Hidden audio

Hidden audio Kontakt Informationen

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Öffnungszeiten:
Di - Fr 10.30 Uhr bis 16 Uhr
und nach Vereinbarung

Geschichte

Wer Kino und Musik liebt, der ist bei uns genau richtig. Wir bieten ein umfassendes Sortiment rund um das Thema Heimkino und Stereo.
Bei uns bekommen Sie Heimkinoanlagen, Soundbars, Stereosysteme, Einbaulautsprecher, Fernseher und passende Zubehör.

"Wir sind ein Fachhandel für den guten Sound und brillantes Bild und stehen Ihnen bei der Planung Ihrer Stereo-Anlage oder Ihrem Heimkino mit Beratung, Vorführung und Aufbau zur Seite."

Adresse: Löbnitzer Weg 9, 39418 Staßfurt

Telefonnummer: 03473-9331757

Webseite

Stadt: Staßfurt

Postleitzahl: 39418

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Bewertungen

Trotz Weihnachtsgeschäft und entsprechender Begleithektik erfolgte ein zügiger und sicherer Versand. Sogar telefonisch war der Kontakt möglich und es wurde sehr freundlich unterstützt. Die Preise sind ohnehin über jeden Zweifel erhaben. Einziger Vorschlag: Vielleicht wenigstens einen Ansagetext mit den Zeiten der telefonischen Erreichbarkeit wiedergeben lassen, sobald man außerhalb dieser Zeiten anruft.

Im November 2022 habe ich mir über Hidden-Audio ein Paar KEF Q150 Bookshelf-Lautsprecher zu einem unschlagbar günstigen Preis bestellt. Ich hatte tatsächlich erst die Sorge das es sich ggf. um einen Preisfehler handeln würde. Meine Sorge war aber unbegründet. Die Bestellung erfolgte am 27.11. und bereits am 29.11. erhielt ich die Versandbestätigung seitens Hidden-Audio und das obwohl ich Vorauskasse als Zahlungsart gewählt hatte. Die Zustellung erfolgte dann ebenfalls sehr schnell am 30.11. per DHL.  Die Ware war im Original-Karton verpackt - ohne zusätzliche Umverpackung, was aber auch ausreichend war. Die Ware selbst war in einwandfreiem Zustand.  Bei Bedarf werde ich immer wieder gern bei Hidden-Audio bestellen und kann diesen Shop zu 100% weiterempfehlen.

Service und Kundenorientierung wird hier groß geschrieben, Probleme werden schnell und effizient gelöst. blitzschneller Versand, ich bin sehr zufrieden. Danke  Zusatz: Mein defektes Gerät Montagsmodel wurde innerhalb von 1 Tag ausgetauscht, schneller geht es garnicht. Mein neuer NAD C399 arbeitet tadellos und eröffnet mir grade komplett neue Welten. Würde weiter empfehlen!!!

Schnelle unkomplizierte Abwicklung, Versand unmittelbar nach Geldeingang, die bestellte Ware war einwandfrei und die Preise sehr gut. Ein absolut empfehlenswerter Fachhändler. Jederzeit gerne wieder.

Klar ist, jedes Gerät kann ein Defekt haben, nur die Geduld eines Kunden so zu strapazieren ist mehr als schlecht. Nun das Gerät ist mitte Februar 23 bei Reparatur Service R... in Stuttgart eingegangen. Dort blieb es nach Lieferung durch UPS erstmal unberührt über eine Woche liegen. Am 22.02.23 bekam ich dann eine E Mail, das man das Gerät nun reparieren wird. Nach drei Wochen rief ich die Werkstatt an. Ja es muss ein Ersatzteil bestellt werden...... . Nach über einem Monat warten habe ich dem Verkäufer Hi... Audio eine Frist setzen müssen, ebendso der Werkstatt. Sollte der Receiver nicht bis zum 08.04 2023 wieder bei mir sein, trete ich vom Kauf zurück. Traurig aber war! Alternative wurde leider auch nicht angeboten , bin gespannt was noch bis zum 08.04.23 passiert. Bekomme ich meinen SR 8015 unrepariert zurück? Bekomme ich ein Austausch Gerät oder bekomme ich mein Geld zurück?  Ich werde berichten...

Ich habe mich mit dem Shop aufgrund eines Defekts an einem AVR in Verbindung gesetzt. Mir wurden Standardfragen gestellt, trotz mehrmaliger Hinweise, dass ich nicht zum ersten Mal ein AVR-System aufbaue und trotz vorangegangener detaillierter Fehlerbeschreibung per E-Mail. Nachdem ich dem Shop dann noch die Funktion des Gerätes erklären musste, wurden mir Kontaktdaten gegeben, um mich mit dem Hersteller in Verbindung zu setzen. Zuerst wollte man das Gerät im Laden überprüfen und hat erzählt, wie eng der Kontakt zum Hersteller sei, entschied sich dann aber doch, dass ich mich selbst mit dem Hersteller in Verbindung setzen soll.  Noch während dem Rückversand des vom Hersteller nicht reparierten Gerätes habe ich Hidden Audio per Mail geschildert, dass das Einsenden erfolglos war, nichts gemacht wurde und um weitere Hilfe gebeten. Nach über einer Woche kam die Antwort, dass ich mich erneut mit dem Hersteller in Verbindung setzen soll.  Ich hatte dann Glück, dass sich der Defekt beim Wiederanschließen zuhause wie durch Zauberhand in Luft aufgelöst hatte - es war ja angeblich nichts gemacht worden. Ich bin aber genervt davon, wenn ein Verkäufer nicht handelt, sondern nur nette Versprechen macht. 2 Sterne aufgrund des sinnlosen Services. Da kann man sich den Kontakt zeitlich sparen und direkt zum Hersteller gehen.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Beratung, die Abwicklung/ Ersatz nach einem beschädigten Lautsprecher war absolut top und verlief reibungslos. Die Beratung am Telefon war sehr gut und der Berater nahm sich Zeit für meine Anliegen! Hidden Audio ist absolut zu empfehlen! Macht so weiter!

Habe Lautsprecher als b ware vergünstigt bestellt, erhalten habe ich ich welche die anscheinend nie ausgepackt wurden also Neuware  Schneller Versand,  Besser geht nicht  Grüße gehen raus an die alte Heimat

Online Bestellung zu Black Friday sehr gute Preise: Bluesound Powernode und ein Paar Elac Hnify Reference UBR62. Abwicklung, Mail-Updates, Lieferung, Verpackung und Zustand der Ware alles vorbildlich. War meine erste Bestellung bei Hidden Audio - bestimmt nicht die Letzte.

Bestellt und 2 Tage später war die gesamte Dali Anlage inklusive Receiver da. Besser geht’s nicht.

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