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Hobby Wohnwagenwerk Fockbek

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Hobby Wohnwagenwerk Fockbek Kontakt Informationen

"Hobby gilt als Wegbereiter für moderne Caravans und Reisemobile. Seit 55 Jahren sorgen wir dafür, mobiles Reisen immer einfacher, komfortabler und entspannter zu machen.Richtungsweisende Erfindungen, innovative Technik, modernes Design und große Leidenschaft haben uns weltweit zur Nummer eins im Caravanbau gemacht. Die Einführung der Rückfahrautomatik, der Einsatz feuerverzinkter Fahrwerke, die Entwicklung der Kassetten-Toilette und in jüngster Zeit der kontinuierliche Ausbau moderner Kommunikationstechnik, basierend auf dem von Hobby entwickelten CI-BUS-Bordmanagement-Systems, gehören zu unseren bahnbrechenden Innovationen und sind mit ein Grund, dass Hobby zur beliebtesten und somit meistgekauften Wohnwagenmarke in Europa wurde."
Adresse: Harald-Striewski-Straße 15, 24787 Fockbek
Telefonnummer: +4943316060
Stadt: Fockbek
Postleitzahl: 24787


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Bewertungen
Wir müssen sagen dass wir von der Qualität der Wohnwagen sowie vom Service des Händlers sehr enttäuscht sind. Wir haben vor zwei Jahren einen neuen Wohnwagen mit der Bezeichnung 455 UF gekauft. Bereits im ersten Jahr erwiesen sich folgende Dinge als Mängel, von der Burgscheibe die in Verkleidung löste sich permanent ab wurde vom Händler mehrmals wieder jetzt lebt hält aber nur kurze Zeit. Die Mückenschutz Tür zum schieben am Eingang löste sich ständig vom Rahmen, wurde vier mal wieder vom Händler befestigt löst sich immer noch bis ich endlich den Rahmen mit Sika Flex geklebt habe nun hält er. Im zweiten Jahr als wir eine komplette Grundreinigung vorgenommen haben mussten wir mit Bedauern feststellen dass sämtliche Spiegel an den Kanten Anfang zu gelaufen. Dies obwohl der Wohnwagen immer trocken in unserer Halle untergebracht ist und somit nicht in der Feuchtigkeit steht. Leider mussten wir bei der ersten TÜV Abnahme feststellen,dass das mittlere Bremslicht LED nur noch zu einem Drittel funktionierte. Der Händler lehnte die Gewährleistung ab da wir ja unseren Wohnwagen nun schon 24 Monate und zwölf Tage hatten, also die Frist um zwölf Tage überschritten, sorry kein Verständnis. Hobby wollte für das Ersatzteil 90 € aber haben, eine Frechheit. Habe nun eine Bau ähnliche Lampe der Firma Hella angebaut und habe 19 € bezahlt. Ich habe mehrmals das Werk angeschrieben aber nie eine Antwort zurück erhalten warum ich weiß es nicht. Aus heutiger Sicht würde ich mir bei dieser Firma und von diesem Hersteller keinen Wohnwagen mehr kaufen. In meinen Augen ist das unterster Qualitätsstandard für viel Geld zu. Alles ist in diesem Wohnwagen irgendwie billig und irgendwie zusammengeschustert, bereits nach der ersten Fahrt mussten Türen nachgestellt werden, bei den Schubladen war das überhaupt nicht möglich siehe Fotos.
Nicht mal 2 Jahre alter Wohnwagen bereits undicht. Hobby Service blockt ab. Vielen Dank für die Antwort unten. Ihren Service habe ich bereits mehrfach kontaktiert. Leider wird immer nur auf den Fachhändler verwiesen. Wir hatten mehr als nur ein Problem mit diesem Wohnwagen und der Wassereintritt ist die absolute Krönung. Sie über das Kontaktformular anzuschreiben hat nicht dazu geführt dass wir mehr vertrauen in Ihre Marke haben. Im Gegenteil! Wir mussten mehrfach in die Werkstatt und es hat uns den Urlaub versaut. Das schlimmste ist dass das Vertrauen in den Wohnwagen und die Firma vollkommen dahin ist. Wer sagt uns dass so etwas im nächsten Urlaub nicht wieder passiert? Wenn es Ihnen Ernst ist können Sie mich gerne kontaktieren. Daten liegen Ihrem Service vor. Ergänzung: Ich muss leider erwähnen dass außer den üblichen Floskeln unten nichts weiter passiert ist. Der Fall und meine Daten liegen dem Service vor. Man hätte mich sehr einfach kontaktieren können wenn einem wirklich dran gelegen wäre. Leider scheint der unten beschriebene Wille zur Hilfe und Verbesserung nur der Außenwirkung zu dienen.
