HEM expert Singen

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Info

Die HEM-Gruppe ist ein regional führendes Unternehmen im Einzelhandel für Unterhaltungselektronik, Elektro-Hausgeräte und Telekommunikation.

Geschichte

Wir sind die Nr.1 unter den expert Elektro-Fachmärkten in Baden-Württemberg mit nunmehr neun Filialen.

Die HEM-Gruppe ist ein regional führendes Unternehmen im Einzelhandel für Unterhaltungselektronik und Elektro-Hausgeräte. Momentan beschäftigen wir mehr als 320 Mitarbeiter. Innerhalb des expert Verbandes gehört die HEM-Gruppe zu den führenden Anbietern.

Als die Nr. 1 in Baden-Württemberg stehen wir ständig im Fokus und wissen um diese Verantwortung. Danken möchten wir unseren Kunden, die uns diesen Weg ermöglicht haben. Wir fühlen uns dem Land und den Menschen hier verbunden und legen großen Wert auf eine positive Wirkung im regionalen Umfeld und gute nachbarschaftliche Beziehungen.

HEM expert überzeugt neben seiner Größe auch durch sein umfangreiches Warensortiment. Bei uns finden Sie einfach alles, was Sie in einem modernen Elektro-Fachmarkt suchen. Wir führen alle namhaften Marken zu wettbewerbsfähigen Preisen.

Mit unserem Slogan "Mit den besten Empfehlungen" setzen wir uns bewusst von unseren überregionalen Wettbewerbern und den Internetanbietern ab. Die Kompetenz stellen wir durch eine qualifizierte, bedarfsorientierte Beratung und einen professionellen Kundenservice sicher.

Kundenservice und Kundenorientierung sind unsere wichtigen Gebote in der täglichen Geschäftspraxis. Dass dies auch tatsächlich so ist, sehen Sie an zahlreichen Auszeichnungen wie unseren Testsiegen (z.B. regionale Kundenspiegel), unseren Bewertungen auf Facebook, sowie regelmäßigen Kundenbefragungen. Dafür möchten wir uns bedanken! Es zeigt uns, dass wir den richtigen Weg gehen.

"Ihr regionaler Elektro-Fachhandel HEM expert Singen in Singen Hohentwiel in Ihrer Nähe. Sie finden bei uns Elektroartikel aus den Bereichen Haushalt, Unterhaltung, Computer, TV und Telekommunikation. Unsere Mitarbeiter beraten Sie gerne zu Ihren individuellen Anliegen. Getreu dem Markenclaim "Mit den besten Empfehlungen" steht expert wie kein anderer Elektronikfachhändler für höchste Service- und Beratungskompetenz. Unsere Fachmärkte bieten Ihnen neueste Technik zu attraktiven Preisen. Die individuelle Fachberatung zeichnen unsere expert Elektrofachmärkte aus. Erleben Sie unsere umfangreichen Serviceleistungen, wie Reparatur-, Liefer- oder Finanzierungsservice."

Adresse: Industriestraße 1a, 78224 Singen, Baden-Wurttemberg, Germany

Telefonnummer: 077319125310

Webseite

Stadt: Singen

Postleitzahl: 78224

Öffnungszeiten

Montag: 09:30 - 20:00
Dienstag: 09:30 - 20:00
Mittwoch: 09:30 - 20:00
Donnerstag: 09:30 - 20:00
Freitag: 09:30 - 20:00
Samstag: 09:00 - 20:00

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Bewertungen

Ich empfehle diesen Laden überhaupt nicht. Ich habe für eine Halle die in Renovierung ist 2 Boxen gekauft eine war ein Aussteller. Den Aussteller habe ich nur ausgepackt um zuschauen wie die Boxen in meiner Halle klingen und aussehen. Der Berater meinte ich habe einen Widerrufsrecht von 14 Tagen als ich nach 10 Tagen gekommen bin und gesagt habe das einer noch Original verpackt ist und der Aussteller geöffnet wurde, haben Sie die Boxen nicht zurück genommen. Der Stellvertretende Chef hat ja auch keine Ahnung wie man mit Kunden umzugehen hat sehr freche Aussagen und sehr Provokant. Kunde ist König hat man hier zu 100% nicht. Hier bestelle ich lieber bei der Konkurrenz.

