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HK-HOLZ GmbH

  1. Heinsberg
  2. Heinsberg Großhandelsgeschäft

HK-HOLZ GmbH Kontakt Informationen

Info

HK-HOLZ GmbH / Partner für Hand- und Heimwerker,
vertreibt Produkte für den Innenausbau u. Außengestaltung
> 52525 Heinsberg < > www.hk-holz.de <

Geschichte

Wir bieten für Privat- und Geschäftskunden ein weites Spektrum an Baumaterialien für Renovierungen und Neubauten an. Sie finden bei uns sowohl hochwertige Markenware als auch tolle Sonderposten für den kleinen Geldbeutel. Als Fan unserer Facebookseite werden Sie regelmäßig über Aktionen und Neuigkeiten informiert und bekommen nützliche Tipps rund ums Heimwerken.



"Wir sind Ihr kompetenter Partner für Holz und Bauelemente seit über 30 Jahren!Wir sind ein mittelständisches Unternehmen in 52525 Heinsberg und handeln mit:Überdachungen / Laminat / Vinyl / Terrassenböden / Leimholz / KVH / Innentüren / Stahltüren / Bauplatten / Hörmann Sectionaltore / Nebentüren / Dämmung / Gipskartonplatten / Verleih /u.v.m.Für den Transport bieten wir Leih-Anhänger an. Aufpreis bitte erfragenWir laden die Ware – soweit möglich – mit einem Gabelstapler für Sie auf, so dass Sie diese selbst zu Ihnen nach Hause oder direkt an Ihre Baustelle fahren können.Alternativ können wir auch eine Anlieferung anbieten. Frachtpauschale bitte erfragen.Rufen Sie uns doch einfach an unter +49 02452/4051 !"
Adresse: Otto-Hahn-Str. 2, 52525 Heinsberg
Telefonnummer: +49 (0)2452-4051
Stadt: Heinsberg
Postleitzahl: 52525


Öffnungszeiten

Montag: 09:00 - 18:30
Dienstag: 09:00 - 18:30
Mittwoch: 09:00 - 18:30
Donnerstag: 09:00 - 18:30
Freitag: 09:00 - 18:30
Samstag: 09:00 - 14:00

