Helios Klinikum Pforzheim

Helios Klinikum Pforzheim Kontakt Informationen

Adresse: Kanzlerstraße 2-6, 75175 Pforzheim, Deutschland

Telefonnummer: 07231 9690

Webseite

Zustand: Baden-Württemberg

Stadt: Pforzheim

Postleitzahl: 75175

Öffnungszeiten

Montag: 24 Stunden geöffnet
Dienstag: 24 Stunden geöffnet
Mittwoch: 24 Stunden geöffnet
Donnerstag: 24 Stunden geöffnet
Freitag: 24 Stunden geöffnet
Samstag: 24 Stunden geöffnet
Sonntag: 24 Stunden geöffnet

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Ich bin schockiert über die Zustände auf der Station A2 im Helios Krankenhaus.nnEs ist nicht nachvollziehbar, dass eine frisch operierte Patientin im Nachtdienst ohne jegliche Unterstützung allein zur Toilette gehen musste, während eine Pflegekraft lediglich in der Tür stand und zusah, anstatt zu helfen.nnNachdem sie allein zur Toilette gehen musste, musste sie sich sogar selbst etwas zu trinken einschenken. Erst danach erhielt sie ein Schmerzmittel – obwohl sie bereits starke Schmerzen hatte.nnHinzu kam, dass meine Großcousine keine Klingel an ihrem Bett hatte und daher um Hilfe rufen musste.nnBesonders erschreckend war der Ablauf am Morgen. Zunächst kam der Arzt und entfernte das Pflaster. Anschließend frühstückte meine Großcousine und ging danach zur Toilette. Danach begann die Operationsnaht zu bluten. Sie sprach eine Pflegekraft an, die mit einem Laptop auf dem Flur unterwegs war, erhielt jedoch keine Hilfe. Erst nachdem sie eine andere Pflegekraft angesprochen hatte, wurde wieder ein Pflaster angelegt.nnAußer zum Bringen des Frühstücks war über längere Zeit niemand auf dem Zimmer, sodass sie mit ihren Beschwerden weitgehend allein gelassen wurde.nnDas Verhalten des Pflegepersonals im Nachtdienst beim ersten Aufstehen nach der Operation ist ebenfalls nicht nachvollziehbar. Eine frisch operierte Patientin dabei so wenig zu unterstützen, entspricht keinesfalls dem Umgang, den man nach einer Operation erwarten sollte.nnTrotz dieser sehr negativen Erfahrungen möchte ich ausdrücklich Sandra, die Stationssekretärin, loben. Sie hat sich liebevoll, engagiert und mit viel Menschlichkeit um alles gekümmert. Ihr Einsatz war eine große Unterstützung und verdient besondere Anerkennung.nnIch hoffe sehr, dass die geschilderten Vorfälle ernst genommen werden und sich die Situation auf der Station A2 künftig verbessert. So sollte niemand nach einer Operation behandelt werden.

Sehr geehrtes Team der Kinderklinik,nnich möchte mich von Herzen bei einer Ihrer Nachtschwestern Verena  bedanken und ihr ein großes Lob aussprechen.nWir mussten etwa 11 Stunden in der Kinderklinik warten. Trotz der langen Wartezeit war die Verena  während der gesamten Zeit außergewöhnlich freundlich, respektvoll und hilfsbereit. Sie begegnete uns mit viel Geduld, Höflichkeit und Menschlichkeit.nIhre professionelle Art und ihr vorbildliches Verhalten haben uns sehr beeindruckt. Sie ist eine Pflegekraft mit hoher Ethik und großem Verantwortungsbewusstsein und repräsentiert die Werte des deutschen Gesundheitswesens auf hervorragende Weise.nBitte richten Sie ihr unseren aufrichtigen Dank und unsere große Wertschätzung aus. Solche Mitarbeiterinnen sind etwas ganz Besonderes und verdienen Anerkennung.

