesprochen war. Fazit: unmögliche Chefin - deshalb nie wieder!!
Wir konnten im Rahmen der aktuellen Möglichkeiten an Pfingsten ein wenig in kleinem Rahmen feiern und es war perfekt!! Das Essen war super und empfehlenswert. Suppe vorweg, lecker mit etwas Schärfe und viel Geschmack. Das Hauptgericht Spargel und Kartoffeln auf den Punkt gegart mit Zander oder Schnitzel die ihresgleichen suchen. Und über den super leckeren Nachtisch brauchen wir nicht zu reden, der ist immer gut. Die Chefin und ihre Kollegen stets hilfsbereit, nett und aufmerksam. Vielen Dank dass wir da sein durften und schön, dass es wieder los geht.
Aktuelle Situationen rund um Gastronomen, Hotels oder Personal entschuldigen nicht unfreundliche Menschen. Weder am Telefon noch persönlich wurde uns serviceorientiert begegnet. Hier hat man das Gefühl nicht willkommen zu sein. Bitte sucht euch andere Unterkünfte.
Waren am letzten Wochenende mal wieder im Heinsens zum Essen und waren alle wieder begeistert! Tolles Restaurant mit leckeren Speisen und einem Ambiente zum Wohlfühlen. Die Bedienung war sehr aufmerksam und freundlich und haben mit ihrem tollen Service alles abgerundet, so wie man es sich als Gast wünscht.Service: 5/5
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