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Historisches Amtshaus Mengede

  1. Dortmund
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Historisches Amtshaus Mengede Kontakt Informationen

Adresse: Am Amtshaus 1 , Dortmund 44359, NW, DE
Zustand: NW
Stadt: Dortmund
Postleitzahl: 44359


Öffnungszeiten

Montag: 10:00-16:00
Dienstag: 10:00-16:00
Mittwoch: 10:00-16:00
Donnerstag: 10:00-16:00
Freitag: 10:00-16:00

Informationen Aktualisieren

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Bewertungen
Zu meinem Termin um 10:30 war ich 10 Min. vorher da. Nach fast 1 Stunde Wartezeit sagte man, der Computer hätte meine Nummer bereits um 10:31 angezeigt. Angeblich wurde meine Nummer dann 3mal vor der Tür aufgerufen! Ich habe alle aufgerufenen Nummern gut gehört nur meine nicht. Nachdem alle wartenden Besucher abgefertigt waren und vier danach aufgerufene Nummern = 4 freie Bearbeirungsplätze hieß es, müssen Sie eben nochmals einen Termin machen. Ich enthielt mir eine Antwort
Faul und Inkompetent. Ich hatte einen Termin um 11:20uhr. Ich war um genau 11:20uhr da. Da sie das Wartezimmer jetzt umfunktioniert haben als Büroräume, muss man jetzt draußen vor der Tür warten. Sie haben einen Sicherheitsmann eingestellt der dafür zuständig sein soll die Termine draußen auf zu rufen. Wenn dieser aber mal auf Toilette muss, verpasst dieser die Zahlen und die Leute die diese Zahlen haben die er verpasst, verpassen auch ihren Termin da sie nicht aufgerufen werden. Und wenn man versucht dort telefonisch jemanden zu erreichen drücken die Mitarbeiter weg.
Größter Drecksladen den es gibt, sowas kann sich nur der öffentliche Dienst erlauben. Ich habe mir extra einen Onlinetermin gebucht und mir frei genommen nur um von dem halbstarken Türsteher gesagt zu bekommen, dass ich zu spät sei und mir einen neuen Termin machen muss und ich war 2 Minuten VOR meinem Termin da!!! Dann erklärt man der Witzfigur, wie die Uhr funktioniert und dass das absolut nicht angehen kann da ich ja VOR meinem Termin da bin und dann wird der auch noch frech. Einfach traurig zu sehen was von meinen Steuergeldern bezahlt wird...
Die 5 Minuten, die pro Person und pro Anliegen veranschlagt sind, sind zu wenig. Man selbst muss manchmal einige Minuten warten was ich okay finde, kommt man aber selbst 5 Minuten zu spät, wird man weggeschickt, selbst wenn man nur etwas abholen will. Als ich darauf aufmerksam machte, dass ich dann einfach den Anschlusstermin buche, der noch frei war, konnte mein Anliegen plötzlich doch bearbeitet werden. Im Gespräch mit dem Vorgesetzten der Behörde wurde deutlich, dass er und seine Mitarbeiter*innen sehr unglücklich mit der zeitlichen Planung in der Behörde sind. Ich hatte in keiner Weise das Gefühl, dass man hier mit Menschlichkeit behandelt wird. Empathie und Kundenfreundlichkeit darf hier aus meiner Sicht gerne noch erlernt werden.
am selben Tag online einen Termin für 2 Stunden später gemacht. Die Wartezeit vor dem Gebäude 10min war länger als die Neuanmeldung des Autos. Nachh kurzer Bearbeitung, rüber zu den Schildern, dann wieder sofort zur Bearbeiterin, und fertig. Super reibungslos und kompetente Bearbeiterin
Sehr unfreundliche Sachbearbeiterin die mir meine Unterlagen hingeschmissen hat
An Inkompetenz und Unfreundlichkeit nicht zu überbieten. Die Arbeitsweise von den Sachbearbeitern ist extrem bodenlos, es wird förmlich versucht die Person mit ihrem Anliegen abzuwimmeln. Der halbstarke Security Rentner vor Ort ist ein reiner Witz mit seinem Verhalten, große Klappe - nichts dahinter. Nicht weiter zu empfehlen!
Was ein Laden nie geht einer ans telf. Wichtige Dinge können nicht geklärt werden...
Neuen Personalausweis und neuen Reisepass beantragt. 13.00 h Termin. 13.03h am Schreibtisch der Sachbearbeiterin. 13.12h alles erledigt. Vielen Dank für den gut organisierten und freundlichen Service. Abholung ging noch schneller mit Extra-Schalter im Eingangsbereich.
Heute hatte ich einen Termin beim Bürgerdienst in Mengede Raum 1 um 11.20 bis 11.59 gebucht. Angeblich. Ich wurde durch einen netten Security Mitarbeiter reingebeten. Als ich dann in den Raum kam ohne, dass ich mich hinsetzen konnte wurde ich so unfreundlich und herabwürdigend behandelt. Alles sollte so schnell wie möglich ablaufen und ich wurde die ganze Zeit erniedrigt. Es kann jeder mal einen schlechten Tag haben aber so unfreundlich vor allem als Beamtin im öffentlichen Dienst geht gar nicht. Zudem zeigte sie eine ausländerfeindliche Art und somit auch ein schlechtes Verhalten gegenüber mir und meiner Frau auf.Ich empfehle die Bürgerdienste in Mengede nicht.
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