HEM expert Mössingen

HEM expert Mössingen Kontakt Informationen

Info

Die HEM-Gruppe ist ein regional führendes Unternehmen im Einzelhandel für Unterhaltungselektronik, Elektro-Hausgeräte und Telekommunikation.

Geschichte

Wir sind die Nr.1 unter den expert Elektro-Fachmärkten in Baden-Württemberg mit nunmehr neun Filialen.

Die HEM-Gruppe ist ein regional führendes Unternehmen im Einzelhandel für Unterhaltungselektronik und Elektro-Hausgeräte. Momentan beschäftigen wir mehr als 320 Mitarbeiter. Innerhalb des expert Verbandes gehört die HEM-Gruppe zu den führenden Anbietern.

Als die Nr. 1 in Baden-Württemberg stehen wir ständig im Fokus und wissen um diese Verantwortung. Danken möchten wir unseren Kunden, die uns diesen Weg ermöglicht haben. Wir fühlen uns dem Land und den Menschen hier verbunden und legen großen Wert auf eine positive Wirkung im regionalen Umfeld und gute nachbarschaftliche Beziehungen.

HEM expert überzeugt neben seiner Größe auch durch sein umfangreiches Warensortiment. Bei uns finden Sie einfach alles, was Sie in einem modernen Elektro-Fachmarkt suchen. Wir führen alle namhaften Marken zu wettbewerbsfähigen Preisen.

Mit unserem Slogan "Mit den besten Empfehlungen" setzen wir uns bewusst von unseren überregionalen Wettbewerbern und den Internetanbietern ab. Die Kompetenz stellen wir durch eine qualifizierte, bedarfsorientierte Beratung und einen professionellen Kundenservice sicher.

Kundenservice und Kundenorientierung sind unsere wichtigen Gebote in der täglichen Geschäftspraxis. Dass dies auch tatsächlich so ist, sehen Sie an zahlreichen Auszeichnungen wie unseren Testsiegen (z.B. regionale Kundenspiegel), unseren Bewertungen auf Facebook, sowie regelmäßigen Kundenbefragungen. Dafür möchten wir uns bedanken! Es zeigt uns, dass wir den richtigen Weg gehen.

"Ihr regionaler Elektro-Fachhandel HEM expert Mössingen in Mössingen in Ihrer Nähe. Sie finden bei uns Elektroartikel aus den Bereichen Haushalt, Unterhaltung, Computer, TV und Telekommunikation. Unsere Mitarbeiter beraten Sie gerne zu Ihren individuellen Anliegen. Getreu dem Markenclaim "Mit den besten Empfehlungen" steht expert wie kein anderer Elektronikfachhändler für höchste Service- und Beratungskompetenz. Unsere Fachmärkte bieten Ihnen neueste Technik zu attraktiven Preisen. Die individuelle Fachberatung zeichnen unsere expert Elektrofachmärkte aus. Erleben Sie unsere umfangreichen Serviceleistungen, wie Reparatur-, Liefer- oder Finanzierungsservice."

Adresse: Maybachstrasse 3, 72116 Mössingen

Telefonnummer: 074732604910

Webseite

Stadt: Mössingen

Postleitzahl: 72116

Öffnungszeiten

Montag: 09:30 - 20:00
Dienstag: 09:30 - 20:00
Mittwoch: 09:30 - 20:00
Donnerstag: 09:30 - 20:00
Freitag: 09:30 - 20:00
Samstag: 09:00 - 20:00

Informationen Aktualisieren

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Bewertungen

Sehr gute Auswahl deshalb ein Stern, aber der Service ist unterirdisch. 3 sehr junge Mitarbeiter standen herum und blödelten. Nur einer war zu einer guten Beratung in der Lage. Die anderen standen herum und hofften, dass der Kelch an ihnen vorüber geht und sie nicht in ihrer Unterhaltung gestört werden. Einmal und nie wieder

Fernseher online vorbestellt, Bei der Abholung gibt's keinen Verantwortlichen sondern nur patziges Personal die Damen an der Kasse.  Prozess optimierung? Was eine Visualisierung nicht alles lösen könnte! Oder einfach kundenfreundlich sein. Wir kaufen in Zukunft wo anders ;

Ich hatte online etwas bestellt, leider kam zwar das Paket an aber ohne den richtigen Inhalt. Es wurde sich aber sehr schnell darum gekümmert. Leider gab es dann Probleme mit der Auslieferung des richtigen Artikels. Die Frau war aber sehr lieb und hat sich super um das Problem gekümmert. Es kann immer mal was passieren es ist aber die Frage wir man damit umgeht und das wurde da wirklich super gemscht deswegen trotzdem 4 Sterne.