Wir haben uns im letzten Herbst einen Hobby Alkoven bestellt. Das Fahrzeug wurde im Mai 2022 geliefert und 1 Woche drauf wollten wir unseren 1. Urlaub damit starten. 1 Stunde vor Abfahrt haben wir einen Wasserfleck am Dachhimmel festgestellt. Ich gehe jetzt nicht auf die Gefühlslage in der Situation ein.... Wir sind dann trotz des Ärgernisses losgefahren. Am 1. Ziel angekommen, Heckgarage aufgemacht.... Wasser drin.... Zu diesen 2 gravierenden Mängeln, kamen noch etliche Kleinigkeiten hinzu... Ich habe mich dann an unseren Händler und an Hobby direkt gewandt... Hobby hat gleich mal abgelehnt und gesagt, das müssen wir mit dem Händlern klären. Der Händler war auch direkt offen für die Reklamationen. Wir haben das Wohnmobil zwar selbst hinfahren müssen gute 1 1/2 Stunden Anreise, für etwas was wir nicht zu verantworten haben. Die Ursache war schnell gefunden, am Dach waren von 6 Schrauben des Spoilers nur 4 mit Dichtmittel versehen und bei der Heckgarage war die Türdichtung lt. Händler locker... Der Fleck am Dachhimmel konnte bei dem Händler nicht entfernt werden. Uns wurde gesagt, dass dies nur im Werk geht und wir dann ca. 4-6 Wochen auf das Wohnmobil verzichten müssen, da dort ein neues Dach verbaut wird. Heute nach ca. 4 Wochen hat mich der Händler kontaktiert, dass das Wohnmobil zurück ist, aber das Dach nicht getauscht wurde, sondern partiell gerichtet..... Das ist für mich nicht akzeptabel! Ich habe im Vorfeld des ganzen Zirkus bereits mit einem Gutachter und einem Anwalt gesprochen und werde dies nun an die Herren übergeben. Es kann nicht sein, dass die ganze Zeit von einem Dachtausch gesprochen wird und dann mehr oder weniger nur rumgewurschtelt wird.... Wir haben uns bewusst für einen deutschen Hersteller entschieden, da wir auf die Qualität einen großen Wert legen und bei ca. 73000,00 Euro kann man dies denke ich auch. Allerdings sind wir von QUALITÄT ganz weit weg... Hauptsache preiswert zusammengespaxt.... Ganz schlechter Service!! Da muss man sich nicht wundern, wenn man auf die "deutschen Qualitätsprodukte" nichts mehr gibt! Und einen Mangel der ebenfalls sehr störend ist, wollten Sie anscheinend nicht finden oder beheben. Hier geht es um eine akustische Vibration am Schalthebel. Im Geschwindigkeitsbereich zw. 70 und 110 km/h sowie bei 1700-2000U/min. Hier wurde ich an Citroen verwiesen... Ich kann jedem nur von der MARKE Hobby abraten!
Unser neuer Beachy 450 weist leider einige Mängel auf. Der gravierendste Mangel ist die mangelnde Tragfähigkeit der Bettkonstruktion, die bereits zweimal zusammenbrach. Der Kundenservice ist nicht hilfreich und wirkt überfordert. Wirklich extrem enttäuschend!
Also, ich kann mich den negativen Rezensionen hier nicht anschließen. Wir haben uns im Januar 2021 ein neues Wohnmobil V 65 GQ auf Citroen Chassis gekauft.Ausstellungs Wagen ohne EZ Wir haben noch einiges selbst nachgerüstet zB Anhängerkupplung, Duo Crash Sensor, 200 Watt Solaranlage plus Wechselrichter, Alarmanlage und eine Luftfederung an der Hinterachse. Wir haben ca 12000Km bisher gefahren und können uns über nichts beschweren. Wir hoffen, dass es so bleibt. MfG.
Kundenservice einfach nur Schlecht. Selbst ein Garantiefall der anerkannt wurde vom Werk selbst wurde dann im Nachhinein nicht gemacht und nur mit einfachsten PU-Einlagen erledigt. Ein bekanntes Problem beim 495WFB mit der rechten Seitenwand wurde so gelöst. Einfach nur traurig, das Kunden die 28.0000€ für einen WW bezahlen so zu betreuen. Nie wieder Hobby, und so etwas nennt sich Marktführer. Noch nicht einmal eine Aufwandsentschädigung, Ausfall Entschädigung oder der gleichen wurde uns angeboten, sogar abgelehnt!!!
Die Fahrzeuge sind nicht schlecht, ABER der Kundenservice ist der schlechteste den ich kenne. Die Email Anfrage wird nicht beantwortet und am Telefon wird man abgewiesen. Da kauf ich mir lieber ein anderes Fahrzeug von den Mitbewerbern.
Lasst die Finger weg von hobby Wohnwagen sind nur Mängel null kundenservice sehr schlechte Qualität null Kulanz
Eigentlich 0 Sterne. Wurde direkt von mehrenem Mitarbeitern beschimpft, weil der Pförtner mir zwar sagte wo ich parken solle, dies aber wohl falsch war.
Ich habe Ende Juni einen Hobby Wohnwagen 540 UL de Luxe gekauft. Liefertermin Ende Juli, unverbindlich. Bis heute habe ich immer noch keinen konkreten Liefertermin vom Händler erhalten. Anruf im Werk nach 15 Minuten Wartezeit: "Sie sind Anrufer Nr. 1, Der nächste Mitarbeiter nimmt den Anruf entgegen" Dann Abbruch des Gesprächs. So geht man nicht mit Kunden um! Wenn ich dann noch die vielen negativen Beiträge zu der Qualität des "Marktführers" lese, dann wird mir klar: Ich habe wohl einen kapitalen Fehler gemacht. Nie wieder Hobby.
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