Informationen Aktualisieren

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Bewertungen
Per Telefon habe ich eine Schreibtischplatte bestellt. Beim ersten Telefonat wurde mir gesagt, dass ich einen Rückruf erhalten werde, da aktuell viel los sei. Dies war nicht der Fall. Nach ca. 5 Telefonaten habe ich dann endlich die Maße durchgegeben. Weiterhin habe ich gesagt, dass die Platte für einen Schreibtisch sei. Ich konnte die Platte 7 Tage später als vereinbart abholen. Der Chef war so nett und wollte mir die Platte persönlich ins Auto legen, da ich mit meinem Kind dort war. Dabei sah ich, dass die Platte an der Ecke stark beschädigt war. Ich könnte das ja leimen und selbst bearbeiten wurde mir gesagt. Nachdem ich die Platte weiter begutachtet habe war mir klar, dass ich diese nicht kaufen kann, da diese insgesamt nicht glatt war. Wäre ja alles Natur und er hatte ja nicht die Auskunft, dass die Ware für einen Schreibtisch wäre. Ich forderte meine Anzahlung zurück. Der Chef warf dann nochmals einen Blick ins Lager und siehe da...zufällig war dort noch eine Platte mit exakt meinen gewünschten Maßen und sah einwandfrei aus. Diese habe ich dann auch gekauft. Werde dort nach diese Aktion aber keine Ware mehr kaufen !
Top! Telefonisch sofort jemanden erreicht. Vor Ort bin ich direkt bedient worden. Der Artikel meiner Wahl war zwar nicht vorrätig, aber ich wurde angerufen, als er wieder da war. Beim aufladen wurde mir geholfen. Sehr, sehr freundlich. Parken: Schotterhof und Parkplätze sind nicht ausgewiesen, das finde ich aber nicht schlimm. Sehr empfehlenswert, ich komme wieder
Ich hab vor kurzem ein Hausbett bei dieser tollen Firma bestellt. Nunja. Man wollte sich eine Woche später melden. Nach zwei Wochen habe ich mich dann mal gemeldet..... Das Holz war, anders als abgesprochen, teilweise ungehobelt. Der Borkenkäfer war auch teilweise drin.... die Bretter waren krumm und schief usw. Nach dem ich der Firma die Bilder zugesandt hatte, und man sich nach dem Telefonat, um eine Lösung bemühen wollte, hab ich nie wieder was von dieser tollen Firma gehört. Super Leistung
Die Rezeptionistin ist super freundlich jedoch sind die chefs Inkompetent . Reklamation kann man hier vergessen, auch wenn die waren stark beschädigt sind, stellt die "Firma" sich quer bzw kommt da seit 6 wochen nichts von denen . Da die Ware einfach schnell abgeladen wurde und der herr auch sich schnell aus dem staub gemacht hat , weil er noch "andere lieferungen" hatte und unter Zeitdruck stand , habe ich die Beschädigungen erst gesehen wo ich die ware selber in die Garage getragen habe also ca. 5-10min später. Angerufen und seit 6 wochen und 4 Telefonaten später , hat sich immernoch nichts getan . -Überteuerte schlechte ware und unfähige chefin
Also ich habe keine guten Erfahrungen gemacht. Hatte Holz lange im Voraus bestellt und habe und habe von HK Holz sogar die Auftragsbestätigung mit Anzahlung und fixen Liefertermin bekommen. Soweit so gut, einen Tag vor dem Liefertag habe ich bei HK Holz angerufen weil sich keiner meldete um mal zu fragen wann der Fahrer morgen eintreffen wird. Als Antwort kam „haben das Holz nicht da“ wo ich mir denke wieso meldet sich dann vorher keiner. Container stand wohlgemerkt auch schon bei uns und Geräte waren auch angemietet wer für die Kosten aufkommt will dort keiner was wissen…. Stattdessen wenn man fragt wie lange es dauert bis das Holz kommt bekommt man die Antwort „ keine Ahnung vielleicht 3 Monate und es wird dann teurer wie auf dem Auftrag“ also sorry aber sowas geht gar nicht! Also ich würde jeden raten woanders das Holz zu holen den ich habe keine guten Erfahrungen gemacht. Wenigstens die Rückerstattung meiner Anzahlung ging relativ schnell.
Leider nach vielen Jahren wirklich eine richtig schlechte Erfahrung gemacht- morgens beschlossen: "komm wir stärken die lokale Wirtschaft und bestellen nicht beim großen orangen Baumarkt" Telefonisch Vorbestellt : Nut-Federbretter um ein Tor damit zu verkleiden. nachdem wir die Ware dann abgeholt haben und zu hause ausgepackt haben stellen wir fest , dass es B ware ist - min 50% nicht nutzbar weil löchrig wie ein Schweizer Käse und teilweise gerissen. nach mehreren Telefonaten bei einem wurde mir der Höhrer aufgelegt wurde scheinbar die arme Azubine vorgeschickt um mir anzubieten, dass ich die Ware zurück bringen könnte und gegen aufpreis sortierte Ware bekommen könnte. nicht ein Rückruf von der Dame die mir den Höhrer auflegte oder der Chefin, worum ich gebeten hatte Null entgegenkommen für unsere Fahrerei wird von HK Holz mit 39 Euro je Fahrt berechnet oder unsere zeit die verloren ging, einzig der Versuch das Problem auf mich abzuwälzten "ja Frau Malik, normalerweise nehmen wir keine geschnittene Ware zurück" , "haben sie denn explizit nach A Ware gefragt? " was ist das denn bitte für ein Geschäftsgebaren??? muss man nach A Ware fragen?! Das hat meinen Tag gestern tatsächlich versüßt. Ich behaupte ein freundlicher Mensch zu sein, aber wenn man versucht mich zu verarschen oder Fehler auf mich abzuwälzen werde ich fuchsig! Nun haben wir das letzte mal dort Ware gekauft - in Dremmen bei Holz Lowis wurde ich sehr freundlich beraten und der Verkäufer musste am telefon schmunzeln weil ich fragte, ob es sich ganz sicher um A Ware handele : man lernt nie aus...
Ich habe zum 2. Mal Kantholz geholt bei HK-Holz. Im letzten Jahr war die Qualitätoptisch gut, da konnte ich mir die Hölzer von der Palette aussuchen und habe das optisch schlechtere Holz aussortiert. Jetzt wurde das auf meinen Wunsch schon gepackt, da habe ich die Balken, welche ich beim letzten Mal aussortiert habe, wohl jetzt bekommen. Das war aber nicht das Ärgerliche an diesem Kauf, da ich das Kantholz für einen Holzlagerschuppen benötigt habe. Was mich richtig ärgert, ist, dass auf der Website Preise stehen, welche vor Ort um ca. 20 % teurer berechnet wurden, mir dieses aber nicht am Telefon bei der Vorbestellung mitgeteilt worden ist. Da ich extra 50 Km angereist bin um das angeblich günstige Kantholz mitzunehmen, habe ich in den sauren Apfel gebissen und gehofft man könnte tel. Kulanz erwarten. Da war leider kein Entgegenkommen. Mit guten Gewissen kann ich HK-Holz nicht empfehlen und werde dort auch nicht mehr kaufen. Schade!
Nicht nur die Firma hat von Grund auf ein betrügerisches Vorgehen die Personen die diese leiten auch. Die Webseite ist nur ein kleiner Beigeschmack wo sie mit schönen Bildern angelockt und verarscht werden.
Super freundliche Bedienung. Am besten vorher anrufen, um vorrätigkeit zu prüfen. Am Telefon wird man kompetent beraten. Hänger und Werkzeug werden gegen faire Preise verliehen. So ist der Transport von grössere Mengen Baumaterial auch Problemlos. Alternativ gibt es eine Lieferservice.
Absolut nicht zu empfehlen! Minderwertige Ware, absolut unkulant auch bei - nun ehemaligen - Stammkunden. Wir erhielten eine unbrauchbare Dachfette sie hatte einen tiefen Riss und war spuralförmig verdreht und nun bekamen wir unbrauchbares Bauholz, das eine Restfeuchte von 80% hatte und auch nicht den angegebenen Maßen entsprach 7x7 statt 8x8. Entgegenkommen? Fehlanzeige. Kaufen nun neues Holz bei einer richtigen Fachfirma.
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