Zunächst hatte ich eine Positive Einstellung zur Helios Klinik- allerdings änderte sich dies beim zweiten Besuch. Beide Male musste ich mit unserem Sohn in die Notaufnahme. Beim ersten Mal ging alles super schnell und er wurde direkt versorgt. Es war eine Platzwunde, welche noch blutete. Wir mussten kaum warten und der Arzt war super. Beim nächsten Mal war es das selbe Szenario. Platzwunde welche noch blutet, Kind sehr müde und Übelkeit… wir mussten mehr als 4 Stunden warten.. wir sitzen noch natürlich haben wir alle Verständnis für Notfälle die schlimmer sind.. aber es gab keine Infos und man hatte das Gefühl die Patienten seien egal.. als wir die Übelkeit und das immer noch anhaltende bluten erwähnt haben, wurden wir mit einem so ist das hald abgestempelt.. meiner Meinung nach ist das nicht hald so und vor allem keine Lappalie, bei einem kleinen Kind..der Kleine musste dann auf einer harten Holzbank schlafen, was auch Unmenschlich ist! Der Sanitärer aus dem Krankenwagen meinte es muss auch dringend und schnell versorgt werden.. dringend und schnell war es bei weitem nicht. Auch waren die Mitarbeiter nicht sonderlich freundlich.. aber auch hierfür habe ich Verständnis, man wird alle paar Minuten das gleiche gefragt und am Ende macht man ja nur seinen Job. Leider erging es auch mehreren Kindern hier ebenfalls so.. Nächstes Mal werden wir hierher nicht mehr kommen.. was sehr schade ist, weil der erste Eindruck war vielversprechend.. obwohl es am Wochenende war, ging es flott, nun unter der Woche, ein Chaos vor dem Herrn..

Wir hatten eine ausgezeichnete Erfahrung mit der Klinik. Besonders vor der Geburt, da es unsere erste Entbindung war, war ich sehr unsicher, weil man viele unterschiedliche Meinungen über diese Klinik hört.nDie Geburt erfolgte per Kaiserschnitt und an erster Stelle möchte ich den Anästhesisten erwähnen – ein wunderbarer Mensch. Auch die Chirurgen, Krankenschwestern und Hebammen waren sehr freundlich, verständnisvoll und äußerst professionell.nNach der Geburt auf der Station war das Personal ebenfalls fantastisch. Natürlich musste man in der Nachtschicht manchmal etwas warten, da Personalmangel spürbar ist, aber die Mitarbeiter, die da waren, waren sehr freundlich und professionell.nWenn wir das Glück haben, noch ein Kind zu bekommen, wissen wir genau, wo die nächste Geburt stattfinden wird. Ich möchte mich herzlich beim gesamten Personal für die Geduld und die hervorragende Arbeit bedanken, die sie jeden Tag leisten.

Ich habe nur sehr gute Erfahrungen mit dem Helios Klinikum Pforzheim gemacht.nIch lese immer wieder negative Kommentare über das Helios in Pforzheim und frage mich ehrlich, woher diese Meinungen kommen – vor allem, wenn manche Leute sich äußern, ohne jemals selbst dort gewesen zu sein.nIch war dieses Jahr bereits dreimal wegen unterschiedlicher gesundheitlicher Probleme im Helios Klinikum Pforzheim. Zweimal wurde ich über die Notaufnahme eingewiesen, und beide Male lief alles erstaunlich schnell und professionell ab.nNach maximal fünf Minuten hatte ich bereits einen Raum, in dem weitere Untersuchungen durchgeführt wurden. Anschließend wurde ich auf die Station verlegt, wo ich freundlich, aufmerksam und respektvoll behandelt wurde. Selbst das Essen war – für eine Klinik – wirklich gut.nBeim dritten Aufenthalt kam ich mit einer Einweisung meines Arztes zur Nachuntersuchung. Auch hier lief alles reibungslos:nBei der Patientenaufnahme habe ich höchstens zehn Minuten gewartet. Nach dem Unterschreiben der Formulare wurde ich direkt zur Endoskopie geschickt, und 15 Minuten später begann schon die Vorbereitung. Danach wurde ich ausführlich über das Ergebnis aufgeklärt.nIch war in den letzten Jahrzehnten schon öfter im Helios Pforzheim – aus den unterschiedlichsten Gründen – und ich wurde jedes Mal gründlich untersucht, gut beraten und respektvoll behandelt.nDarum kann ich nur sagen:nIch persönlich bin sehr zufrieden und kann das Helios Klinikum Pforzheim absolut empfehlen.

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