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Hertz Munchen

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Hertz Munchen Kontakt Informationen

"Mieten Sie ein Auto in München für tolle Hertz Deals und Angebote. Buchen Sie schnell und einfach online zu den besten Preisen - Sie können entweder im Voraus oder bei Abholung bezahlen, was auch immer am besten für Sie passt. Unser freundliches Personal hilft Ihnen mit allem, was Sie brauchen und wir sorgen dafür, Sie so schnell und bequem wie möglich in Ihrem idealen Auto auf die Straße zu bringen."
Adresse: München Airport Center, 85356 München
Telefonnummer: +49899788614
Stadt: Munich
Postleitzahl: 85356


Öffnungszeiten

Montag: 06:00 - 00:00
Dienstag: 06:00 - 00:00
Mittwoch: 06:00 - 00:00
Donnerstag: 06:00 - 00:00
Freitag: 06:00 - 00:00
Samstag: 07:00 - 00:00
Sonntag: 07:00 - 00:00

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Bewertungen
Anmietung sehr freundlicher Mitarbeiter. Aber nur ein Mitarbeiter und langes Warten. Fahrzeug war absolut nicht sauber. Kein Ansprechpartner wenn man Mängel am Fahrzeug feststellt und bei der Rückgabe totales Chaos. Ein Subunternehmen ist dafür verantwortlich. Fahrzeug muss abgestellt werden. Personal spricht kein Deutsch und kaum Englisch. einfach
Uns wurde ein Kratzer an einer Felge mit mehr als 400 Euro berechnet. Ein angeblicher Schaden, den wir -falls er überhaupt entstanden ist -definitiv nicht verursacht haben. Hertz stellt sich tot. Auf unsere mehrfache Beschwerde gab es auch zwei Wochen später keine Reaktion. Das Übergabefoto vor der Vermietung wurde in der dunklen Tiefgarage mit minimaler Auflösung gemacht, so das nichts zu erkennen ist. Sobald man aus der Tiefgarage raus ist - Pech gehabt, wer nichts entdeckt hat. Die Rücknahme an einem Samstagnachmittag verläuft so: kein Servicemitarbeiter weit und breit, das Auto muss ohne Protokoll abgestellt werden, dafür bekommt man nur 1 Stunde später eine Schadensrechnung von einem Gutachter. Wir werden um 400 Euro geprellt, der Familienurlaub ist dahin. Wenn wir dieses kriminelle Vorgehen nicht selbst erlebt hätten, wir hätten es nicht geglaubt.
Diesmal war leider alles schlecht. Das begann schon mit der Buchung, die über eine Vertragspartnerseite teurer anstatt wie beworben preiswerter gewesen wäre. Nach der Buchung gab es keine Möglichkeit zur Kommunikation mit der Autovermietung für die Zubuchung einer Grenzüberquerung nach Österreich die dann bei der Zubuchung am Schalter wohl unionsrechtswidrig mit einem Zuschlag berechnet wurde. Am Schalter haben wir über eine halbe Stunde gewartet, obwohl nicht viel Betrieb war. Und zwar waren an allen offenen Schaltern Kunden, bei denen die Vermietung so viel Zeit in Anspruch nahm. Dann wurde uns zu dem ohnehin üppigen Mietpreis ein teurer rechtlich wahrscheinlich unzulässiger „Winterreifenzuschlag“ in den Vertrag gemogelt brutto über 70 Euro, der im Vertragsangebot nicht aufgeführt war und der erst storniert werden musste - anscheinend kein Einzelfall. Bei der Abholung des Fahrzeugs einige Parkhäuser entfernt wurden wir zunächst vertröstet, da das Fahrzeug vorab noch durchgesehen werden musste, weil der Vormieter etwas vergessen habe. Das Fahrzeug hatte auch einige Mängel, die erst auf unseren Initiative eingetragene wurden - nach der vorstehenden Rezensionen möglicherweise eine nicht ganz unabsichtliche Hilfe zu Umsatzsteigerung - und war, wie wir erst später feststellten, nicht ganz vollgetankt. Die Scheiben waren nicht geputzt. Bisher hatten wir mit dem Unternehmen Seriosität und Qualität assoziiert. Wir hoffen sehr, dies war ein Ausreißer.
Nie wieder Hertz München Airport ! Für 2 Tage gebucht und im voraus bezahlt. Fahrzeug pünktlich mit Fotobeweis zurück gegeben. Jetzt wurde nochmals 1 Tag auf der Kreditkarte eingezogen, weil das Fahrzeug angeblich erst 22 Stunden später zurückgebracht worden ist. Komisch das mein Foto mit Zeitangabe und die Tankquittung was anderes sagen.
