Hela Profi Zentrum Horb a. Neckar

Hela Profi Zentrum Horb a. Neckar Kontakt Informationen

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Alles für Heimwerken, Wohnen, Garten - Willkommen auf der offiziellen Seite vom hela Profi Zentrum Horb.

Geschichte

Willkommen auf der offiziellen Facebook Seite vom hela Profi Zentrum Horb am Neckar. Wir bieten euch alles, was ihr rund um's Heimwerken, Wohnen und für den Garten braucht.

Seit Januar 2008 gehören die hela Profi Zentren zu den Globus Fachmärkten, die auch die Globus Baumärkte betreiben. Schwerpunkte in allen Märkten sind Service, kompetente Beratung und hohe Kundenorientierung.

"Der Globus Baumarkt Horb a. Neckar ist eine Betriebsstätte der Globus Fachmärkte. Diese betreiben derzeit 90 Baumärkte und beschäftigen über 9.400 Mitarbeiter. Mit einem Umsatz von ca. 1,9 Milliarden Euro gehören sie zu den bedeutendsten Unternehmen der Baumarktbranche in Deutschland. Bei den Globus Fachmärkten stehen die Kunden im Mittelpunkt allen Handelns. Sie belegen in unabhängigen Verbraucherumfragen namhafter Institute stets Spitzenplätze bei der Kundenzufriedenheit. Mit über 60.000 Artikeln bieten die Globus Fachmärkte ein umfassendes Angebot. Hier findet jeder Heimwerker und Handwerker, vom Anfänger bis zum Profi, alles was er braucht und vieles mehr."

Adresse: Kirschbäumle 1, 72160 Horb am Neckar

Telefonnummer: +49 (0) 7451 55340

Webseite

Stadt: Horb

Postleitzahl: 72160

Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 20:00
Dienstag: 08:00 - 20:00
Mittwoch: 08:00 - 20:00
Donnerstag: 08:00 - 20:00
Freitag: 08:00 - 20:00
Samstag: 08:00 - 20:00

Informationen Aktualisieren

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Bewertungen

Wir waren beim Frauenpower-Abend 6.0 und sind begeistert. Von der freundlichen Begrüßung bis hin zur Tombola war alles perfekt. Durchweg wurden wir freundlichst aufgenommen und für Versorgung war auch gesorgt. Die kleinen Details waren es, die alles noch abgerundet haben wie schon die Fackeln am Eingang oder die vom vermutlichem Chef, welcher auch äußerst freundlich war, durchgeführte Tombola. In den einzelnen Bereichen wurden wir kompetent und freundlich beraten und durften auch selbst ausprobieren. Alles in einem ein Top Abend. Gerne wieder!

Die 5 Sterne gibt es nicht für das umfassende Angebot oder die moderaten Preise. Das haben Andere auch. Die 5 Sterne gibt es auch nicht für die vielen Parkplätze oder die großzügige Verkaufsfläche. Auch das findet man fast überall. 5 Sterne gibt es für das immer freundliche und hilfsbereite Personal ,egal in welcher Abteilung. Ich habe das Gefühl das im Globus Horb ein angenehmes Arbeitsklima herrscht und das merke ich auch als Kunde. Es ist nicht jeder Mitarbeiter zu jedem Thema ein Profi ,aber wer ist das schon? Und es geht auch mal was schief.   Dennoch findet man immer Ansprechpartner die einem gerne weiterhelfen, auch wenn man viele Fragen hat. Das ist nicht Überall so und fällt angenehm auf.

Ich mag den “neuen” Baumarkt. Ich bin kein großer Stammkunde oder so, aber selbst ich, als nicht Heim- oder Handwerker finde mich gut zurecht und ich denke auch, dass ausreichend und auch einigermaßen kompetentes Personal da ist. Die Schilder sind gut angebracht, man weiß, was man wo zu erwarten hat. Das Angebot ist groß und in meinen Augen sehr ausreichend. Was mir wirklich aufgestoßen ist: Situation an der Kasse, ich hatte nur 7 Bücherkartons. Zusammengefaltet, hatte es recht eilig. Eine Dame anscheinend Ausbilderin nahm ALLE Kartons auseinander, um zu checken , ob ich keine Kreissäge versteckt hätte. Ich etwas irritiert. Die andere Dame an der Kasse guckte nicht minder verwirrt… der Ton der Ausbilderin oder Vorgesetzten war recht eklig. Nicht nur für mich als Kundin, sondern gegenüber dem “Lehrling”. Azubis sind Gold wert, gute noch viel mehr. Sie war freundlich schnell und aufmerksam! Das sollte man honorieren und nicht nach Dingen und Fehlern suchen, die nicht da sind. Mal ganz davon abgesehen, dass man in einem zusammen geklappten Bücherkarton keine Kreissäge verstecken kann ;

Fünf Sterne gibt es für das gestrige Event nur für Frauen. Vielen Dank für die gelungene Aktion mit vielen wertvollen Tipps, von denen ich bestimmt den einen oder anderen in nächster Zeit ausprobieren werde.

Personal ist oft nicht in dem Abteilungen, haben auch oft keine Ahnung aber sind bemüht. Wie so oft in den Baumärkten. Aber Auswahl ist super und man kann auch mit Hänger gut parken und abholen. Bin zufrieden wenn man weis was man benötigt und keine Beratung braucht.

Wollte heute einen Bohrhammer kaufen, der laut Webseite vorrätig sein sollte, aber im normalen Verkauf nicht auffindbar war.  Auf Nachfrage von mir hat sich ein freundlicher hilfsbereiter Mitarbeiter der Werkzeugabteilung auf die Suche begeben und den gewünschten Artikel ausfindig gemacht - in einer Gitterbox auf einem anderen Regal, für Kunden und ohne Leiter nicht zu erreichen. Aber das Problem wurde gelöst und nach einem netten Verkaufsgespräch , habe ich das gute Stück zum Preis aus dem Onlineshop bekommen - Dankeschön.

Wenn die Mitarbeiter wollen, dann gehts da wirklich sehr gut zu, bin hin wegen einer Dichtung und 10 min später war alles erledigt

Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter, günstige Preise, und es gibt hier einfach alles, was man gebrauchen kann und sonst nirgendwo findet. Ich komme gerne wieder.

Kompetenz, Engagement und Ehrlichkeit - Fehlanzeige. War heute im Baumarkt um einen Akku-schrauber zu kaufen. Da es doch viele Modelle und auch Angebote gab, suchte ich nach kompetenter Fachberatung. Nur war kein Berater in der Abteilung zu sehen. Aber wozu gibt es das Kundentelefon ? Dreimal dort angerufen  und auch das Läuten klar gehört, kein Berater gibt sich zu sehen. Dann aber sehe ich drei auf einmal ! Angesprochen, nach Beratung gefragt und alle sahen sich als  irgendwie zuständig für Elektrowerkzeuge an. Allerdings machte sich der benannte Hauptkompetente aus dem Staub. Also versuchten, ja wirklich nur versuchen, sich die verbliebenen Zwei mir Antworten auf meine Fragen zu geben. Leider blieb es beim nur zögerlichen Vorlesen der Infos auf den Preisschildern. Satz mit x. Das Grösste war jedoch die Antwort auf meinen Hinweis zum Nicht Entgegenehmen meiner Anrufe am Kundentelefon. Man hätte gerade selbst telefoniert. Hmm, und dann klingelt das Telefon durch den ganzen Markt hörbar?  So nicht !!!

Unfreundlich am Telefon wurde in die Fliesen Abteilung verbunden und die Dame meldete sich mit Ja? .. 10 min am Telefon für eine einfache Frage.

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