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Herr Velo

  1. Neubrandenburg
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Herr Velo Kontakt Informationen

Herr Velo

Info

Reparatur, Verkauf, Beratung, Service

Adresse: Rostocker Straße 17b, 17033 Neubrandenburg
Telefonnummer: 0395 56390850
Stadt: Neubrandenburg
Postleitzahl: 17033


Öffnungszeiten

Montag: 10:00 - 18:00
Dienstag: 10:00 - 18:00
Mittwoch: 10:00 - 18:00
Donnerstag: 10:00 - 18:00
Freitag: 10:00 - 18:00

Informationen Aktualisieren

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Bewertungen
Nach schlechten Erfahrungen in andren Werkstätten hier in NB bringe ich meine Fahrräder nur noch dort hin. Gerade war mein Trekkingrad dort zur Durchsicht und Reparatur, ich bin sehr zufrieden. Die durchgeführten Arbeiten wurden mir erläutert. Das Fahrrad fährt sich wieder super. Macht weiter so.
Sehr freundlich und kompetent behandelt worden. Nach Reifenpanne dort unangemeldet erschienen. Innerhalb einer halben Stunde wurde die Reparatur zu einem adäquaten Preis erledigt. Der Laden ist ordentlich eingerichtet, sauber und die Werkzeuge ein netter Anblick schön an der Wand angeordnet. Mir wurde nichts "aufgeschwatzt" sondern es wurde vernünftig beraten. Für mich eine klare Empfehlung.
Ich bin seit einigen Jahren Kunde von "Herr Velo". Ich bin immer sehr zufrieden. Insgesamt habe ich jetzt 4 Räder und einiges an Ausstattung hier gekauft. Der Kaufprozess, die Beratung sowie unkomplizierte Kommunikation bei Wartungen und Reparaturen sind besonders hervorzuheben. Weiter so! :
Mein dringliches Problem wurde sofort kompetent, zu einem mehr als fairen Preis und durch ein nettes Gespräch begleitet behoben. Er hat dadurch meinen Fahrradurlaub gerettet. Volle Empfehlung Vielen Dank nochmal!
Nach dem ersten Woom-Rad für unsere Tochter heute das Folge-Woom bei Herrn Velo gekauft. Wir mögen diesen Laden sehr und die Fachkompetenz der MA. Danke! 5 Sterne :
Kurzversion: Kompetent, schnell, preiswert, freundlich. Sehr lange Version: Auf einer Radtour ist mein Rad umgekippt und auf dem hinteren Schaltwerk gelandet. Da zunächst kein Schaden zu sehen war, bin ich weitergefahren. Leider rutschte die Kette beim Schalten zwischen Ritzel und Speichen -> der hintere Anschlag war scheinbar verbogen. Dadurch hat sich mein Laufrad verzogen und ich hatte sofort eine acht im Rad. Besonders beim Rennrad ärgerlich, da die Felgenbremsen sehr eng anliegen und dadurch schleifen. Nach kurzer Problemanalyse von mir habe ich in der Umgebung Fahrradläden telefonisch angefragt wie lange eine solche Reparatur dauert und wie viel sie kostet: Herr Velo ist hierbei in beiden Punkten besser als die Konkurrenz gewesen. Kurzerhand habe ich das Laufrad ausgebaut, den Mantel und Schlauch entfernt und abgegeben. Die geschätzte Zeit vor erster Begutachtung war 2 Tage, vor Ort wurde mir dann gesagt, dass ich mal in 2-3 Stunden wiederkommen soll. Und so war es dann auch: schnell und unkompliziert. Das Laufrad läuft wieder prima. Zusätzlich habe ich mir noch ein weiteres Ersatzteil gekauft, weil ich den lokalen Markt unterstützen wollte und potenziell teurere Preise in Kauf genommen habe. ABER: das Ersatzteil war sogar günstiger als im Internet. Herr Velo und sein Team haben durch Ihre schnelle und gute sowie bezahlbare Arbeit definitiv einen Kunden dazugewonnen. Vielen Dank!
Fahrradkultur hat einen Namen-der Claim bringt es eigentlich auf den Punkt. Wir kommen immer wieder gerne und haben jetzt schon diverse Fahrräder bei Wilko und seinem Team gekauft.Für hochwertige Fahrräder gibt es in Neubrandenburg jedenfalls keinen besseren Ansprechpartner.
Der einzige Fahrradhändler der mich im letzten Jahr bzgl. einer Neuanschaffung eines Fahrradanhängers für 2 Kinder beraten hat, obwohl er selbst keinen Anhänger dort vorort hatte. Alle anderen Händler in NB haben mich entfach im Laden stehen lassen mit der Information sie hätten ein Modell da, welches ich mir ansehen kann, aber sie haben davon auch keine Ahnung und müssten nachlesen. Am Besten ich solle mich mal im Internet belesen, meinten die Mitarbeiter der anderen Fachhändler sehr wenig bemüht und interessiert. Der Mitarbeiter bei Mr Velo gab mir wichtige Hinweise welche Modelle ich miteinander vergleichen sollte, fragte ab wieviel der Fahrradanhänger und wofür genutzt werden sollte und auch nach dem Alter der Kinder. Er gab viele wichtige Anregungen und bot auch völlig unaufdringlich an, mir den Anhänger zubestellen. Wir haben Dank der Fachberatung den richtigen Anhänger für uns gefunden, auch wenn dieser nicht wirklich preiswert war. Er ist aber tatsächlich jeden Cent wert und ein täglicher Alltagsbegleiter geworden.
Bin sehr unzufrieden mit dem Service: auf die Anfrage über die offizielle Website, wann ich mein Rad vorbeibringen könnte Anliegen wurde genau geschildert, kam die schriftliche Antwort: jederzeit möglich, einfach vorbeikommen. Also das Rad ins Auto eingeladen 45min Fahrzeit, aufgrund der positiven Bewertungen dachte ich, das würde sich lohnen... und ins Geschäft gebracht. Dort dann die Ansage: dafür hätte man einen Termin machen müssen, in 3 Wochen wäre der nächste frei. Hinweis auf die vorherige schriftliche Aussage der Herren sowie die längere Anfahrt blieben unkommentiert, nicht ein Wort der Entschuldigung oder Rechtfertigung fiel. Sehr enttäuschend.
Der beste Fahrradladen der Stadt. Freundlich, kompetent, lösungsorientiert. Macht Spaß dort. Gern wieder.
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