HNO-Praxis Nienhagen Dr. med. Kathrin Opitz

HNO-Praxis Nienhagen Dr. med. Kathrin Opitz Kontakt Informationen

Adresse: Herzogin-Agnes-Platz 1, 29336 Nienhagen, Deutschland

Telefonnummer: 05144 4949808

Webseite

Zustand: Niedersachsen

Stadt: Celle

Postleitzahl: 29336

Öffnungszeiten

Montag: 08:00–12:00 Uhr, 15:00–18:00 Uhr
Dienstag: 08:00–12:00 Uhr
Mittwoch: 08:00–12:00 Uhr
Donnerstag: 08:00–12:00 Uhr, 14:00–17:00 Uhr
Freitag: 08:00–12:00 Uhr
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Leider kein netter Empfang u schnelle Abfertigung. Die Allergien meiner Tochter wurden nicht zur Kenntnis genommen. Wir bekamen weder eine Erklärung noch ein Notfallset. Habe mir zum Glück eine zweite Meinung eingeholt. Bin mit der neuen Praxis in Celle sehr zufrieden.

UPDATE nach ärztlicher StellungnahmennZunächst muss ich festhalten, dass ich nie Bewertungen bei Google schreibe.nIn diesem besonderen Fall muss ich leider kurz meine negativen Erfahrungen teilen:nnVor ca. 5 Wochen wurde aufgrund meiner andauernden Symptome Halsschmerzen seit über 4 Wochen, Erkältungssymptome, geschwollene Lymphknoten, permanent verschleimter Hals von der HNO Ärztin Henriette Wieling ein Halsabstrich genommen. Seither gab es keine Rückmeldung. Da die Symptome schlimmer wurden, setzte ich mich telefonisch mit der Praxis in Verbindung. Die Aussage war zunächst, dass man sich schon bei mir gemeldet hätte, wenn der Befund auffällig gewesen wäre.nEinen Tage später wurde ich dann von der Arzthelferin angerufen. Es wurde mir mitgeteilt, dass meine Laborwerte wieder aufgetaucht wären und ich dringend Antibiotika nehmen müsse.nDaraufhin wurde mir ein starkes Antibiotikum verschrieben.nBei Abholung des Rezepts hielt es Frau Wieling nicht für notwendig, die Umstände kurz aufzuklären, noch wurde mir die konkrete Diagnose mitgeteilt. Der Kontakt bestand lediglich zum Arzthelferpersonal.nZusammengefasst war ich 4 Wochen hoch ansteckend mit Streptokokken unterwegs. Dabei habe ich nicht nur mein Umfeld unnötig in Gefahr gebracht, sondern war hohen Gesundheitsrisiken ausgesetzt!nnGrundsätzlich können solche Fehler passieren.nnDer Umgang mit dem Patienten und die Art der Fehlerkultur sind hingegen absolut inakzeptabel!nAber es wird noch dreister..nnDa meine Symptome trotz Einnahme von Antibiotika nicht abgeklungen sind, bin ich nun ein weiteres Mal zur genannten HNO Ärztin, um einen weiteren Abstrich zwecks Abklärung zu erhalten.nDie Behandlung wurde trotz menschenleerer Praxis verweigert, da ich kein Privatpatient sei.nnDurch Fahrlässigkeit der Praxis bin ich unnötigen Gesundheitsrisiken ausgesetzt gewesen und als ob dies noch nicht genug gewesen wäre, wurde mir eine dringende Behandlung verweigert, da ich nicht den richtigen Versicherungsstatus besitze!nnDie genannte Ärztin sollte dringend ihre persönliche Berufsmotivation hinterfragen.nnWer wirklich krank ist, sollte diesen Ort meiden!nnZum Glück gibt es in Nienhagen hervorragende Hausärzte. Das Praxisteam Ahrenshop übernahm noch am gleichen Tag die Aufgabe des Facharztes!nnSEHR GEEHRTE FRAU WIELING.nDA EINE ANTWORT AUF IHRE STELLUNGNAHME LEIDER NICHT MÖGLICH IST, GESTATTEN SIE MIR AUF DIESEM WEGE EINE STELLUNGNAHME MEINERSEITS:nn1. Eine mikrobiologische Auswertung dauert 1-3 Tage / in seltenen Fällen 1 Woche und keine 4 Wochen!nÜberraschenderweise hatte sich Ihre MFA erst mit mir in Verbindung gesetzt, nachdem ich proaktiv nachgehakt hatte.nLassen Sie mir doch gerne die medizinischen Daten der Laborbefunde zukommen, um festzustellen, ob die Verzögerung durch das Labor verursacht wurde oder durch Nachlässigkeiten in Ihrem Praxismanagement...nn2. Dem Vorwurf des Ausnutzens des Doctolib-Systems muss ich wehement widersprechen.nIch hatte Ihrer Sprechstundenkraft erklärt, dass ich zuvor Privatpatient war und noch alte Privatpatienten-Stammdaten im Internet hinterlegt sind. Dabei muss es zu einer Verwechslung meinerseits gekommen sein muss.nDafür hatte ich mich vor Ort entschuldigt.nn3. Ein lautstarkes Verlassen Ihrer Praxis kann schon allein aus diesem Grunde nicht stattgefunden haben, da mir die mittlerweile immer stärker werdenden Symptome keine laute Stimme mehr erlauben. Ohnehin hatte Ihre MFA bereits ausgeredet, indem sie mir mitgeteilt hatte, dass man mich nicht behandeln wolle...nn4. BERUFSETHOSnnSie betonen Ihren hohen Berufsethos, dennoch wurde ich in einer akuten Situation trotz starker Symptome nicht behandelt – obwohl ich das Missverständnis bezüglich des Privattermins erklärt hatte. Unabhängig vom Systemfehler und der vorherigen Versäumnisse vier Wochen unbehandelte Streptokokken hätte eine ärztliche Versorgung Priorität haben müssen. Berufsethos zeigt sich nicht nur in Worten, sondern im Handeln – besonders in solchen Momenten!

Vielen Dank an Dr. Opitz und das Team für einen freundlichen, gut strukturierten Termin in der Praxis. Wir haben uns dort sehr wohl gefühlt und können die Praxis empfehlen.

Kann nicht besser sein, alle nett und freundlich, Termin zwecks Beschwerden noch am selben Tag.

Gepflegte, helle Praxis.nSUPER netter Empfang und ArzthelferinnennHervorragende Ärztin.nnBei Bedarf auf jeden Fall immer wiedernnVIELEN LIEBEN DANK

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Anweisungen nach HNO-Praxis Nienhagen Dr. med. Kathrin Opitz mit Öffentlicher Personennahverkehr (ÖPNV)

Nienhagen Herzogin-Agnes-Platz 20 meter

Nienhagen(b Celle) Herzogin-Agnes-Platz 20 meter

600

927

Nienhagen Herzogin-Agnes-Platz 40 meter

Nienhagen(b Celle) Dorfstraße 220 meter

600

927

Nienhagen Grundschule 280 meter

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