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Hoffmann Kontakt Informationen

"Rund um Ihr Haus beginnt die Sicherheit bei funktionierenden Rollladen, Jalousien und Fenstern. Nutzen Sie unseren regionalen Notdienst aus Wesseling bei Köln. Wir helfen schnell und unbürokratisch zu reellen Preisen. Warum Bewährtes wegschmeißen, wenn man Qualität auch bewahren und reparieren kann? Darum ist eines unserer Spezialgebiete neben der Sicherheitstechnik die Rollladenreparatur, Jalousiereparatur, Fenster-, Tor- und Türreparatur."
Adresse: An St. Germanus 9 - 17 , Wesseling 50389, NW, DE
Telefonnummer: 02236 42979
Zustand: NW
Stadt: Wesseling
Postleitzahl: 50389


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Bewertungen
Vorsicht!!!!! Monteur baute ein nicht erforderliches Kammergetriebe ein, das er erst nach Unterzeichnung des Rapportzettels durch den Kunden zusätzlich auf den Zettel schrieb. Ein Gespräch mit dem Firmeninhaber Herrn Hoffmann war nicht möglich, der reagierte cholerisch, verweigerte jedwede Erörterung und drohte sofort mit dem Gericht. Fazit: NIE WIEDER DIESE FIRMA!
Viele Jahre schon sind wir zufriedene Kunden der Firma Hoffmann. Hier gibt es fachgerechte und gute Arbeit von gut ausgebildeten Mitarbeitern. Zuletzt kam Herr Hoffmann sofort zu einem Notfall an unserem Garagentor - uns wurde schnellstens geholfen. Gerne geben wir 5 Sterne und empfehlen diese Firma weiter.
Leider habe ich keine guten Erfahrungen gemacht. Vor 6 Monaten wurde vor Ort ein Aufmaß erstellt für den Austausch eines Sektionalelementes Garagentor. Seit 6 Monaten habe ich von dieser Firma nichts gehört und auch kein Angebot erhalten. Heute Anfang Oktober bekam ich eine Rechnung über das Aufmaß von Anfang April. Der Auftrag ist längst von eimem Mitbewerber ausgeführt worden. Für mich ein NoGo und unmögliche Geschäftspraktiken, absolut unzuverlässig.
Unsere Balkontür ist mittlerweile 20 Jahre alt und ließ sich nicht mehr richtig schließen. Der Griff hing schief und konnte nicht mehr gerade gestellt werden. Es zog an den Seiten auch rein. Heute morgen habe ich dann bei der Firma Hoffmann angerufen und mittags kam schon ein Monteur. Herr Wahle hat schnell und effizient gearbeitet und in wenigen Minuten war das Problem behoben. Schneller, perfekter Service ! Den Stundenlohn und die Anfahrtkosten bekommt man übrigens direkt im Telefonat genannt. Eine Rechnung wird dann noch zugeschickt. Wir waren sehr zufrieden!
Hände weg von dieser Firma! Mein schwer schließendes Garagentor wurde kurzerhand auf mögliche Setzschäden am Haus zurückgeführt - deshalb angeblich keine Reparatur möglich. Einzige Lösung: Kompletter Austausch bzw. Einbau eines neuen Tores für knapp 3.600 Euro. Eine andere Firma behob das Problem am folgenden Tag mit etwas Vaseline, lol...! Für diese klare Fehldiagnose seitens der Fa. Hoffmann wurden mir knapp 123 Euro für Anfahrt und "Arbeitszeit" maximal 5 min! in Rechnung gestellt. Mein höfliches! Schreiben an Herrn Hoffmann persönlich zwecks Klärung der Angelegenheit blieb kurzerhand unbeantwortet - keine Erläuterung, geschweige denn Entschuldigung, keine Bereitschaft zu einer gütlichen Einigung. Fazit: Inkompetente und offenbar rein profitorientierte Firma - definitiv nicht zu empfehlen.
