Herr Dr. med. Carsten Schürfeld

Frage mich , warum diese Praxis eine Telefonnummer angibt , man hängt nur in der Warteschleife , oder es wird abgenommen und sofort wieder aufgelegt . Das Personal weiß wahrscheinlich nicht wie telefonieren funktioniert ,

Nach einer Untersuchung hatte ich einen Termin bei Dr. Schürfeld. Dieser wurde wenige Tage vorher abgesagt, mit dem Hinweis, dass dieser mich anrufen wolle. Dies ist nicht geschehen. Ein Anruf was IMMER mit einer langen Wartezeit in der Telefonschleife verbunden ist ergab, dass der Anruf von seitens des Arztes "abgehakt" wurde. Mein Handy war jedoch eingeschaltet und auch auf der Mailbox war keine Nachricht eingegangen! Also wieder auf "Rückruf" gesetzt. Nun ist wieder über eine Woche vergangen und ich hänge seit rund einer Stunde wieder in der Warteschleife..... Nun bin ich am überlegen den Arzt zu wechseln..... Nachdem ich dreimal in der Praxis angerufen hatte, hat mich Herr Dr. Schürfeld tatsächlich zurückgerufen. Da ich nicht schnell genug das Gespräch angenommen habe, hat dieser meine Blutwerte auf meiner Mailbox auf gesprochen und ausführlich bewertet. ABER ich habe diesen Hypertensiologen aufgesucht um meinen Blutdruck mit Blutdruckmedikamenten einzustellen. Wie will ein Arzt den Blutdruck einstellen wenn er nicht nach meinen Blutdruckwerten fragt....? Ein bereits vergebener Folgetermin wurde seitens der Praxis im Vorfeld WIEDER abgesagt mit der Bemerkung dass der Arzt mich wieder anrufen würde.... Ich habe die Praxis nicht mehr aufgesucht!!! SO geht man nicht mit Patienten um.

Wurde als Notfallkontakt bei meinem Diabetologen angegeben. Habe mehrere Male über 15 min in der Warteschleife gehangen und es hat niemand angehoben. Also bei einem Notfall sehr viel Zeit mitbringen.

Im Großen und Ganzen top zufrieden. Jedoch wenn Öffnungszeiten auf der Website stehen bitte auch daran halten. Dienstags geöffnet bis 2, jedoch um 13:40 alles dicht.

Unverschämt und frech