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hkk Krankenkasse

Info

Willkommen bei der hkk Krankenkasse - Gesundheit gut versichert!

Geschichte

Auf unserer Facebook-Seite findest Du Informationen rund um die Gesundheit. Außerdem berichten wir über Neuigkeiten von der hkk: zum Beispiel neue Extraleistungen und Veranstaltungshinweise.

Die hkk zählt mit über 570.000 Versicherte (davon mehr als 430.000 beitragszahlende Mitglieder), 27 Geschäftsstellen und über 2.100 Servicepunkten zu den großen gesetzlichen Krankenkassen.

Mit ihrem Zusatzbeitrag von 0,59 Prozent (Gesamtbeitrag 15,19 Prozent) ist die hkk 2017 zum dritten Mal in Folge die günstigste deutschlandweit wählbare Krankenkasse. Im Vergleich zum Kassen-Durchschnitt zahlen hkk-Mitglieder 0,51 Prozentpunkte weniger. Damit sparen sie abhängig von der Höhe ihres Verdienstes bis zu 260 Euro pro Jahr gegenüber dem Durchschnitt; gegenüber Kassen mit einem Zusatzbeitrag von 1,7 Prozent sogar bis zu 579 Euro.

Die hkk ist zuversichtlich, auch über 2017 hinaus ein besonders attraktives Preis-Leistungs-Verhältnis anbieten zu können. Grund dafür sind hohe Rücklagen und vergleichsweise niedrige Ausgaben, die einer schlanken Verwaltung und gesundheitsbewussten Mitgliedern zu verdanken sind.

Auch die Extraleistungen übertreffen den Branchendurchschnitt: Unter anderem erstattet die hkk zusätzliche Leistungen im Wert von über 1.000 Euro je Versicherten und Jahr in den Bereichen Naturmedizin, Vorsorge und bei Schwangerschaft. Ergänzend fördert das hkk-Bonusprogramm Gesundheitsaktivitäten mit bis zu 250 Euro jährlich. Für einen weiterführenden Gesundheitsschutz bietet die LVM-Versicherung vergünstigte private Zusatzangebote an.

Die Verwaltungskosten der hkk liegen rund 20 Prozent unter dem Branchendurchschnitt. Rund 900 MitarbeiterInnen betreuen ein Ausgabenvolumen von rund 1,1 Mrd. Euro.

Du erreichst uns für Fragen zum Versicherungsschutz, zu unseren Leistungen und unserem Service unter der kostenfreien Telefonnummer 0800 2 555444 – montags bis freitags von 8-20 Uhr.

Information zu Gewinnspielen:
Hinweis: Hauptamtliche Mitarbeiter der hkk und ihre Angehörigen dürfen nicht an Gewinnspielen teilnehmen, die über Facebook und die anderen Social Media Kanäle der hkk kommuniziert werden. Hierfür bitten wir um Verständnis.

Adresse: Martinistraße 26, 28195 Bremen
Telefonnummer: 0800 2555444
Stadt: Bremen
Postleitzahl: 28195


Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 18:00
Dienstag: 08:00 - 18:00
Mittwoch: 08:00 - 18:00
Donnerstag: 08:00 - 18:00
Freitag: 08:00 - 16:00

