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Holiday Inn Express Frankfurt City - Hauptbahnhof

  1. Frankfurt am Main
  2. Frankfurt Hotel

Holiday Inn Express Frankfurt City - Hauptbahnhof Kontakt Informationen

Adresse: Elbestraße 7, 60329 Frankfurt am Main, Deutschland
Telefonnummer: 069 87003883
Zustand: Hessen
Stadt: Frankfurt am Main
Postleitzahl: 60329


Öffnungszeiten

Montag: 24 Stunden geöffnet
Dienstag: 24 Stunden geöffnet
Mittwoch: 24 Stunden geöffnet
Donnerstag: 24 Stunden geöffnet
Freitag: 24 Stunden geöffnet
Samstag: 24 Stunden geöffnet
Sonntag: 24 Stunden geöffnet

Informationen Aktualisieren
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Bewertungen
Sauberes Hotel und freundliches Personal. Die Zimmer modern eingerichtet. Den Stern abgezogen habe ich wegen dem Bett. Zu zweit war es etwas schmal und bei der weichen Federung war der Schlaf immer gestört, wenn sich einer umgedreht hat. Zudem hätte ich mir für zwei Personen auch zwei Bettdecken gewünscht. Wären wir länger geblieben, hätte ich das noch geändert.
vor 7 jahren (07-05-2018)
Leider muss Mann ja einen Punkt vergeben, denn von mir haben sie eigentlich gar keinen verdient, denn mir wurde nicht mal die Gelegenheit gegeben dort zu buchen! Ich habe bisher immer gute Erfahrungen gemacht mit verschiedenen Holiday Inn Hotels in verschiedenen Städten. Also wollte ich gerade für mich und meine Freundin für das kommende Wochenende eine Nacht im Holiday Inn in Frankfurt am Hauptbahnhof buchen. Ich habe es erst online über die Homepage versucht, leider ging das über mein Handy nicht. Danach habe ich (gestern 30.04 am frühen Abend) im Hotel angerufen. Die Dame sagte mir das sie alleine sei und zu tun hätte und ich mich bitte morgen noch mal melden oder online buchen soll. Bevor ich auch nur etwas sagen konnte hatte sie schon aufgelegt. Also habe ich heute ( 01.05.18 ca 19.30 Uhr) noch mal angerufen und den Wunsch geäußert ein Zimmer buchen zu wollen. Es war wieder die gleiche Dame am Telefon wie gestern Abend die mit einer ziemlich genervten stimme sagte, das sie alleine sei und ich bitte morgen noch mal anrufen oder online buchen soll. Ich sagte ihr das ich gestern schon angerufen habe und sie das gleiche gestern schon gesagt hat und das es mir leider nicht möglich ist online zu buchen. Sie sagte darauf dann nur wieder mit einer ziemlich genervten stimme das sie dann nichts machen kann und keine Zeit habe. Ich habe sie darauf hin gefragt wo ich denn dann bitte buchen soll wenn es online nicht geht und sie nie Zeit hat wenn ich anrufe. Ihre Antwort war dann Wort wörtlich: sie müssen nicht bei uns buchen, sie können auch woanders buchen. Ohne ein weiteres Wort hat sie dann aufgelegt. Ich habe dann noch mal angerufen und nach ihrem Namen gefragt, sie hat wieder aufgelegt. So behandelt man also zahlende Kunde, das nennt man Kundenservice, das ist eine Frechheit! Ich kann es voll und ganz verstehen wenn man alleine ist und keine Zeit hat aber das ist noch lange kein Grund in so einem Ton so frech mit einem zu reden und jemanden zur Konkurrenz schicken zu wollen. Sie hätte sich ja alternativ meine Nummer notieren und mir anbieten können mich zurück zu rufen heute oder auch morgen, wenn Sie Zeit hat.... Also ich werde nie wieder in irgend einem Holiday Inn Hotel buchen! Anscheinend interessiert es dort sowieso keinen da sie genug Besucher haben und nicht mal Zeit für nett gleiten oder KUNDENORIENTIERTES arbeiten übrig ist! Vielleicht liest ja die richtigen Person diese Bewertung und kann anhand des Datums und der Uhrzeit nachverfolgen welche Dame gerade an der Rezeption Sitz, vielleicht sollte sie mal in den Urlaub geschickt werden!
vor 7 jahren (01-05-2018)
Schönes, ordentliches Zimmer, mit allem was man sich wünschen kann. Bügelbrett, Wasserkocher, Kaffee und Tee. Alles ist sehr ruhig und schlicht eingerichtet, mit unaufdringlichen Farben, was sehr angenehm ist.
vor 7 jahren (18-05-2018)
Personal und Service in Ordnung. Zimmer gross und sauber. Frühstück völlig ausreichend schon fast 4 Sterne. Einziger Abzug weil keine Minibar auf dem Zimmer. Ansonsten sehr empfehlenswert.
vor 7 jahren (18-03-2018)
Das Hotel ist ideal gelegen. Alles notwendige ist in nur wenigen Gehminuten erreichbar - dazu gehört der Bahnhof, Supermärkte, der Main, die Innenstadt und der ÖPNV. Die Zimmer sind geräumig, sauber und gut ausgestattet. Jetzt zum Negativen: Der Checkin lief etwas chaotisch, unter anderem mussten wir 15 Minuten in der Parkhauseinfahrt warten, wir kamen nicht mehr vor und nicht mehr zurück und ab der Klingel reagierte niemand. Erst ein Passant, der zufällig vorbeikam, hat die Rezeption verständigt. Einen Tag später funktionierten unsere Zimmerkarten nicht mehr und wir mussten 20 Minuten auf einen Reset der Karten warten. Dazu muss man sagen dass das Personal dabei immer bemüht freundlich war. Die Reinungskraft konnte leider kein Wort deutsch oder englisch. Alles in allem waren wir jedoch sehr zufrieden.
vor 7 jahren (11-05-2018)
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