Das Auto stand nicht am angegebenen Stellplatz. Nach über 30 Minuten Suche in der Parkgarage habe ich das Kennzeichen zufällig im Bereich von EuropCar gefunden. Laut Herz Counter die natürlich auch nichts dafür können kommt das sehr selten vor. Laut dem netten Herz Mitarbeite im Parkhaus sei das eher der Standard, da alle Firmen von einem Subunternehmer geparkt werden.
Wenn Sie die Möglichkeit haben, stornieren Sie und wechseln zu SIXT ... Unglaublich was diese Betrüger machen... Wollten mein Auto nicht aushändigen. Unzuverlässig und am Ende werden Schäden angerechnet....
Vorsicht bei der Fahrzeugübernahme!!!! Auf meiner Abrechnung waren Kosten für mehrere Positionen GPS, Insassenversicherung, ..., die weder gebucht noch angeboten wurden. Nach mehreren Wochen wurde meine Reklamation abgelehnt. Ich hätte schließlich vom zusätzlichen Service profitiert und im Übernahmeprotokoll sei alles aufgeführt..... Wie man in den Bewertungen hier lesen kann, scheint das kein Einzelfall zu sein. Hätte ich da mal vorher reingeschaut....
Hatte jetzt schon mehrmals unangenehme Erfahrungen mit Hertz z.b. über 1h Wartezeit am Schalter, das war zugebenermaßen aber nicht in München. Dass mein Fahrzeug mal wieder einen erheblichen Lackschadne hatte der nicht vermerkt war zum Glück noch gesehen und nachtragen lassen kann schon mal vorkommen. Und auch dass man extra die SD-Karte des Navigationssystems entfernt hat und dieses damit untauglich gemacht hat Kartendaten fehlen weil ich die kostenpflichtige Navi-Option nicht gebucht hatte ist eher amüsant als ärgerlich und rechtlich in Ordnung. Jetzt hat Hertz aber den Vogel abgeschossen. Habe mein Diesel-Fahrzeug in der 10km entfernten Tankstelle vollgetankt und auf direktem Wege abgegeben. Einige Tage später wurde eine kleine Summe von meiner Karte abgebucht. Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, mein Fahrzeug sei nicht vollgetankt gewesen und die Summe wäre für das volltanken gewesen, die Abrechung wurde mir mitgeschickt. Auf dieser Rechnung ist die besagte Summe als "Benzin" abgerechnet. BENZIN! ich hatte ein DIESELfahrzeug! Auch wurde mir nicht mitgeteilt wie viel BENZIN denn in meinem DIESELfahrzeug gefehlt hätte, sondern nur die Endsumme genannt. Das stinkt doch zum Himmel! Entweder Hertz tankt neuerdings Benzin in Dieselfahrzeuge, kann keine korrekten Rechnung erstellen oder die Mitarbeiter tanken ihre Autos und schieben die Kosten den Kunden unter. Alle Optionen liegen zwischen unseriös, inkompetent oder schlichtweg kriminell. Hätte ich jetzt ein "normales" Auto gehabt, würde ich wohl auf den Kosten sitzen bleiben wie beweisen dass es vollgetankt war?. In diesem Fall ist die Masche wohl aufgeflogen würde ich sagen.
Auch ich habe an dieser Station über 85 Euro für Zusatzleistungen von meiner Kreditkarte abgezogen bekommen, die ich nicht gebucht hatte. Ich hatte über einen Drittanbieter gebucht, durch den alle Kosten, inklusive Versicherung abgedeckt waren. Ich hatte dem Herrn am Schalter extra doppelt versichert, dass ich wirklich keine Versicherung buchen möchte. Trotzdem wurde auf die Nachfrage hin, wie es zu den Zusatzkosten kommen konnte, behauptet, ich hätte ein Navigationssystem und eine Extra Versicherung gebucht. Beides habe ich ausdrücklich nicht gewünscht. Insgesamt habe ich hier keine gute Erfahrung gemacht. Erst einmal haben wir eine Stunde gewartet, um dran zu kommen, dann habe ich die Extrakosten auf der Kreditkarte entdeckt und auf die unbefriedigende Antwort ließ Hertz auch 2 Monate auf sich warten. Der Drittanbieter kann da scheinbar nichts machen und Hertz verweigert sich, direkt mit mir zu reden. Ich würde eher davon abraten, hier zu mieten.
Super gelegen im Flughafen München. Zügige Abholung und Abgabe, top Autos und freundliche Mitarbeiter. Wir werden hier wieder mieten. Wir bekamen sogar ein kostenloses Upgrade.
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