HELIOPARK Bad Hotel zum Hirsch

HELIOPARK Bad Hotel zum Hirsch Kontakt Informationen

Adresse: Hirschstraße 1, 76530 Baden-Baden, Deutschland

Telefonnummer: 07221 9390

Webseite

Zustand: Baden-Württemberg

Postleitzahl: 76530

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Bewertungen

Hervorragender Service, die Zimmer sind sehr sauber und verhältnismäßig groß. Einrichtung etwas älter, aber liebevoll und passend eingerichtet. Die Lage des Hotels ist mitten in der Fußgängerzone. Die Bushaltestelle ist in 2 Minuten zu Fuß zu erreichen.nDas Buffet zum Frühstück ist reichhaltig und es wird frisch zubereitet.nnEin Lob an das gesamte Personal, aufmerksam, zuvorkommend und stets sehr bemüht und freundlich!

Sehr nettes sauberes Hotel mit freundlichem Personal, das Hotel liegt in bester Lage. ich werde dieses Hotel immer weiterempfehlen und auch bald wieder Gast sein.

Etwas am Hang gelegen, mitten in der Fußgängerzone. Stilvolles Haus mit sehr freundlichen und zuvorkommenden Mitarbeiter*InnennWellnessbereich und Thermalwasser für die Zimmereigene Badewanne.nBesonderheiten besondere Kopfkissen/besonderes Frühstück auf Anfrage.nWir hatten ein sehr ruhiges Zimmer nach hinten, mit Vogelgesang.

Sehr gutes Hotel - komme aus der Schweiz und bin ein hohes Niveau an Hotellerie gewöhnt. Es sind die Kleinigkeiten die es ausmachen - die Qualität des Frühstück, Seife von Rituals, das Aufmerksame Personal am Empfang etc. Danke für den Aufenthalt!

Für mich der beste Hotelaufenthalt der letzten Jahre. Hier ist der Kunde noch König. Vom ersten Moment fühlte ich mich wohl. Alles super sauber, das Personal freundlich und sehr professionell. Das Ambiente genau mein Geschmack und das Frühstück lässt keine Wünsche offen. Ich habe auch den SPA ausprobiert, auch hier alles sehr reinlich. Ein Höhepunkt war die Massage mit Frau Marinelli- einfach nur Klasse. Da ich selbst Ausbilderin für Kosmetik und Massage bin, kann ich das beurteilen. Ich freue mich schon auf meinen nächsten Besuch und bin froh dieses tolle Hotel gefunden zu haben. Danke ihre Kerima BougherarannAktualisierung: zum 13. August und später noch mal zum 26. August hatte ich vor zwei Monaten nochmals das Hotel gebucht. Da mir meine Kreditkarte gestohlen wurde, wollte ich die neuen Kartendaten an das Hotel weiterleiten, das ging weder über die Buchung App. Noch hat man mir meine Nachrichten beantwortet. Ich hatte dann am 8. August das Hotel angerufen und nachgefragt, wie ich mich verhalten könnte, damit ich die Buchung nicht verliere. Man hat mich beruhigt, das wäre alles kein Problem. Ich könnte vor Ort zahlen. Zwei Tage später bekam ich eine E-Mail, dass mein Zimmer wegen nicht Zahlung  Storniert worden wäre. Nach einem erneuten Anruf im Hotel, der alles andere als freundlich ablief, konnte man mir auch nicht helfen. Ich hatte daraufhin eine E-Mail an die Geschäftsleitung geschrieben, die bis heute nicht beantwortet wurde. In dieser Nachricht bat ich auch um die Stornierung des zweiten Aufenthaltes, auch dies geschah bis zum heutigen Zeitpunkt nicht. Ich bin sehr enttäuscht und werde dieses Hotel mit Sicherheit nie wieder buchen.

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