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Hoffmann Möbel Elsterwerda

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Hoffmann Möbel Elsterwerda Kontakt Informationen

"Verkauf von Möbeln und Küchen"
Adresse: 167 Lauchhammer Straße, 04910 Elsterwerda
Telefonnummer: +493561555455
Stadt: Elsterwerda
Postleitzahl: 04910


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Bewertungen
Wie suchten eine Einbauküche und fühlten uns bei Hoffmann Möbel in Elsterwerda sehr wohl. Es wurde von Anfang auf unsere Wünsche eingegangen. So das wir rechtbald das passende für eine kleine Küche fanden. Was den Bereich Küche betrifft kann ich Hoffmann Möbel weiter empfehlen.
Von der Planung bis zum Einbau super zufrieden. Alle unsere Wünsche wurden berücksichtigt. Der Einbau ging super schnell. Vielen lieben Dank für alles. Das Kochen wird zu einem neuen Erlebnis.
Gute Beratung, kompetente und sehr freundliche, zuvorkommende Verkäuferin. Wir haben ein Sofa mit Schlaffunktion und Staukasten gekauft. Es ist gemütlich, hochwertig und war für die Qualität und Ausstattung preiswert. Termin der Lieferung klappte auf die Stunde genau. Auch hier äußerst freundliche telefonische Terminabstimmung aus der Zentrale in Guben. Das Lieferteam war aber bissel unsympathisch im Auftreten ... naja jeder hat mal einen schlechten Tag.
Nicht besonders habe schon bessere Möbelhäuser besucht.Von den angepriesen 80 Musterküchen waren nicht viel da.
Grundsätzlich in Ordnung, man ist bemüht. Der Besuch sollte nicht allzu nah an den Feierabend der Angestellten heranreichen, da man dann recht zügig herauskomplimentiert wird und nur kurze Antworten auf Nachfragen zu größeren Sachverhalten erhält. Scheinbar ist für das Möbelhaus wirtschaftlich kein Grund da, den Servicegedanken höher zu halten.
Mit Unterstützung sach- und fachkundiger Beratung fanden wir sehr schnell unser gewünschtes Möbelstück. In Ruhe könnten wir unter vielen Modellen, Farben auswählen. Für derzeitige längere Lieferzeiten kann kein Möbelhaus.
Unfreundlich, uns bediente Frau Barth und bei Problemen nicht einsichtig !
Wie waren sehr enttäuscht von diesem Laden und seinen Mitarbeitern. Wir waren am 08.03.22 dort und wollten uns nach einer Couch umsehen. Mitarbeiter, die man mal etwas fragen könnte, sucht man vergebens. Am Empfang standen zwar 3 Mitarbeiter, die waren aber mit sich selbst beschäftigt und machten einen ausgiebigen Plausch. Dann haben wir konkret einen Mitarbeiter angesprochen. Er sagte, er müsste erst noch ein paar Zahlen eintippen. Es würde noch 10 Minuten dauern. Er kann die Zahlen auch eintippen, wenn keine Kunden da sind. Und die Auskünfte, die er erteilte waren unfreundlich und brachten uns nicht weiter. Also hier ist kein Kundenservice vorhanden. Wie hatten gedacht, wegen der Pandemie könnten sie ein paar Kunden gebrauchen. Aber das scheint hier nicht der Fall zu sein. Dann ist mir weiterhin aufgefallen, dass auf einem großen Hängeplakat ein Rechtschreibfehler war. Statt "Wohnlandschaft oder -küche" stand drauf "Wohlandschaft oder -küche". Das geht für mich gar nicht. Es ist ja nicht nur ein Mitarbeiter dort. Zumindest ein anderer Mitarbeiter hätte den Fehler entdecken müssen, da er auffällig und nicht gerade klein geschrieben ist. Dies bestätigt uns wiederum die Arbeitsweise in diesem Haus siehe Kundenservice oben.
Mit der Idee die vorhandene Küche umzubauen, wurden in intensiven Beratungsgesprächen auf unsere individuellen Wünsche professionell mit Charme eingegangen. Wir wurden als Kunden geschätzt und sind mit dem Ergebnis höchst zufrieden. Vermutlich wird man bei größeren Möbelhäusern dazu gedrängt eine neue Küche zu kaufen, damit der Handel genügend Gewinn erzielt, in diesem kleineren Möbelhaus zählt der Kundenwunsch sofern er umsetzbar ist. Wir kommen definitiv wieder und danken noch einmal für die Rundumbetreuung durch Herrn Schneider.
Heute ohne Termin Küchenberarung, sehr professionell
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