!Achtung! Standorte / Büroadressen in Köln, Bonn, Düsseldorf sind nicht existent. Hierbei handelt es sich vermutlich um wettbewerbsrechtliche verbotene Irreführung § 5 Abs. 1 Satz 2 Nr. 3 UWG. An den Standorten ist NIEMAND anzutreffen, Briefkästen ohne Beschriftung in Mehrfamilien,- oder Hochhaussiedlungen. Jeder kann selber laut Webseite "versuchen", einen Termin am Standort Köln, Bonn, Düsseldorf zu vereinbaren, oder fragen Sie sich auch, warum es keine Telefonnummer gibt? Wenn Sie in der Zentrale anrufen, werden Sie angeschrien. Ich würde sogar anzweifeln, dass dies ein Meisterbetrieb ist. Liebe Grüße Sven Kröger
Einer der unzuverlässigsten Firmen die ich je erlebt habe. Die Nachbestellung eines Garagentorschlüssels dauerte 5 Wochen, obwohl der Auftrag sogar von unserer Hausverwaltung vergeben wurde, mussten wir Vorkasse leisten. Der Betrag wurde sofort überwiesen. Nach 1 Woche immer noch kein Schlüssel versendet. Absolut unprofessionell. Eigentlich kein Stern.
Der Monteur hat heute innerhalb weniger Minuten ein abgenutztes Scharnier ausgetauscht. Durch die Abnutzung ließ sich die Terrassentür nicht mehr schließen. Er war sehr freundlich, schnell fertig und hat alles genau erläutert. Dass die Anfahrt irgendwo bei 90 Euro inkl. der ersten Arbeitsstunde liegt, wurde uns zuvor per Email und telefonisch mitgeteilt. Ist vollkommen ok. In einer KFZ Werkstatt ist der Stundensatz ähnlich hoch. Die negativen Bewertungen kann ich also nur insoweit nachvollziehen, dass es schon ärgerlich gewesen wäre, wenn der Monteur die Ersatzteile nicht dabei gehabt hätte und hätte nochmal kommen müssen. Wir hatten Glück, er hatte das passende Teil dabei. Ich muss auch zugeben, dass das vorab geführte Telefonat mit der Firma nicht sonderlich freundlich begann aber nach kurzer Zeit freundlich und lockerer wurde. Somit war für mich hier alles in Ordnung. Türen funktionieren wieder, Preis war ok und Monteur sehr nett.
Nach einem Einbruch, bei dem die Eingangstüre massiv beschädigt wurde kam die Firma Hoffmann recht schnell am selben Tag, um die Tür notdürftig zu reparieren, damit diese wieder verschlossen werden konnte. Das war es dann aber auch. Eine neue Türe sollte bestellt und schnellstmöglich eingebaut werden. Nach mehreren Nachfragen und späterem massiven Drängen wurde die neue Tür 2 Monate ! später eingebaut. Die Rechnung erschien mir sehr hoch, vermutlich weil es ein Versicherungsfall war, kann ich aber nicht abschließend beurteilen.
Firma ist absolut nicht empfehlenswert!!! Habe Doppelflügeltor. Öffnete einwandfrei und beim Schließen blieb ein Flügel offen. Habe auch bei Auftragserteilung angemerkt, dass es bestimmt ein Steuerungsproblem ist. Der Techniker vor Ort war eine Unverschämtheit. Der hat sich um das Problem überhaupt nicht gekümmert. War nur beschäftigt, mir zu erklären, das der Motor kaputt ist und der Antrieb muss komplett erneuert werden. Habe erstmal über 100 € dafür bezahlt und ein Angebot über 2.400,- € erhalten. Habe den Torantrieb dann 1 Woche später selbst von Handbetrieb auf elektrisch umgestellt, ein paar Einstellungen der Antriebsarme vorgenommen und das Tor funktioniert wieder einwandfrei.
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