Herbrand Goch KG

Herbrand Goch KG Kontakt Informationen

"An unserem Verkauf und Werkstatt-Service Standort in Kevelaer bieten wir Ihnen umfangreiche Dienstleistungen rund um Mercedes-Benz Pkw, Transporter und Lkw.Neben attraktiven Neuwagen bieten wir Ihnen mit unseren Jungen Sternen geprüfte Pkw und Transporter Gebrauchtfahrzeuge mit einem umfassenden Garantie- und Leistungsversprechen. Mit dem Mercedes-Benz Originalservice wird unsere Werkstatt höchsten Ansprüchen gerecht. Die umfassende Beratung und professionelle Ausstattung sowie die ausschließliche Verwendung von Mercedes-Benz Originalteilen trägt maßgeblich zum hohen Qualitätsniveau bei.Unsere Verkaufs- & Schauräume sind wieder für Sie geöffnet. Unter strengen Verhaltens- und Hygieneregeln begleiten wir Sie zu Ihrem Traumfahrzeug."

Adresse: Wettener Str. 18, 47623 Kevelaer

Telefonnummer: +4928321240

Webseite

Stadt: Kevelaer

Postleitzahl: 47623

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Update: Die Differenzen wurden geklärt. Ein neuerliches klärendes Gespräch mit dem Service-Leiter stimmt uns wieder zufrieden. Das man sich bei uns gemeldet hat, davor ziehen wir den Hut.  Bodenlose Frechheit. Den Preis für die insg. zweite Inspektion angefragt und erhalten. Die Rechnung ist aber einhundert Euro höher als zugesagt. Die Auszubildende hatte uns den falschen Preis mitgeteilt. Die Schuld dafür sucht man beim Kunden. So viel Arroganz habe ich noch nicht erlebt. Wir hätten ihr den Servicecode aus dem Display mitteilen müssen. Ohne den kann kein Preis genannt werden. Die Auszubildende hat uns aber den Preis genannt. Und der Servicecode wurde zur Zeit der Anfrage noch gar nicht angezeigt. Zudem hätte man uns, wenn ohne diesem Code kein Preis genannt werden kann, ja danach fragen können. Außerdem wurde der Fahrzeugschein per E-Mail übermittelt und der Kilometerstand durchgegeben. Alleine daraus hätte man bei Herbrand den passenden Service und den tatsächlichen Preis ermitteln können. Aber nein, der Kunde wird für den falsch genannten Preis verantwortlich gemacht. Von Einsicht keine Spur. Die Begriffe Arroganz und Herbrand sind anscheinend sehr eng miteinander verbunden.

Ich kenne die Fa. Herbrand schon seit 60 Jahren und bin immer sehr gut bedient worden, ob mit PKW oder LKW. Jetzt habe ich in Kevelaer wieder einen neuen Mercedes bestellt und wurde hervorragend bedient. Nicht nur die Auswahl des Fahrzeuges mit umfangreichen Information, Hinweisen und Empfehlungen technisch und kaufmännisch auch die Abwicklung bis zur Übergabe des Fahrzeuges war super organisiert. Der Verkäufer, H. Haupt, hat einen klasse Job gemacht, aber auch die menschliche Seite hat gepasst. Ein großes Lob.

Vielen Dank an das nette Herbrand Team K. Haupt. Der positive Gesamteindruck wurde wiedermal bestätigt.

Wir haben ein Fahrzeug der Mercedes B Klasse erworben. Verkauf und Inzahlungnahme unseres  Pkw lief fair und unkompliziert ab. Wir danken Herrn Stefan Litzkow für die angenehme Kommunikation und die fachgerechte Information und Einweisung in unser neues Fahrzeug. Bei einer Neuanschaffung würden wir uns gern wieder für dieses Autohaus entscheiden.

Super Werkstatt! Seit mehreren Jahren mit meiner E Klasse Kunde und nie enttäuscht worden

Sehr nett und höflich vielen Dank, uns hat Herr Classen die ganze Zeit begleitet Danke

Erstklassige Beratung wie man es bei Mercedes Herbrand gewohnt ist. Freundliches und wertschätzendes Auftreten, vom Empfang bis zum Verkaufsberater. Besonderen Dank an Herrn Schätzler!

Da kaufen sich ein junger Herr in Begleitung mit Freunden zwei Fahrzeuge für über 100.000€ und bekommt nicht mal einen Kaffee... unverschämt! Bei Hyundai, Audi & Co. ist sowas nicht der Fall. Da darf man sich den Kaffee sogar selber holen.

Freiwillige Kundendienstmaßnahme - Software-Update durchgeführt toller Service !

Teuer, wenn man jedoch einen guten Kundenberater hat, der sich auf die Bedürfnisse einstellt, genießt man erstklassigen Kundenservice. Meinen Dank an Herrn Litzkow und 5 Sterne für ihn.

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