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Hermann Klasen

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Hermann Klasen Kontakt Informationen

"Hermann Klasen Salon KölnDamit der Traum von der vollen Haarpracht für möglichst viele Frauen und Männer in Erfüllung gehen kann, haben wir uns in unseren Salons seit mehr als drei Jahrzehnten auf individuelle Haarergänzung und Haarauffüllungen spezialisiert. ​Seit der Gründung 1971 sind wir auch auf Zweithaar spezialisiert. Wir haben viele Lösungen bei Haarausfall. Im Atelier können Sie sich aus einer großen Auswahl eine Kunsthaarperücke aussuchen oder eine Echthaarperücke anfertigen lassen. Für dünnes Haar und kahle Stellen am Kopf haben wir verschiedene Techniken der Haarverdichtung. Wir beraten Sie gerne ausführlich und diskret."
Adresse: Unter Goldschmied 4 , Köln 50667, NW, DE
Telefonnummer: 0221 256635
Zustand: NW
Stadt: Köln
Postleitzahl: 50667


Öffnungszeiten

Montag: 08:30-18:00
Dienstag: 08:30-18:00
Mittwoch: 08:30-18:00
Donnerstag: 08:30-18:00
Freitag: 08:30-18:00
Samstag: 08:30-17:00

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Bewertungen
Sehr schönes Ambiente und freundliche Mitarbeiter.
Ohne Termin heute sofort bedient worden. Super nettes Team und super geschnitten. Vielen Dank.
Ich bin durch Empfehlung auf den Laden gestoßen und muss sagen das wirklich alles super ist. Es wird sehr viel Zeit in Beratung gesteckt und genauestens auf die Wünsche eingegangen. Die Termine wurden bei mir bis jetzt immer eingehalten ich musste nie länger als 10min warten. Alle im Personal bis auf die Empfangsdame/Kassiererin sind extrem freundlich ich war bei Herr Klasen und der lieben casandra und kann/werde die beiden wärmsten weiter empfehlen :
Sehr geschäftstüchtig Herr Klasen, Ihre Reaktion auf meine Bewertung ist leider so nicht richtig. Ich/wir waren mehrfach bei Ihnen und haben sehr viel Geld da gelassen. Aber wenn Sie es wünschen, können wir das Thema hier gerne öffentlich machen. Also, nachdem wir uns für eine Echthaarperücke im Gesamtwert von 2.600 Euro entschieden haben, eine hohe Anzahlung bereits vor der Produktion geleistet haben und bei Lieferung den Restkaufpreis direkt bezahlt haben, passierte im weiteren Verlauf folgendes: Nachdem die Perücke eingeschnitten war, wurde ein kostenloser Nachsorgetermin zugesagt, der ca. 3 Wochen später terminiert war. Aus gesundheitlichen Gründen wurde die Perücke in diesem Zeitraum nicht getragen und somit gab es auch keine Erfahrung und kein Bedarf der Nachbesserung und Einweisung für eine Reinigung. Nachdem es dann Wochen später Bedarf gab, haben wir diesen Termin dann gebucht. Die verantwortliche Mitarbeiterin war anderweitig beschäftig und konnte somit den Prozess nicht persönlich begleiten. Der sehr freundliche Kollege hat dann den Job übernommen und war jedoch nicht wirklich im Thema. Im Finale war es dann so, dass die Perücke nicht wie gewünscht beigeschnitten wurde, davon wurde abgeraten, es werden ja noch Haare von alleine ausfallen waren dazu die Worte, daher nur einmal gewaschen und getrocknet. Beim Verlassen des Geschäfts wurden wir dann freundlich gebeten noch zu bleiben. Uns wurde dann eröffnet, dass der Nachsorgetermin nur innerhalb von 14 Tagen kostenfrei sei und wir jetzt für die Wäsche und das Föhnen 69 Euro zahlen müssten. Und das finde ich geschäftstüchtig, Frist 2 Wochen, Termin in 3 Wochen gemacht, wir verlegen aus oben genannten Gründen und dann kassieren. So wäre es uns vermutlich nach 3 Wochen auch schon gegangen, Frist war ja rum. Der Mitarbeiterin war es augenscheinlich unangenehm, aber der Chef hat es so entschieden. Herr Klasen, sie haben Kunden die richtig krank sind und Sie fühlen sich da in der Form so ein, das finde ich nicht gut. Aber es scheint ja bisher immer Anklang gefunden zu haben, das Geschäft gibt es ja schon fast 50 Jahre und wird es auch mit diesem Beitrag noch weiter geben. Dennoch hätte ich mir gewünscht, statt lockerer Witze, auch eine Info über diese Bedingungen vorab zu erhalten. Mir geht es nicht um das Geld, es geht vielmehr darum, dass man erst nachher informiert wird. Hätte ich das so gewusst, wären wir auch nicht früher gekommen, aber hätten uns weniger darüber geärgert. Es geht hier nicht um Geld, es geht um ein Gefühl und das kennen Sie jetzt!
