Herzog-Apotheke

Herzog-Apotheke Kontakt Informationen

Adresse: Schleißheimer Str. 131 , München 80797, BY, DE

Telefonnummer: 089 3006095

Zustand: BY

Stadt: München

Postleitzahl: 80797

Öffnungszeiten

Montag: 08:30-19:00
Dienstag: 08:30-19:00
Mittwoch: 08:30-19:00
Donnerstag: 08:30-19:00
Freitag: 08:30-19:00
Samstag: 09:00-14:00

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Bewertungen

"Arzneimittel sind vom Umtausch ausgeschlossen“ ist auf den Kassenbons der Apotheken zu lesen. Somit sollte für den Kunden also alles klar sein. Kommt es dennoch zum Umtauschwunsch, kann sich die Apotheke kulant zeigen und das Präparat zurücknehmen". Leider nicht der fall bei mir obwohl mir der falscher Medikament verkauft wurde als schwangere.  Trotz eigener Fehler lassen sie einem mit dem Kosten sitzen. Das Medikament wurde durch meinem Mann geholt und nicht mal aufgemacht der Karton. Schaut besser in die Hohenzollerner Straße mindestens 3 bessere Apotheken die einem auch liebevoll beraten und nicht irgendwas verkaufen.  Hier sind nur Geier.

Ich war bisher immer zufrieden und alle Angestellten waren freundlich und hilfsbereit.

Was ein Service hab für über 50 € eingekauft und bekomme keine Taschentücher nicht mal für Geld die Dame meint ist soll mal zum hbf oder Ostbahnhof und gibt mir eine Packung mit  obwohl sie genug da hat

Laut Aufsteller vor der Apotheke werden Coronatests angeboten. Leider befindet sich weder auf dem Aufsteller noch auf der Internetseite der Apotheke ein Hinweis dazu, dass die Tests nicht bis Geschäftsende 19 Uhr angeboten werden, sondern bloß bis 17 Uhr. Darüber hinaus war mir das Personal unsympathisch.

Personal ist sehr freundlich und berät gut, ruhig und gelassen. Wie bereits geschrieben wurde sind die Preise hier meines Erachtens auch höher als woanders. Ich könnte zwar nur wenige Produkte vergleichen, aber anscheinend gilt das durchaus für das ganze Sortiment. Wer also öfter ein Medikament kauft und auf den Kosten sitzen bleibt, lieber woanders kaufen. Ich bekomme alles erstattet, deswegen ziehe ich dafür nur einen Stern ab :

Ich habe eine sehr schlechte Erfahrung mit einer Angestellten im ersten Lockdown gemacht, als es zu Lieferverzögerungen wegen der Megastaus an den Grenzen kam. Ich hatte kurz vor der Grenzschließung ein Rezept abgegeben und das Medikament musste bestellt werden. Ich benötige dieses Medikament dringend jeden Tag. Nachdem das Medikament nach 24h noch nicht geliefert wurde 2 Stunden waren ursprünglich vereinbart, rief ich andere Apotheken an und fragte, ob sie das Medikament da hätten. Tatsächlich fand ich eine, die es vorrätig hatte, und die Apothekerin der anderen Apotheke sagte mir am Telefon, dass ich das Rezept von der Herzog Apotheke einfach zurück verlangen sollte. Gesagt getan. Die Angestellte in der Herzog Apotheke ist mich dann aber vor allen anderen Kunden laut angegangen und meinte, ich würde der Apotheke wirtschaftlich schaden. Eine wirklich sehr unangenehme Situation. Meines Erachtens hat eine Apotheke primär einen Versorgungsauftrag und wenn sie diesem nicht nachkommen kann, sollte es auch im Interesse der Angestellten sein, dass Kunden anderswo versorgt werden können. Inzwischen weiß ich zudem, dass das Medikament, trotz Bestellung, kostenlos zurückgeschickt hätte werden können. Ich hätte es auch mit dem nächsten Rezept 3 Monate später holen können, aber an einer Lösungsfindung im beidseitigen Interesse war man ja leider nicht interessiert. Insgesamt passte diese Begegnung aber ja zu meiner vorigen Bewertung dieser Apotheke s.u.  Ich war einige Male dort und es war wirklich nie jemand freundlich. Man fühlt sich eher als Belastung für das Personal und würde mit ihm sicherlich keine gesundheitlichen Probleme besprechen wollen. Da kann man auch online bestellen, da kommt man sich zumindest nicht unerwünscht vor. Oder natürlich eine der zahlreichen Alternativen in der Nähe aufsuchen, wo das Personal auch mit Menschen arbeiten will!

immer sehr freundlich.  Tabletten für den Hund Morbus Addison Von der Wirkung her gleich, gibt es auch ein Produkt, welches um 20 € günstiger ist. Werde immer gefragt, welches ich nehmen möchte.  Und egal wer gerade bedient, es entwickelt sich immer ein kleines Gespräch zum Thema Haustier; sehr nett.

Nach10 Jahren bin ich die längste Zeit  Kunde gewesen. Drei Wochen nach Kauf einer Salbe  vor dem ersten Gebrauch und vor Öffnen der Packung festgestellt, das Haltbarkeitsdatum des Medikaments läuft in sechs Monaten ab. Normal sind zwei Jahre. Bei der Reklamation hieß es, ohne Quittung wissen wir ja nicht mal ob Sie die Salbe bei uns gekauft haben. In anderen Worten, es werden einem gleich mal betrügerische Absichten unterstellt. Die formalrechtliche Argumentation ist leider ist nicht anfechtbar, die Kundenfreundlichkeit liegt unter Null.  Die Apotheke kommt Ihrer Sorgfaltspflicht nicht nach und braucht nicht mal dafür gerade zu stehen. Fazit: der Verkauf von Medikamenten beschränkt sich darauf, die automatisierte Medikamentenausgabe zu bedienen. Das können auch Ungelernte.

Freundlich ist das Personal wie meist in Apotheken. Aber ein Produkt, was überall für €2,38 angeboten wird, für €3,89  zu verkaufen ist schon eine Unverschämtheit. Und dann gab's nicht mal ein Päckchen Taschentücher, wie bei den meisten Apotheken sonst.... Na, die habens aber knapp....

Sehr unfreundliches Apothekenteam. Sehr oberflächlich und sehr ausländerfeindlich. Wenn jemand kommt und Hilfe braucht, wird man schief angeschaut, wenn man nicht so gut deutsch kann.

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