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Bewertungen
Mein Vater hat über 5 Wochen nach einreichen seines Behandlungs- und Kostenplanes, mehreren Anrufen und E-Mails immer noch keine Antwort erhalten. Wie lange soll man denn mit einer dringenden Behandlung warten? Wer eine zuverlässige Krankenversicherung sucht, ist hier definitv falsch!
Unterirdische Erfahrungen mit der hkk. Hatte meinen Dauerauftrag gekündigt weil ich dachte das die Mitgliedsbeiträge immer im Monat zuvor gezahlt werden mussten. Leider war dies immer im nachfolgenden Monat. Sofort ne Mahnung mit Mahngebühr, schon bei der ersten Erinnerung, erhalten. Zuvor mehrere Telefonate mit der Krankenkasse, da wird man nicht drauf hingewiesen. Die Mahngebühr ist für diese Kasse wohl eine Einnahme mit der fest gerechnet wird. Das eine Rückerstattung fast in selber Höhe seit über einem halben Jahr bereits überfällig ist interessiert nicht. Da kann ich keine Mahngebühr erheben. Man sitzt es einfach aus bis der Kunde aufgibt. Finger weg von der Krankenkasse. Nach langer, langer, langer Zeit dann die Erstattung bekommen. Incl. Mahngebühr? Schön wärs.
Warnung, kann diese Krankenkasse nicht empfehlen. Nach Abruf einer Leistung hat die hkk unbegründet gekündigt. Schriftverkehr wird nicht bzw. verspätet gelesen. Die Kommunikation ist unterirdisch.
Im Jahr 2020 wechselte ich zur hkk. Mit dem Service bin ich überhaupt nicht zufrieden. Will man jemanden erreichen landet man ewig in Warteschleifen. Das erfordert schon viel Geduld und Zeit. Erreicht man doch jemanden, wir versprochen, sich um das Problem zu kümmern. Was aber nicht geschieht. Man muss immer wieder nachfragen, bevor etwas voran geht. Ein Beispiel: Im Jahr 2021 wurde ich leider länger krank und irgendwann ist die Krankenkasse mit der Zahlung des Krankengeldes am Zug. Dies hätte ich wohl ohne ständige Zahlungserinnerungen, manchmal mehrfach, wohl bis heute noch nicht. So nervig, das Ganze! Aufgrund dieses Verhaltens habe ich mit dem Arbeitgeber am 31.12.22 auch gleich meine Krankenkasse gewechselt. In Deutschland besitzt man mittlerweile eine lebenslange Krankenversichertennummer, die bei Kassenwechsel von der vorversichernden Krankenkasse für die Folgekasse freigegeben werden muss. Sonst stellt die Folgekasse keine eGesundheitskarte aus...Tja, seit 01.01.23 ist die hkk nicht in der Lage meine Versichertennummer freizugeben. Wenn man anruft ist das Problem "natürlich gerade eben erledigt worden", so der freundliche Mitarbeiter. Nein, leider nicht. Seit fast vier ! Monaten laufen meine neue Krankenkasse und ich der hkk nach um eine Freigabe dieser Nummer zu erreichen. Wenn ich könnte, würde ich der hkk sogar noch Minuspunkte hierfür geben! FAZIT: DIESE KRANKENKASSE KANN ICH NICHT EMPFEHLEN!
In der letzten Zeit öfters angerufen und die Wartezeiten waren völlig in Ordnung von 10 min - 30 min. Ich kenne es das es sogar auch länger sein kann bei anderen Krankenkassen. Die Beratungen war auch sehr gut zu meinem Themen und kann die Krankenkasse nur empfehlen. Wozu ich jetzt keine Auskünfte geben kann sind die Leistungen da ich sie noch nicht benutzen musste. Aber die Beratung ist top.
Die HKK kann ich als Selbstständiger Unternehmer nicht empfehlen. Das die rechtlichen Grundlagen umgesetzt werden müssen, kann ich ja noch verstehen. Wie aber die weitere Bearbeitung für die Jahresbeiträge der vergangenen Geschäftsjahre ist, gleicht eher einem Kasperletheater statt einem Unternehmen. Die Informationen, das Dinge noch mit dem Steuerberater bearbeitet werden müssen bevor diese an das Finanzamt gehen, werden nicht berücksichtigt. Vorläufige Bescheide kann man sich sparen. Wenn man Widerspruch einlegt, wird dieser irgendwann mal bearbeitet, der Mahnprozess allerdings nicht ausgesetzt. Infos wann die Bearbeitung erfolgt bekommt man nicht. Stattdessen bekommt man regelmäßig Briefe mit einer Wunschliste für Unterlagen die der HKK noch fehlen. Jedesmal von einem anderen Sachbearbeiter. Mir fehlt für so etwas die Zeit, man verliert den Überblick und sammelt - in Zeiten von Emails - Papierberge an, durch die keiner mehr durchsteigt. Und das Ganze zu einer Zeit, in der man sowieso schon mit Corona/Lockdown/Lieferengpässen zu kämpfen hat... Nie wieder HKK!!! Den einen Stern nur, weil Google es so möchte...
Benachrichtigen werden bewusst ignoriert. Die Krankenkasse wird mehrfach per E-Mail und telefonisch kontaktiert.
Bin seit ca. 2 Jahren bei hkk versichert. Im Vergleich zu den letzten 2 KK ist die hkk hinsichtlich der Leistung/Service und Kundenbetreuung viel besser. Ich kann die hkk mit gutem Gewissen weiterempfehlen
Zum 1.9.21 bin ich zu der HKK gewechselt. Meine Motivation waren die günstigeren Preise und das umfangreichere Leistungsangebot gegenüber meiner vorherigen Krankenkasse. Am 6.10.21 bin ich erkrankt und war ziemlich genau ein jahr Krank geschrieben. Beeinflusst von den ganzen negativen Bewertungen habe ich jeden Monat befürchtet das aus irgendeinem Grund die Krankengeld Zahlung ausbleibt oder zu spät überwiesen wird. Auch weil ich erst gut einen Monat bei der HKK versichert war. Monat für Monat wurde ich eines besseren belehrt. Wurde telefonisch immer kompetent und vor allem geduldig beraten. Obwohl mir bewusst war das ich am Telefon mal länger warte bis ich einen Kundenberater sprechen konnte, hat es mir nichts ausgemacht, denn ich wusste, wenn ich einen ans Telefon bekomme, wird mir geholfen. So war es bis zum Schluss. Folglich kann ich keine der negativen Bewertungen verstehen und wünsche jedem das Glück solche Berater sprechen zu dürfen, wie ich sie hatte. Danke HKK...denke das ich bei euch bleibe, für immer:
Wir sind seit mehr als einen Jahr bei der Kk versichert. In dieser Zeit kann ich nur Gutes Berichten. Es sind zwar etwas längere Wartezeiten am Telefon ca. 8-10min, aber alle meine Anliegen werdwn immer zufridend erledigt.
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