Wir waren heute Morgen im Geschäft, haben uns für ein HandyPaket mit Fitnessarmband und Kopfhörer interessiert. Frau Ciloglu hat uns beraten und uns ein tolles Paket zusammengestellt. Total nett, hat Ahnung und 0 aufdringlich. Überhaupt ist es da immer ganz entspannt und eine gute Atmosphäre. Eigentlich war der Plan erst mal schauen,, und nochmal vergleichen hier und da. Aber so ging das jetzt alles bestens aus. TOP :-

Wir haben uns heute dort nach einer Waschmaschine erkundigt,  da unsere bisherige einen Lagerschaden hat. Herr Zwolinski hat uns sehr professionell beraten,  sodass wir ein für uns passendes Gerät gefunden und gekauft haben.

Wenn es um Küchengroßgeräte geht sehr gut. Tolle Auswahl, kompetente Beratung, schnelle Lieferzusage und sehr faire Preise. Aber dann kam erst das Beste. Lasst es Euch Liefern, Einbauen und Altgeräte entsorgen. Die Herren haben sich an vereinbarten Termin gehalten, 20 Minuten vorher angerufen, perfekt eingebaut, aufgeräumt, eingewiesen und sie sprachen Deutsch. Das ist bei Servicedienstleistern heutzutage die absolute Ausnahme. Volle Punktzahl, gerne wieder. Besser geht es nicht.

Sehr schlechte Beratung. Der Verkäufer war schlecht geschult. Eine richtige Entschuldigung kam dann erst vom Abteilungsleiter. Hatte nur Umtriebe durch den Einkauf dadurch und Ärger. Im Prinzip kann man auch bei Mediamarkt kaufen. Als Aufwandsentschädigung für die Fehlberatung wurde mir lediglich in Aussicht gestellt, bei einem zukünftigen Einkauf einen besseren Preis zu machen. NEIN DANKE!

Habe mir die Xbox Series S + Zubehör dort für einen absolut unschlagbaren Preis geholt. Die Beratung vom Herr Zacke war auch einfach fantastisch, man hat ihm das Fachwissen und die Kenntnisse direkt angesehen. Jederzeit wieder.

Wir haben uns einen Kühlschrank und einen Weinkühler eines deutschen Markenherstellers  Lh bei HEM in Singen bestellt. Obwohl die Geräte im Internet ein paar Euro billiger sind haben wir uns für einen Händler entschieden der vor Ort ist und das war gut so. Mal abgesehen davon das bei der Bestellung einiges schief lief und zum Schluss der Marktleiter selbst Hand anlegte und das mit wirklichem Fachwissen, muss ich sagen das ich den HEM in Singen wirklich empfehlen möchte, hätte ich das Gerät im Internet bestellt hätte ich Stunden wahrscheinlich herumgemurkst um es einzubauen. Es hat sich wiedermal  bewiesen das ein Fachhändler vor Ort die bessere Wahl ist.

Leider während der Garantiezeit kein Service bei Reparatur, da sollte eigentlich der Käufer hingewiesen werden. Bin langjähriger Kunde und habe sehr viel gekauft-mir ist der Service das wichtigste und nicht der Preis. Werde mir eine Miele kaufen da habe ich den Support vor der Haustüre. Schade als ich schon bei Schellhammer einkaufte Vorgänger waren Techniker im Haus. Ich bin auf das äußerste enttäuscht  früher war der Kunde noch König heute leider nur noch ein armer Bettler  Update 30.12.2022 nachdem der Techniker aus Stuttgart hier war und das passende Teil für die Waschmaschine nicht dabei hatte und es bestellt werden muss, sich die Reparatur auf die 7. Woche 2023 verschiebt habe ich angerufen wegen eines Tausches und wurde abgewimmelt, das war es dann als langjähriger Kunde das wir ab sofort hier nichts, noch nicht einmal mehr Kleinteile kaufen werden. Es gibt so etwas wie Kulanz und Gewährleistung aber nicht hier! Weiterhin viel Erfolg und den Kunden Glück kein Montagsgerät zu erwerben.

Ich war hier um eine Tablethülle zu kaufen, bin aber nicht fündig geworden. An sich wurde der Einlass kontrolliert um ein gedränge im Laden zu vermeiden, allerdings musste ich feststellen, dass viel Mitarbeiter ihre Masken nicht/ falsch an hatten. Und diese dann hingezogen haben, wenn man sie was fragen wollte

Zum 2. mal bei Abholung statt der bezahlten verpackten Ware plötzlich nur noch ein Ausstellungsgerät vorhanden. Erst eine Waschmaschine, jetzt ein Trockner. Umsonst Hänger organisiert und unnötig rumgefahren. Ein 3. Mal wird es nicht geben. Ich kaufe wo anders !

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