Ich bin auch auf Empfehlung auf diesen Laden gestoßen und muss sagen, dass war der beste Tip überhaupt. Ich habe heute eine Perücke bekommen, die ein absoluter Traum ist. Man gibt sich dort Mühe und alle sind sehr nett und aufmerksam. Kann ich nur weiterempfehlen
Ich war sehr begeistert von der Freundlichkeit des Personals und dessen Bereitschaft kurzfristig ohne Termin meine Haare zu machen. Zudem war die Beratung und das Ambiente hervorragend. Das Ergebnis ist super geworden, noch besser als ich es mir vorgestellt habe. Gerne komme ich wieder, wenn ich in der Nähe von Köln bin!
Seit vielen Jahren trage ich Zweithaar vom Salon Klasen. Ich bekomme es eingewebt und bin immer rundum zufrieden. Die Mitarbeiter sind freundlich und sehr kompetent auf ihrem Gebiet. Vorallem fällt mir jedes mal auf, wie gut die Organisation dort klappt. Denn ich musste noch nie warten wenn ich einen Termin habe.
Dank einer Alopezie und zahllos ratlosen Hautärzten und Frisören bin ich nun bei Hermann Klassen gewesen. Endlich absolut kompetente und durchgehend freundliche Mitarbeiter. Dank euch traue ich mich wieder unter die Menschheit :
Ich war heute mit meinem Freund hier beim Friseur. Er bekam eine neue Frisur die sehr gut geschnitten war. Der Mitarbeiter hat sich ciel Zeit genommen und genau das Ergebnis erzielt wie es erwünscht war. Unserer Meinung nach ein super Preis/Leistungsverhältnis. Würden wir hier wohnen, wäre das unser Stammfriseur. Vielen Dank.
Eingangs sei gesagt, dass ich mir die vorherigen Rezensionen aufmerksam durchgelesen habe und diese teilweise in positiver bzw. negativer Ausprägung übertrieben finde. Weder habe ich hier jemals wirklich Unfreundlichkeit erlebt, noch dass Termine nicht eingehalten wurden...im Gegenteil, ich kam mal aufgrund schlechter Verkehrslage 45min ! zu spät und es wurde trotzdem noch zumindest das Nötigste erledigt. Andererseits sind die Bewertungen wo fast schon wundersame Erlebnisse beschrieben werden, vermutlich nicht immer so ganz der Realität entsprechend. Da ich in diesem Salon schon relativ lange Kundin bin, gebe ich daher mal eine persönliche und wohl fundierte Meinung dazu ab, natürlich immer aus MEINER eigenen Warte betrachtet. Ich lasse mir im Salon Klasen bereits seit 2015 die Haare mit der Weave-Technik verdichten, was definitiv eine "Wissenschaft für sich" ist. Dementsprechend ist es sehr wichtig, dass die vorherige Beratung anhand klar definierten Wünschen und Vorstellungen ausgerichtet ist, auch weil die durchaus ausführlichen Erläuterungen von Hr. Klasen insbesondere anfangs nicht immer klar verständlich sind. Offene Fragen sollten ebenfalls gut durchdacht und klar formuliert werden, weil seine Antworten manchmal nicht klar strukturiert erscheinen bzw. er manchmal vom eigentlichen Thema abschweift. Zu Beginn dachte ich noch, das dies beabsichtigt verwirrend sein soll, inzwischen weiß ich aber, dass Hr. Klasen einfach die notwendige Leidenschaft für seinen Beruf voll auslebt und daher vielleicht mehr Infos als benötigt gibt. Und es ist wie erwähnt unerlässlich, dass man selbst einen zumindest ungefähren Plan von seinen Wünschen und Erwartungen erstellt, um diese dann umsetzen lassen zu können. Und da kann ich Hr. Klasen und seinem Team wirklich nicht weniger als 5 Sterne geben, denn meine Erwartungen sind sehr hoch und meine Wünsche teilweise anspruchsvoll, trotzdem habe ich den Laden noch die unzufrieden verlassen. Wobei vor allem auch die sogenannten "Akteure" einfach überwiegend einen hervorragenden Job machen, eigene Ideen mit einbringen und ihr Handwerk auch das Schneiden sehr gut verstehen. Und wenn ich diesbezüglich tatsächlich mal nicht ganz zufrieden war, wurde zeitnah ein spontaner Termin angeboten und kostenlos nach meinen Vorstellungen nachgebessert. Also am Besten schon vorher möglichst genau wissen, was man wirklich möchte, dies auch entsprechend klar formulieren und ein nicht zu niedriges Budget veranschlagen sofern wie für mich nur echte Haare zum Verdichten infrage kommen. Ich könnte niemals auf meine schön verdichtete Mähne verzichten bzw. zu einer Perücke wechseln...und wenn ich das letztgenannte wegen Haarausfall tun müsste, würde ich weiterhin zu Hr. Klasen gehen.
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