Schlechter Kundenservice. Nicht mal in der Lage einen Controller zu verschicken! Stattdessen 120km Fahrt! Nicht mal ein „tut uns leid!“ aber dann mit mir diskutieren. Absolut nicht zu empfehlen!

Wollten einen einfachen Fernseher kaufen, hatten uns vorab informiert. Auf Nachfrage, was noch am Preis zu machen wäre, weil letzter Fernseher und ohne Original Fernbedienung kamen nur freche Antworten. Mein Mann sagte dann, dass wir den wohl lieber irgendwo anders bestellen. Wir wurden mit „Gute Reise“ verabschiedet. Im Verkauf komplett ungeeignet, null Interesse an Kunden. Wer mit der Laune und dem Benehmen im Verkauf arbeitet, ist komplett fehl am Platz ! Den Fernseher haben wir bei Media Markt in Albstadt gekauft- wie künftig alles elektronische !  Wenn es möglich wäre, gäbe es 0 Sterne !

Nachtrag Update! vom 5. Mai 2023:  Obwohl immer wieder in hohen Tönen die Zusage des Marktes kommt, man würde sich melden, geschieht rein gar nichts. Der Vorfall bei uns liegt bereits mehrere Wochen zurück, und obwohl man unsere Daten wollte, welche wir auch dem HEM zukommen liesen, meldete sich bis heute niemand. Alles leere Versprechen!  Diskriminierung hoch10! Folgendes hat sich für uns heute in diesem Elektronikmarkt zugetragen:  Meine Frau und ich waren heute im HEM-Elektronikmarkt um eine spezielle Glühlampe zu kaufen. Als wir diese dort nicht fanden wollten wir wieder gehen. Am Ausgang glaubte man uns scheinbar nicht, dass wir nichts hatten. Eine Kassiererin schrie uns deshalb hinterher, wir sollten durch das „Kontrollgate“ gehen, um zu erkennen ob wir was gestohlen hätten. Meine Güte! Ich denke uns müsste man eigentlich ansehen, dass wir es nicht nötig haben eine kleine Glühbirne zu stehlen. Wir gehen jedenfalls nicht mehr so schnell in den HEM-Markt in Mössingen. Wir fanden diese Bloßstellung am Eingangs- respektive Ausgangsbereich sehr diskriminierend.

Geschirrspüler Bosch Serie 8. Service für montage war freundlich und hat seine Arbeit hervorragend gemacht. DANKE! Empfehle ich gerne mit guten Gewissen weiter.

Bin zufrieden habe mit Hem Expert verhandelt da meine alte Saeco Kaffeemaschine das 4 mal kaputt gegangen ist 150 Euro habe ich für meine premium Versicherung bekommen und ein neues Model dafür gekauft

Super gute und individuelle Beratung beim Kauf eines Herdsets durch Frau Webe. Im Vergleich zu andern Elektrofachmärkten war der Preis unschlagbar. Gerät wurde durch die hauseigenen Elektriker professionell und zu fairem Preis eingebaut. Lieferzeit gerade Mal vier Tage! Ich würde jederzeit wieder dort einkaufen. Bin rundum zufrieden. Gerne wieder!

Die Mitarbeiter vor Ort sind sehr nett. Dafür 5 Sterne. Aber für mein Anliegen versuche ich seit 3 Tagen jemanden telefonisch zu erreichen. SEIT 3 TAGEN nimmt keiner das Telefon ab. Und immer die gleiche Bandansage. Für mich ist der hemexpert nicht gleich um die Ecke , kann also nicht schnell hinfahren. Das geht gar nicht. Wenn ich mein Job so machen würde, dann hatte ich mal einen Job und das sehr lange...

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