HELWE Helmut Weisbender GmbH & Co. KG

HELWE Helmut Weisbender GmbH & Co. KG Kontakt Informationen

Info

helwe ist Ihr Partner für Rollladen-Panzer, Antriebe, Zubehör, Vorbauelemente, Aufsatzelemente, Neubauelemente, Rolltore, Insektenschutz, Raffstore.

Geschichte

helwe - hinter diesem Namen stehen über 50 Jahre Erfahrung.

Der Kunde steht im Mittelpunkt aller unserer Aktivitäten. Wir orientieren uns kompromisslos an seinen Zielen und Anforderungen.

Unsere kompetenten Mitarbeiter bilden mit ihren Erfahrungen und Fähigkeiten die Basis für eine zielorientierte Kundenzufriedenheit. Ein Höchstmaß an ldentifikation mit unserer Firma und deren Zielen garantiert ein Maximum an Leistungsbereitschaft zum Wohl unserer Kunden.

Die kooperative Zusammenarbeit mit unseren Kunden, Geschäftspartnern und ausländischen Kollegen macht uns erfolgreich.

Wir stellen herkömmliche Ansätze in Frage und entwickeln neue Lösungen zum Nutzen unserer Kunden.

helwe – ein Unternehmen mit Tradition,
aber auch ein Unternehmen mit neuen Ideen.

Dahinter steht ein Team engagierter Mitarbeiter mit großer fachlicher Kompetenz und Leistungsbereitschaft. Im Mittelpunkt unserer Anstrengungen steht dabei der Kunde. Die gesamte Logistikkette wird ständig optimiert und so aufeinander abgestimmt, dass die Aufträge termingerecht und kostengünstig abgewickelt werden können. Hierbei garantiert ein eigener Fuhrpark eine korrekte und schnelle Belieferung.

Fachkundige Beratung, prompte Lieferung, umfassende Serviceleistungen – wir bieten Ihnen ein Leistungspaket, auf das Sie sich verlassen können.

Durch unseren eigenen Fuhrpark gewährleisten wir termingerechte Anlieferungen, welche auch Baustellenanlieferungen beinhalten. Flexibilität und eigenes Personal machen uns hier zu einem starken Partner.

Wir freuen uns auf Sie.

Adresse: Eschelbacher Straße 37, 56410 Montabaur

Telefonnummer: +49 2602 1390

Webseite

Stadt: Montabaur

Postleitzahl: 56410

Öffnungszeiten

Montag: 07:30 - 17:00
Dienstag: 07:30 - 17:00
Mittwoch: 07:30 - 17:00
Donnerstag: 07:30 - 17:00
Freitag: 07:30 - 13:45

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Bewertungen

Diese Rezension beruht auf meinen eigenen Erfahrungen:  Fazit:  Keine angemessene Qualität, schlechtes Preis-Leistungsverhältnis, katastrophaler Kundenservice! Wir hätten besser auf den Marktführer gesetzt.  MATERIAL/QUALITÄT:  Wir haben im Erdgeschoss mehrere Raffstores der Firma Helwe verbauen lassen. Die Optik und die generelle Funktion sind ansprechend.  Leider haben sich bei 2 Raffstores massive technische Mängel ergeben. Diese versuche ich so gut wir möglich darzustellen. Da ich aber ein Laie bin, bitte ich mögliche fachsprachliche Fehler zu entschuldigen.  Die Verarbeitung des Antriebs ist aus meiner Sich mindere Qualität. Die Verbindung zweier Antriebsteile erfolgt über einen Steckmechanismus, der durch eine kleine Inbusschraube gesichert wird. Die Schraube hatte sich Bereits nach 1 Jahr am ersten Raffstore gelöst, sodass der Raffstore nur einseitig nach oben gefahren wurde. Dadurch hat der Raffstore Schaden genommen und war nicht mehr funktionstüchtig. Nach langer Auseinandersetzung mit dem verbauenden Handwerker und der Firma HELWE wurde der Raffstore ersetzt.  Siehe dazu auch Kundenservice  Der gleiche Schaden ist im Frühjahr am selben Raffstore und an einem weiteren Raffstore aufgetreten. Seitdem verschiebt die Firma Helwe immer wieder Termine bzw. meldet sich, anders als zugesagt nicht zurück.  KUNDENSERVICE:  1. Reparaturfall:  Der Raffstore wurde ausgebaut und war dann über ein 1/2 Jahr weg. Erst dann wurde der Raffstore wieder eingebaut. Was der konkrete Schaden war, das konnten uns die Mitarbeiter nicht erläutern. Zudem, und das war der „ober Lacher“, haben die einfach die Seilzüge, die zum einstellen der Neigung der oberen Lamellen eingebaut ist, „abgeschraubt“. Die hatten keinen Ahnung wozu das gut ist!!!!  Als ich sie darauf hingewiesen habe, haben sie es so halb ordentlich wieder befestigt. Leider hängt seitdem eine Lamelle immer fest, sodass wir diese immer per Hand lösen müssen.  2. Reparaturfall:  Wie oben beschrieben, haben sich nun wiederholt an beiden Raffstores die Befestigungen gelöst. Dadurch sind nun mehrer Lamellen verbogen und die Führungsstifte einiger Lamellen abgerissen.  Es wurden nach langen Auseinandersetzungen bereits zwei Reparaturtermine vereinbart. Der erste wurde verlegt, zum zweiten wurde einfach nicht erschienen!!! Toll, wenn man sich dafür einen Tag Urlaub nimmt.  Mittlerweile reagiert die Firma auf keine Mails mehr. Versprochene Rückrufe werden nicht eingehalten.

Habe ein sehr unseriösen Verhalten erlebt. Angebot 59 Euro , die anschließende Rechnung hatte dann 100 Euro Bearbeitungsgebühr,  die mir bis heute nicht erklärt wurde.  Da ich diese nicht sofort bezahlt habe gab es keine Erklärung aber dafür 1 Mahnung nach der Nächsten.  Um nicht einen Mahnbescheid zu erhalten habe ich die restliche Summe bezahlt und es der IHK gemeldet.

Wir haben von der Firma Helwe in Montabaur an sehr vielen ganz verschiedenen Fenstern und Türen Fliegengitter anfertigen lassen. Da bei uns nicht viel Platz zwischen Fensterrahmen und Jalousie ist ging nur eine Massanfertigung, sowohl für die Fenster als auch für die Schiebeelemente vor den Türen.  Die Beratung und das Aufmass waren sehr gründlich und hilfreich und alle Arbeiten wurden sehr sauber und präzise ausgeführt. Die Qualität ist hochwertig. Die Firma war pünktlich und hat verbleibende Kleinigkeiten zeitnah nachgebessert.  Die Arbeiten waren nicht zu teuer und wir sind rundum zufrieden.

Top Qualität. Immer wieder gerne.

Sehr angenehmer und langjähriger Partner! Alle Anliegen werden umgehend und unkompliziert erledigt. Ein Lob an alle Mitarbeiter! Weiter so

Gute Qualität. Schnelle Lieferung.

Bin seit über 45 Jahre Kunde und wurde immer freundlich und Termingerecht bedient. Immer wieder gerne.

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